Pred kratkim smo ostali v kampiranju Torre Rinalda in opazili nekaj podobnosti z drugimi pregledi. Naš namen ni kritizirati, temveč zagotoviti pozitivne povratne informacije, ki temeljijo na lastnih izkušnjah. Verjamemo, da je veliko gostov zaradi neizrečenih pričakovanj razočarano.
Ocena s 4 zvezdicami v Italiji je lahko za tuje obiskovalce zmedena, saj ne odraža nujno kakovosti. Zvezdni sistem za kampe v Italiji je bolj kontrolni seznam, ki se osredotoča na prisotnost nekaterih objektov, namesto da bi upoštevali njihovo starost.
Kot gostje kampiranja smo rezervirali igrišče in odkrili, da je minimalni paket za 3 osebe. To pomeni, da ko potujete s samo dvema osebama, kar je povsem normalno, na koncu plačate še 1/3 za bivanje.
Glede na vključene storitve je cena precej visoka. Za osnovno ceno dobite spodobno naklon s 3A elektriko, hladno vodo, dostopom do stranišč in ponorov za ščetkanje zob ali britje ter hladne prhe.
Za uporabo osnovnega bazena je dodatna pristojbina v višini 4 evrov na osebo na dan. Te vozovnice je treba kupiti na sprejemnem sprejemu, ki se nahaja na drugem koncu kampa.
Zahtevali smo nadgradnjo 6A za naš tabornik, vendar so nam na sprejemnem sprejemu povedali, da za bivanje ni mogoče manj kot 5 noči. Vendar smo ob branju pravil na našem igrišču ugotovili, da je bilo osebje napačno obveščeno. Nadgradnja 6A je res možna, vendar je na voljo le 10A za bivanje 5 noči ali dlje.
Za vroče prhe morate kupiti kovance, ki zagotavljajo 1,5 minute tople vode. Vendar se tuš začne s hladno vodo prvih 5-10 sekund, tako da je čas še krajši. Ni mogoče podaljšati časa za vroče tuše, ne da bi zapustili kabine za tuširanje. Spraševali smo se, ali je bilo žensko osebje kdaj prosilo, da se v kampu tušira in si v 1,5 minutah umivajo lase s šamponom in balzamom.
Ostali smo v začetku avgusta in opazili, da je večina nestalnih igrišč praznih. Kljub rezervacijskim zapisom se zdi, da mnogi gostje niso prispeli v prvih dneh njihove rezervacije. V resnici je bilo zasedenih le 20–30% nestalnih igrišč, kar je za ta letni čas in vrsto kampa nenavadno nizko.
Med bivanjem smo morali denar naložiti na debetno kartico v kampu, ki se nam je zdela priročna, saj je odpravljala potrebo po spremembah in podobnih.
Opazili smo pomembno razliko v prijaznosti osebja in nismo mogli najti jasnega razloga za to neskladje. Osebje na sprejemnem sprejemu in sprejemu je bilo prijazno in koristno, vendar so se tudi strogo držali politik v kampu. Čeprav to ni nujno vprašanje, so nekatere politike gostom preprečile brezskrbno in prijetno bivanje. To je postalo očitno, ko smo poskušali rezervirati posteljo in dežnik na plaži. Kljub temu, da ima kamp veliko odprtih prostorov, so bile vse postelje na plaži že rezervirane. Kot spontani gostje nismo imeli možnosti, da bi se v času največje sezone spravili v posteljo in dežnik.
Navdušil nas je odziv kampa na druge preglede, saj se je zdelo, da razlagajo kakršne koli povratne informacije, ki njihove standarde ne ustrezajo kot grožnjo. Na te preglede so dosledno odgovorili, ne da bi sodelovali v nobenem dialogu s prejšnjimi gosti.
Strinjamo se z drugimi gosti, ki verjamejo, da ima ta kamp velik potencial, vendar trenutno vodstvo ne uporablja učinkovito. Od vodstva je treba raziskati vprašanja, ki se pojavljajo v kampu, in jih obravnavati. Konkretno, bi se morali osredotočiti na izboljšanje prijaznosti osebja in zagotoviti, da imajo gostje nepozabno bivanje. Na žalost tega v času tam nismo doživeli.
