Μπαίνοντας στο ξενοδοχείο, εντυπωσιαστήκαμε από το όμορφα σχεδιασμένο λόμπι. Ωστόσο, απογοητευτήκαμε λίγο όταν ανακαλύψαμε ότι δεν μπορούσαμε να πληρώσουμε το εισιτήριο εισόδου με μετρητά και έπρεπε να χρησιμοποιήσουμε κάρτα, πράγμα που ήταν λυπηρό αφού είχαμε μετρητά μαζί μας. Παρ' όλα αυτά, αποφασίσαμε να το παραμερίσουμε και να συνεχίσουμε την ημέρα μας.
Πρώτα επισκεφτήκαμε την περιοχή της πισίνας, η οποία ήταν όμορφα σχεδιασμένη, και υπήρχε ένα ωραίο μπαρ κοντά. Μια μικρή εποικοδομητική παρατήρηση: θα ήταν ωραίο να έχουμε ανεμιστήρες μέσα στην περιοχή του μπαρ και κάποιες επιλογές φαγητού, καθώς αρχικά θέλαμε να μεσημεριάσουμε εκεί αλλά καταλήξαμε να πάμε στο εστιατόριο αντ' αυτού. Θα ήταν πολύ βολικό να υπάρχει υπηρεσία φαγητού δίπλα στην πισίνα.
Στη συνέχεια πηγαίνουμε στο εστιατόριο και απολαμβάνουμε ένα ευχάριστο γεύμα. Μετά, επιστρέφουμε στην κύρια περιοχή της πισίνας, αλλά, δυστυχώς, όλα τα ξαπλώστρες είχαν καταληφθεί. Βρήκαμε μια άλλη, πιο απομονωμένη περιοχή πισίνας που ήταν αρκετά ήσυχη. Καθώς περπατούσαμε πίσω στο λόμπι από εκεί, συναντήσαμε μια αρκετά δυσάρεστη μυρωδιά, η οποία δεν ήταν πολύ ευχάριστη. Φαινόταν να βρίσκεται κοντά σε αυτό που έμοιαζε με χωματερή, με μαύρο καπνό να αιωρείται στην ατμόσφαιρα – κάτι που σίγουρα χρειάζεται διεύθυνση.
Όσον αφορά το μπαρ, αγαπώ το τσάι μου και είχα μαζί μου δικά μου σακουλάκια τσαγιού. Το προσωπικό του μπαρ ήταν ευτυχές να με εξυπηρετήσει με μια ζεστή κούπα νερού ώστε να μπορώ να απολαύσω το δικό μου παρασκεύασμα, κάτι που ήταν μια ωραία κίνηση.
Συνολικά, ήταν μια ευχάριστη ημέρα και περάσαμε καλά, παρά μερικά μικρά ζητήματα. Είναι εντάξει και θα έλεγα ότι υπάρχει προοπτική βελτίωσης.
Συνολικά, η διαμονή μου στο ξενοδοχείο ήταν θετική, αλλά δεν μπορώ να παραβλέψω ένα σοβαρό και ακατάλληλο ζήτημα με μια υπηρεσία που λειτουργεί εντός των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου – ένα ζήτημα που λερώνει ολόκληρη την εμπειρία.
Υπάρχει ένα μέρος που ονομάζεται "Φωτογραφικό Στούντιο", όπου το προσωπικό προσεγγίζει τους επισκέπτες στην πισίνα και προσφέρει "φωτογραφίες ηλιοβασιλέματος – απολύτως δωρεάν." Να είστε προετοιμασμένοι: τονίζουν ότι είναι εντελώς δωρεάν για να σας προσελκύσουν. Όταν ρώτησα συγκεκριμένα αν θα υπάρχει κάποιο κόστος κατά την επιλογή των φωτογραφιών, η απάντηση ήταν ασαφής – "είναι μια δίκαιη τιμή."
Αλλά όταν πήγαμε στο στούντιο; Αυτή η "δίκαιη τιμή" αποδείχθηκε ότι είναι 12 ευρώ ανά φωτογραφία, με ελάχιστο αριθμό 10 φωτογραφιών – που σημαίνει ότι είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε τουλάχιστον 120 ευρώ.
Και γίνεται χειρότερα – όταν αμφισβητήσαμε την τιμή, μας απάντησαν με αλαζονεία: "Αυτό είναι ένα πεντάστερο πολυτελές ξενοδοχείο; δεν μπορούμε να χρεώνουμε λιγότερα."
Σαν να δικαιολογεί το κύρος του ξενοδοχείου αυτό το είδος απάτης.
Με απλά λόγια: αυτό είναι μια σκόπιμη απάτη, μια κλασική τακτική “δώρου και αλλαγής.” Σας προσελκύουν με υποσχέσεις για δωρεάν υπηρεσία, και στη συνέχεια σας παγιδεύουν με απαράδεκτες τιμές μόλις έχετε ήδη επενδύσει.
Και αυτό συμβαίνει εντός των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου, κάνοντάς το να φαίνεται σαν μια επίσημη υπηρεσία του ξενοδοχείου.
Οι υπεύθυνοι – ο Matin και ένας Αιγύπτιος με το όνομα Mostafa – ήταν πιεστικοί, ύποπτοι και έδειξαν σκιώδη συμπεριφορά, ειδικά όταν προσπαθήσαμε να αμφισβητήσουμε τις τιμές και τους όρους.
Συγκινώ έντονα τη διοίκηση του ξενοδοχείου να αναλάβει την ευθύνη για όσα συμβαίνουν κάτω από τη στέγη τους και να σταματήσει να επιτρέπει τέτοια ανήθικη συμπεριφορά προς τους αθώους επισκέπτες. Αυτό το είδος συμπεριφοράς υπονομεύει την εμπιστοσύνη – και είναι απολύτως απαράδεκτο για ένα πεντάστερο ξενοδοχείο.