Όροι και Προϋποθέσεις Κράτησης

Όροι προς τους πελάτες για κρατήσεις ξενοδοχείων που πραγματοποιούνται μέσω της BeachSearcher

Συντάχθηκε για τη BEACHSEARCHER LLC | Τελευταία ενημέρωση: 26 Μαΐου 2026

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης πριν ολοκληρώσετε μια κράτηση ξενοδοχείου μέσω της BeachSearcher. Κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση κράτησης», συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης, την Πολιτική Πληρωμών, Ακυρώσεων και Επιστροφών Χρημάτων, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου.

Στοιχεία εταιρείας και επικοινωνίας

1. Πεδίο εφαρμογής αυτών των Όρων Κράτησης

Αυτοί οι Όροι Κράτησης ισχύουν για κρατήσεις ξενοδοχείων και καταλυμάτων που πραγματοποιούνται μέσω της BeachSearcher στο beachsearcher.com και σε σχετικές σελίδες, εφαρμογές ή διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς που λειτουργούν από τη BEACHSEARCHER LLC.

Αυτοί οι Όροι Κράτησης ισχύουν μόνο για υπηρεσίες κράτησης ξενοδοχείων/καταλυμάτων. Η γενική χρήση του ιστότοπου, του περιεχομένου, των λογαριασμών χρηστών, των κριτικών, των φωτογραφιών και άλλων λειτουργιών που δεν αφορούν κρατήσεις ενδέχεται επίσης να διέπονται από ξεχωριστούς Όρους Χρήσης Ιστότοπου.

2. Μέρη και ρόλοι

Η πλατφόρμα κρατήσεων και η υπηρεσία πληρωμών προς τους πελάτες λειτουργούν από τη BEACHSEARCHER LLC με την εμπορική ονομασία BeachSearcher.

Το ίδιο το κατάλυμα παρέχεται από το εκάστοτε ξενοδοχείο, ιδιοκτησία, φορέα εκμετάλλευσης καταλύματος ή άλλο πάροχο καταλύματος. Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους προμηθευτές καταλυμάτων και παρόχους τεχνολογίας για την εμφάνιση διαθεσιμότητας, τιμών, όρων κράτησης και για τη δημιουργία ή διαχείριση κρατήσεων. Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά, η BeachSearcher δεν κατέχει, δε λειτουργεί και δεν ελέγχει τα ξενοδοχεία ή τα καταλύματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Οι υπηρεσίες σε επίπεδο ξενοδοχείου, η κατανομή δωματίων, το check-in, οι παροχές, η ποιότητα υπηρεσιών, οι τοπικοί φόροι, οι επιτόπιες εγγυήσεις και οι επιτόπιες πρόσθετες χρεώσεις παρέχονται ή χρεώνονται από τον εκάστοτε πάροχο του καταλύματος.

3. Καταλληλότητα και ευθύνη χρήστη

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανοί να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση.

Πρέπει να παρέχετε ακριβή ονόματα επισκεπτών, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνίες διαμονής και στοιχεία πληρωμής.

Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο των απαιτήσεων διαβατηρίου, βίζας, εισόδου, υγείας, τοπικής νομοθεσίας και ταξιδιού για τον προορισμό σας.

Πρέπει να διασφαλίσετε ότι όλοι οι επισκέπτες συμμορφώνονται με τους κανόνες του ξενοδοχείου, τους ηλικιακούς περιορισμούς, τα όρια πληρότητας, τις απαιτήσεις check-in και τους τοπικούς κανονισμούς.

4. Τιμές, νομίσματα, φόροι και τοπικές χρεώσεις

Οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα για λόγους ευκολίας. Αυτά τα ποσά που δεν είναι σε USD (δολάρια ΗΠΑ) είναι μόνο ενδεικτικά. Το τελικό πληρωτέο ποσό και η πραγματική χρέωση της κάρτας γίνονται σε USD. Πρέπει να ελέγξετε και να αποδεχτείτε το τελικό ποσό σε USD πριν ολοκληρώσετε την κράτηση.

Η τιμή που εμφανίζεται στο ταμείο περιλαμβάνει την τιμή του καταλύματος και τους φόρους/τέλη που μας είναι γνωστά τη στιγμή της κράτησης, εκτός εάν η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς αναφέρει κάτι διαφορετικό.

