Καθώς οι προηγούμενοι κριτές υπέστησαν συναισθηματική, διανοητική και λεκτική κακοποίησή για την άποψή τους, τις παρατηρήσεις και τις προσδοκίες τους από τη διοίκηση, πρώτα θα επικοινωνήσω μαζί τους (έψαχνα τον διευθυντή του εστιατορίου για 3 μέρες, χωρίς επιτυχία...) μέσω email, να δω ποια είναι τα σχόλια τους για τις ανησυχίες μου, και έπειτα να κάνω μια λεπτομερή κριτική με φωτογραφίες, βίντεο (τα πήρα για να βεβαιωθώ ότι η διοίκηση δεν μπορεί να με καταργήσει όπως έκανε με τις κριτικές άλλων επισκεπτών). Μέχρι τότε: αν έχετε οποιαδήποτε είδους πρότυπα/προσδοκίες για εξυπηρέτηση, περάστε ευχάριστες διακοπές, παρακαλώ αποφύγετε αυτό το μέρος. Το γεγονός ότι μπορώ να αισθανθώ κάπως καλά σχετίζεται με 4 εξαιρετικούς, πραγματικά εξυπηρετικούς ανθρώπους σε αυτό το συγκρότημα θέρετρο. ΤΕΣΣΕΡΙΣ από δεκάδες... Η διοίκηση φαίνεται εντελώς ανίκανη, αλλά ας δούμε την απάντησή τους - εδώ και μέσω email. Πρέπει να περπατώ 6,5 χλμ κάθε μέρα (σε μια κατεύθυνση) για να πάρω αποδεκτής ποιότητας καφέ. από ένα 4άστερο θέρετρο!!! τρελό και αστείο στον 21ο αιώνα. Η καθαριότητα και η απολύμανση είναι άγνωστες ποιότητες εδώ και δεν μπορώ να κατηγορήσω τις καθαρίστριες καθώς βρίσκονται σε ηλικία γιαγιάς (η καθαριότητα σε ξενοδοχεία είναι από τις πιο επίπονες δουλειές για τις γυναίκες, θα απαγόρευα να το κάνουν πάνω από 45 χρονών ή να τους δώσω αρκετό χρόνο για να κάνουν μια ποιοτική δουλειά χωρίς να αυτοκτονούν, στο μπάνιο μας, ένα έντονα άτομο μπορεί να κάνει μια αψεγάδιαστη δουλειά σε 1 ώρα, σπάνια νομίζω ότι έχουν μία ώρα μαζί με το δωμάτιο, την αλλαγή λινών, κ.λπ... για να κάνουν αυτή τη δουλειά, πάλι σκλάβοι εργασίας, ανικανότητα από τη διοίκηση...). Ωχ, η τουαλέτα μυρίζει όπως ούρα (αιτία: όχι λεπτομερής καθαρισμός για μήνες ή χρόνια) είναι ένα χυμώδες δώρο ενώ βουρτσίζετε τα δόντια σας πάνω της. μπρρρρ..... Ωχ, και η ανυπόφορη, μυρωδιά καπνιστού δωματίου (όχι χθες ούτε ένας επισκέπτης, αλλά εδώ και χρόνια, πολλοί από αυτούς), προσωπικά καπνίζω για 30 χρόνια, ποτέ δεν θα καπνίσω μέσα στους τοίχους και ποτέ δεν θα κοιμηθώ σε ένα δωμάτιο όπως αυτό. Έτσι είπα στον φίλο μου να ρίξω το στρώμα στην ταράτσα και να κοιμηθώ εκεί. Δυστυχώς, αλλάξαμε δωμάτιο, οπότε έπρεπε να κοιμηθώ χωρίς Ο2 για 4 ημέρες - χωρίς παράθυρα, αν αφήσετε την πόρτα ανοιχτή, μια δωδεκάδα γάτες θα μπουν και θα κοιμηθούν μαζί σας στο κρεβάτι.... Η τέλεια χωρίς νόημα και κακοποιητική απάντηση που μου παρείχαν είναι τόσο ανήθικη, δεν μπορώ να βρω λόγια για μια τέτοια προσωπική και επαγγελματική ανικανότητα (δήλωσα στην κριτική μου ότι έψαχνα τη διοίκηση για 3 μέρες και δεν μπορούσα να τη βρω), η κακή ποιότητα καφέ δεν είναι θέμα γεύσης και προτίμησης, αλλά γεγονός ξανά. Αν ο διευθυντής δεν έχει δει τα δωμάτια για μήνες - για να αναγνωρίσει ότι είναι βρώμικα όπως ο διάβολος -, τότε δύσκολα πιστεύω ότι πρέπει να διαχειριστώ αυτό στις διακοπές.
