Michael Montague
Αρχάριος παραθεριστής
Αξίζουν βαθμολογία 4 αστέρων, τα δωμάτια έχουν ανακαινιστεί πρόσφατα και είναι άψογα καθαρά. Η ευρύχωρη πισίνα δεν είναι ποτέ γεμάτη. Το ευρωπαϊκό πρωινό στερείται ποιότητας, αλλά το δείπνο είναι αξιοπρεπές και προσφέρει καλή αξία για τα χρήματα. Ο Τέρης, τραγουδιστής του ξενοδοχείου, προσφέρει ευχάριστες βραδιές με τη μοναδική ερμηνεία των τραγουδιών του. Επιπλέον, οι επισκέπτες που διαμένουν στο AKS Porto Heli έχουν επίσης πρόσβαση στις ανέσεις του ξενοδοχείου AKS Hinitsa .
Μείναμε στο ξενοδοχείο AKS για 10 ημέρες ως οικογένεια τεσσάρων ατόμων με δύο μικρά παιδιά. Παρά το ότι το ξενοδοχείο έχει κάποιες θετικές πλευρές, η εμπειρία μας δυστυχώς σκιάστηκε από ένα σοβαρό πρόβλημα: η κλιματιστική μονάδα στο δωμάτιό μας δεν δούλευε και ποτέ δεν επισκευάστηκε σωστά.
⸻
❌ Τα Κακά:
• Η θερμοκρασία στο δωμάτιό μας παρέμεινε γύρω στους 29–30°C καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής, ακόμα και τη νύχτα. Όταν οι εξωτερικές θερμοκρασίες ανέβηκαν στους 35°C στη μέση της διαμονής, το δωμάτιο έγινε αφόρητο — ειδικά για τα παιδιά μας, που ξυπνούσαν κάθε 30 λεπτά λόγω της ζέστης. Δεν υπήρχε τρόπος να κοιμηθούμε καλά.
• Αναφέραμε το πρόβλημα και μας είπαν ότι το σύνολο του ξενοδοχείου αντιμετώπιζε προβλήματα με τον κλιματισμό και ότι θα έπρεπε να περιμένουμε μία ημέρα.
• Κατά τη δεύτερη αναφορά - ήρθε ένας τεχνικός αλλά μόνο ρύθμισε τις ρυθμίσεις και δήλωσε ότι θα ψύξει. Δεν το έκανε.
• Αργότερα, το προσωπικό του ξενοδοχείου ψεύστηκε, ισχυριζόμενο ότι η οθόνη του κλιματιστικού ήταν ελαττωματική και ότι φαινόταν μόνο ότι το δωμάτιο ήταν ζεστό — αλλά η ζέστη ήταν πολύ πραγματική και εξαιρετικά άβολη.
• Τελικά προσφέρθηκε αλλαγή δωματίου, αλλά αυτό ήταν προφανώς μια δικαιολογία, όχι μια πραγματική λύση. Προσφέρθηκε αργά το βράδυ (γύρω στις 21:00) και το δωμάτιο ήταν στον 5ο όροφο, καθιστώντας δύσκολη την κίνηση με δύο μικρά παιδιά. Την ίδια στιγμή, είπαν επίσης ότι μια ομάδα επισκευών θα διορθώσει επιτέλους τον κλιματισμό, οπότε μείναμε, πιστεύοντας ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί τελικά.
• Η ομάδα επισκευών ήρθε, αλλά ό,τι κι αν έκαναν δεν άλλαξε τίποτα. Όταν επιστρέψαμε από την βραδινή μας βόλτα, το δωμάτιο ήταν ακόμα 30°C.
• Οι τελευταίες μας νύχτες ήταν απαίσιες – χωρίς σωστό ύπνο και μεγάλη δυσφορία για όλη την οικογένεια.
• Επιλέξαμε να μην διαφωνήσουμε περαιτέρω, απλά για να αποφύγουμε να τελειώσουμε τις διακοπές μας σε μια ακόμα πιο αγχωτική νότα.