Ορισμένες τοπικές χρεώσεις ενδέχεται να καταβάλλονται απευθείας στο κατάλυμα και δεν περιλαμβάνονται στο ποσό που χρεώνεται από την BeachSearcher. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, δημοτικό φόρο, τουριστικό φόρο, τέλος θερέτρου, τέλος προορισμού, τέλος καθαρισμού, εγγύηση ζημιών, στάθμευση, μίνι μπαρ, υπηρεσία δωματίου, επιπλέον κρεβάτια, τέλη καθυστερημένου check-in/out, τέλη κατοικίδιων, χρεώσεις για ζημιές και άλλες χρεώσεις ειδικές για το κατάλυμα ή τοπικές χρεώσεις.

Η BeachSearcher δεν είναι επί του παρόντος εγγεγραμμένη για ΦΠΑ/TRN στα ΗΑΕ με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες κατά την ημερομηνία αυτών των Όρων Κράτησης. Ο ΦΠΑ δεν εμφανίζεται ξεχωριστά. Παρέχουμε επιβεβαίωση κράτησης/πληρωμής αντί για τιμολόγιο ΦΠΑ, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή έχει συμφωνηθεί ρητά από εμάς.

5. Διαδικασία κράτησης και επιβεβαίωση

Μια κράτηση δεν επιβεβαιώνεται οριστικά απλώς και μόνο επειδή υποβλήθηκε μια μέθοδος πληρωμής. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν λάβουμε επιβεβαίωση από τον σχετικό προμηθευτή/πάροχο καταλύματος και εκδώσουμε ή εμφανίσουμε μια επιβεβαίωση κράτησης.

Εάν το ξενοδοχείο ή ο προμηθευτής του καταλύματος δεν επιβεβαιώσει την κράτηση, θα ακυρώσουμε την έγκριση πληρωμής όπου είναι δυνατόν ή θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν η κάρτα έχει ήδη χρεωθεί.

Μπορούμε να αρνηθούμε, να ακυρώσουμε ή να διορθώσουμε μια κράτηση εάν υπάρχει προφανές σφάλμα στην τιμή, τη διαθεσιμότητα, την τεχνολογία, το νόμισμα, τον προμηθευτή ή το περιεχόμενο, ή εάν εντοπιστεί απάτη, κακή χρήση, κυρώσεις, κίνδυνος πληρωμής ή ρυθμιστικές ανησυχίες.

6. Τρόποι πληρωμής και δεδομένα κάρτας

Κατά την έναρξη λειτουργίας, η BeachSearcher δέχεται πληρωμές με κάρτα μέσω του Stripe ή άλλου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Τα σχήματα και οι τύποι καρτών που είναι διαθέσιμα ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα, εκδότη, νόμισμα, έλεγχο κινδύνου και τεχνική διαθεσιμότητα.

Η BeachSearcher δε λαμβάνει ούτε αποθηκεύει τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας, τον κωδικό CVV/CVC ή ακατέργαστα δεδομένα κατόχου κάρτας. Τα στοιχεία της κάρτας σας συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Stripe ή άλλον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που εμφανίζεται στο ταμείο.

Η BeachSearcher ενδέχεται να αποθηκεύει και να χρησιμοποιεί τεχνικά αναγνωριστικά που δημιουργούνται από το Stripe ή τον πάροχο πληρωμών, καθώς και λειτουργικά μεταδεδομένα πληρωμής, όπως αναγνωριστικό πελάτη, διακριτικό μεθόδου πληρωμής, αναγνωριστικό πρόθεσης πληρωμής/πρόθεσης ρύθμισης, αναγνωριστικό συναλλαγής, κατάσταση συναλλαγής, ποσό, νόμισμα, ημερομηνία χρέωσης, κατάσταση επιστροφής χρημάτων και παρόμοιες αναφορές. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες μόνο όσο είναι απαραίτητο για τη διαχείριση κρατήσεων, εγκεκριμένων μελλοντικών χρεώσεων, επιστροφών χρημάτων, αμφισβητήσεων, πρόληψης απάτης, λογιστικής και υποστήριξης πελατών.