Η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ σε ένα ξενοδοχείο.
Παρά το γεγονός ότι το ξενοδοχείο είναι πλήρως εξοπλισμένο για να σας κάνει να αισθανθείτε άνετα, η διεύθυνση και το προσωπικό δεν είναι αντάξια των προσδοκιών.
Χρειάστηκα μεγάλη προσπάθεια για να τους πείσω να μου στείλουν ένα προτιμολόγιο. Μετά την κράτηση, δεν έλαβα καμία έγγραφη επιβεβαίωση μέσω email.
Όταν φτάσαμε, μας δόθηκε ένα δωμάτιο με δύο μονά κρεβάτια, αν και είμαστε ζευγάρι. Ο ιστότοπος δεν μας επέτρεψε να επιλέξουμε τύπο κρεβατιού κατά την κράτηση, και δεν προσέφεραν καμία επιλογή κατά την άφιξη - απλά μας παρέδωσαν το δωμάτιο όπως περιγραφόταν.
Όταν προχώρησα σε καταγγελία, με κράτησαν να περιμένω από τις 3 το μεσημέρι μέχρι τις 8 το βράδυ, και τελικά αρνήθηκαν να αλλάξουν το δωμάτιο σε ένα με διπλό κρεβάτι.
Αυτό έκανε τη συνολική μας διαμονή αρκετά δυσάρεστη.
Επιπλέον, το ψυγείο στο δωμάτιο δεν λειτουργούσε. Έκανα τηλεφώνημα στη ρεσεψιόν και ήρθε ένα κορίτσι που δεν ήξερε καν πώς να το ανοίξει - έπρεπε να της δείξω εγώ. Ποιος ήταν ο σκοπός της επίσκεψής της;
Παρά την υπόσχεση ότι θα το ελέγξουν το επόμενο πρωί, κανείς δεν ήρθε ποτέ.
Αυτό που είναι ακόμα πιο εκπληκτικό είναι ότι δεν υπήρχε καθαριότητα καθόλου - κάτι που δεν θα περίμενα ποτέ από ένα ξενοδοχείο που ισχυρίζεται ότι είναι πεντάστερο.
Ακόμα και ζήτησα μόνος μου καθαρές πετσέτες.
Πρέπει επίσης να αναφέρω τα κουνούπια - κάτι που δεν είχα συναντήσει σε κανένα άλλο ξενοδοχείο στη Χαλκιδική. Σε αυτό, υπήρχαν δεκάδες κάθε βράδυ μέσα στο δωμάτιο, παρόλο που δεν ανοίξαμε καθόλου τα παράθυρα ή τις πόρτες.
Εξαιτίας του αριθμού των κουνουπιών, ήταν σχεδόν αδύνατο να καθίσουμε στο ανοιχτό καφέ της παραλίας ή στην κηπουρική περιοχή το βράδυ.
Μια νύχτα, βρήκαμε ακόμα και έναν βάτραχο σε μία από τις πισίνες - κάτι που λέει πολλά για τα πρότυπα συντήρησης.
Η παραλία και η κηπάδα είναι όμορφες. Οι πισίνες και η κουζίνα είναι επίσης αξιοπρεπείς.
Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι οι τιμές κατά τη διάρκεια της σεζόν είναι εξαιρετικά υψηλές και δεν θα μπορούσαμε ποτέ να φανταστούμε μια τέτοια κακή εξυπηρέτηση για αυτά που πληρώσαμε.
Συνολικά, σίγουρα δεν θα επιστρέψουμε ποτέ.