Recentemente, ficamos no Torre Rinalda acampando e notamos algumas semelhanças com outras críticas. Nossa intenção não é criticar, mas fornecer feedback positivo com base em nossa própria experiência. Acreditamos que muitos convidados estão ficando decepcionados devido a expectativas não ditas.
A classificação de 4 estrelas na Itália pode ser confusa para visitantes estrangeiros, pois não reflete necessariamente a qualidade. O sistema estelar para acampamentos na Itália é mais uma lista de verificação, concentrando -se na presença de certas instalações, em vez de considerar sua idade.
Como convidados do acampamento, reservamos um arremesso e descobrimos que o pacote mínimo é para 3 pessoas. Isso significa que, quando você viaja com apenas 2 pessoas, o que é bastante normal, você acaba pagando 1/3 a mais pela sua estadia.
O preço é bastante alto, considerando os serviços incluídos. Pelo preço básico, você obtém um campo decente com eletricidade 3A, água fria, acesso a banheiros e pias para escovar os dentes ou barbear e chuveiros frios.
Para usar a piscina básica, há uma taxa adicional de 4 euros por pessoa, por dia. Esses ingressos devem ser adquiridos na recepção da administração, localizada na outra extremidade do acampamento.
Solicitamos uma atualização do 6A para o nosso campista, mas fomos informados na recepção de entrada que não era possível para permanecer menos de 5 noites. No entanto, ao ler as regras em nosso campo, descobrimos que a equipe havia sido mal informada. Uma atualização 6A é realmente possível, mas apenas 10A está disponível para estadias de 5 noites ou mais.
Para chuveiros quentes, você precisa comprar moedas que fornecem 1,5 minutos de água morna. No entanto, o chuveiro começa com água fria nos primeiros 5 a 10 segundos, tão efetivamente que o tempo é ainda mais curto. Não é possível prolongar o tempo para chuveiros quentes sem deixar as cabines do chuveiro. Nós nos perguntamos se a equipe feminina já havia sido convidada a tomar banho no acampamento e lavar os cabelos com xampu e condicionador em 1,5 minutos.
Ficamos no início de agosto e percebemos que a maioria dos arremessos não permanentes estava vazia. Apesar das notas de reserva, muitos convidados não pareciam chegar nos primeiros dias de sua reserva. Na realidade, apenas 20 a 30% dos arremessos não permanentes foram ocupados, o que é incomumente baixo para esta época do ano e tipo de acampamento.
Durante a nossa estadia, tivemos que carregar dinheiro em um cartão de débito de acampamento, que achamos conveniente ao eliminar a necessidade de mudança e tal.
Observamos uma diferença significativa na simpatia da equipe e não conseguimos encontrar uma razão clara para essa disparidade. Os funcionários da recepção de entrada e recepção da administração foram gentis e prestativos, mas também respeitaram estritamente as políticas de acampamento. Embora isso não seja necessariamente um problema, certas políticas impediram que os hóspedes tivessem uma estadia despreocupada e agradável. Isso ficou evidente quando tentamos reservar uma cama e guarda -chuva na praia. Apesar do acampamento ter muitos espaços abertos, todas as camas de praia já estavam reservadas. Como convidados espontâneos, não tivemos chance de pegar uma cama e um guarda -chuva durante a alta temporada.
Ficamos alarmados com a resposta do acampamento a outras críticas, pois eles pareciam interpretar qualquer feedback que não cumpra seus padrões como uma ameaça. Eles responderam consistentemente a essas críticas sem se envolver em nenhum diálogo com os convidados anteriores.
Concordamos com outros convidados que acreditam que esse acampamento tem um grande potencial, mas a gerência atual não a utiliza de maneira eficaz. Cabe à gerência investigar os problemas que ocorrem no acampamento e abordam -os. Especificamente, eles devem se concentrar em melhorar a simpatia da equipe e garantir que os hóspedes tenham uma estadia inesquecível. Infelizmente, não experimentamos isso durante o nosso tempo lá.