7. Κρατήσεις με άμεση πληρωμή

Για κρατήσεις με άμεση πληρωμή, εξουσιοδοτείτε την BeachSearcher να χρεώσει το τελικό ποσό σε USD που εμφανίζεται στο ταμείο κατά την ολοκλήρωση της κράτησης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κάρτα μπορεί πρώτα να εγκριθεί και η χρέωση να ολοκληρωθεί αφού ο προμηθευτής του καταλύματος επιβεβαιώσει την κράτηση.

Εάν η κράτηση δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί μετά την έγκριση ή τη χρέωση της πληρωμής σας, θα ακυρώσουμε την έγκριση όπου είναι δυνατόν ή θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

8. Κρατήσεις με μεταγενέστερη πληρωμή / αποθηκευμένη κάρτα

Για επιλέξιμες κρατήσεις με περίοδο δωρεάν ακύρωσης, η BeachSearcher ενδέχεται να προσφέρει την επιλογή μεταγενέστερης πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, η κάρτα σας αποθηκεύεται με ασφάλεια από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών και δε χρεώνεται αμέσως.

Πριν κάνετε κλικ στο «Ολοκλήρωση κράτησης», θα εμφανίσουμε το ακριβές ποσό σε USD, τη μελλοντική ημερομηνία/ώρα χρέωσης και την προθεσμία δωρεάν ακύρωσης. Ολοκληρώνοντας την κράτηση, εξουσιοδοτείτε την BeachSearcher να χρεώσει την αποθηκευμένη κάρτα σας με το συγκεκριμένο ποσό την ημερομηνία/ώρα που εμφανίζεται, εκτός εάν ακυρώσετε την κράτηση πριν από την προθεσμία δωρεάν ακύρωσης.

Εάν η μελλοντική χρέωση αποτύχει, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε και να προσπαθήσουμε να χρεώσουμε την αποθηκευμένη κάρτα έως και τρεις φορές σε διαστήματα περίπου τεσσάρων ωρών. Ενδέχεται να σας παρέχουμε έναν σύνδεσμο για ενημέρωση ή εκ νέου έλεγχο ταυτότητας της μεθόδου πληρωμής σας. Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς εντός 24 ωρών μετά την προγραμματισμένη ώρα χρέωσης, ενδέχεται να ακυρώσουμε την κράτηση.

Μια αποθηκευμένη κάρτα χρησιμοποιείται για τη συγκεκριμένη συναλλαγή κράτησης που περιγράφεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Δεν αποτελεί συνδρομή και δεν εξουσιοδοτεί άσχετες χρεώσεις.

9. Ακυρώσεις

Κάθε κράτηση έχει τους δικούς της όρους ακύρωσης. Η ισχύουσα προθεσμία ακύρωσης και οι όροι ακύρωσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και στην επιβεβαίωση της κράτησης. Πρέπει να τους διαβάσετε πριν ολοκληρώσετε την κράτηση.

Εάν μια κράτηση επισημαίνεται με δωρεάν ακύρωση και την ακυρώσετε πριν από την εμφανιζόμενη προθεσμία δωρεάν ακύρωσης, δεν θα υπάρξει χρέωση για κρατήσεις με μεταγενέστερη πληρωμή. Εάν έχετε ήδη χρεωθεί, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μετά την προθεσμία δωρεάν ακύρωσης, η κράτηση είναι γενικά μη επιστρέψιμη, εκτός εάν οι συγκεκριμένοι όροι κράτησης που εμφανίζονται στο ταμείο αναφέρουν κάτι διαφορετικό ή απαιτείται διαφορετικά από κάποιον αναγκαστικό νόμο.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show) ή πρόωρης αναχώρησης, τα χρήματα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν οι όροι της κράτησης ορίζουν ρητά το αντίθετο ή απαιτείται διαφορετικά από τον αναγκαστικό νόμο.

10. Επιστροφές χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων δρομολογούνται εντός 14 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστούν τα χρήματα στην κάρτα ή στο λογαριασμό σας εξαρτάται από τον εκδότη της κάρτας σας, την τράπεζα, τη μέθοδο πληρωμής και το δίκτυο πληρωμών.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται κανονικά στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Δεν εγγυόμαστε ότι μια επιστροφή χρημάτων θα εμφανιστεί άμεσα μόλις την ξεκινήσουμε.

Η BeachSearcher κανονικά δεν παρέχει μερικές επιστροφές χρημάτων ως πάγια πολιτική. Εάν οφείλεται επιστροφή χρημάτων βάσει αυτών των Όρων Κράτησης, των όρων κράτησης ή της ισχύουσας νομοθεσίας, θα την επεξεργαστούμε σύμφωνα με τον ισχύοντα κανόνα επιστροφής χρημάτων για τη συγκεκριμένη κράτηση.

11. Ζητήματα σε επίπεδο ξενοδοχείου και επιτόπιες υπηρεσίες

Ο πάροχος του καταλύματος είναι υπεύθυνος για τις υπηρεσίες σε επίπεδο ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων του check-in, της κατανομής των δωματίων, της κατάστασης των δωματίων, των παροχών, της καθαριότητας, των τροφίμων και ποτών, των εγκαταστάσεων του θερέτρου, των εγγυήσεων, των τοπικών χρεώσεων και της συμπεριφοράς του επιτόπιου προσωπικού. Η BeachSearcher ενδέχεται να βοηθήσει στην επικοινωνία όπου είναι εύλογα δυνατό, αλλά δεν εκμεταλλεύεται απευθείας το κατάλυμα.

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, επικοινωνήστε πρώτα με το κατάλυμα όπου ενδείκνυται και επίσης επικοινωνήστε με την υποστήριξη της BeachSearcher στην πρώτη εύλογη ευκαιρία στο [email protected].

12. Ευθύνη

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η BeachSearcher δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, παρεπόμενες ή ποινικές ζημίες, απώλεια απόλαυσης, απώλεια ευκαιρίας ή ζημίες που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων αποτυχιών προμηθευτών, ενεργειών ξενοδοχείου, ταξιδιωτικών διαταραχών, κυβερνητικών περιορισμών, ανωτέρας βίας, απεργιών, φυσικών καταστροφών, επιδημιών, πολέμου, πολιτικών ταραχών, τεχνικών βλαβών, προβλημάτων δικτύου πληρωμών ή αποφάσεων του εκδότη καρτών.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους Κράτησης δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη όπου τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή που ενδέχεται να ισχύουν για εσάς.

13. Υποστήριξη πελατών

Η υποστήριξη παρέχεται στα Αγγλικά κατά τις εργάσιμες ώρες της Ευρώπης (τυπική αναφορά UTC+1). Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 3 ημερών. Επείγοντα αιτήματα που σχετίζονται με τη διαμονή θα πρέπει επίσης να υποβάλλονται απευθείας στον πάροχο του καταλύματος όπου ενδείκνυται.

14. Απόρρητο και δεδομένα πληρωμής

Τα δεδομένα κρατήσεων και πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας και στο Προσάρτημα Ειδοποίησης Απορρήτου Κρατήσεων. Ολοκληρώνοντας μια κράτηση, αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τρίτους προμηθευτές καταλυμάτων, στον σχετικό πάροχο του καταλύματος και σε τεχνικούς παρόχους, όπως απαιτείται για την επεξεργασία και τη διαχείριση της κράτησης.

Για λόγους σαφήνειας, η BeachSearcher δεν λαμβάνει ούτε αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών, κωδικούς CVV/CVC ή ακατέργαστα δεδομένα κατόχων καρτών.

15. Ισχύον δίκαιο και διαφορές

Αυτοί οι Όροι Κράτησης διέπονται από τη νομοθεσία των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, χωρίς να περιορίζονται τυχόν υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας των καταναλωτών που ενδέχεται να ισχύουν για εσάς βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων καταναλωτή που ενδέχεται να ισχύουν, οι διαφορές που σχετίζονται με αυτούς τους Όρους Κράτησης θα υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων.

16. Γλώσσα

Η αγγλική έκδοση αυτών των Όρων Κράτησης είναι η κύρια έκδοση. Εάν αυτοί οι Όροι Κράτησης μεταφραστούν σε άλλες γλώσσες, η αγγλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση ασυνέπειας, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την υποχρεωτική τοπική νομοθεσία.

17. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις, πληρωμές, επιστροφές χρημάτων, νομικά θέματα ή θέματα απορρήτου, επικοινωνήστε με τη BEACHSEARCHER LLC στο [email protected].