Απόλυτα εκπληκτική διαμονή 10 ημερών! Το φαγητό απίστευτο, οι εγκαταστάσεις εξαιρετικές και το προσωπικό είναι πολύ φιλικό. Δύο υπέροχες πισίνες (καμία από τις οποίες δεν είναι θερμαινόμενη και η μία είναι θαλασσινού νερού). Όμορφες ηλιοβασιλέματα, η παραλία είναι επίσης εξαιρετική. Δεν μπορώ να βρω κανένα σφάλμα. Τα δωμάτια είναι άνετα και ιδιαίτερα το κρεβάτι. Συνολικά συνιστώ ανεπιφύλακτα.
Μείναμε σε αυτό το ξενοδοχείο για 12 ημέρες και απολαύσαμε τις διακοπές μας τον Σεπτέμβριο.
Αρνητικά:
• Οι βασικές προδιαγραφές καθαριότητας δεν ήταν εντάξει, κάτι που μας εξέπληξε εφόσον το υπόλοιπο του ξενοδοχείου συντηρείται καλά. (1) Αρχικά, υπήρχαν βρώμικες πατημασιές από παπούτσια που άφησε το προσωπικό καθαρισμού στο δωμάτιό μας. (2) Βρώμικα ποτήρια ξεπλένονταν και επιστρέφονταν χωρίς να καθαρίζονται σωστά; είδαμε βρώμικα υπολείμματα στο κάτω μέρος. Μερικές φορές δεν καθαρίζονταν καθόλου και τα βρώμικα ποτήρια παρέμεναν (3) Η καθαρίστρια άφησε ένα πανί καθαρισμού στο δωμάτιό μας, το οποίο έμοιαζε αποκρουστικό, μύριζε άσχημα και προφανώς χρειαζόταν αντικατάσταση - δεν ήταν φρέσκο για χρήση του καθαρισμού. (4) Οι γωνίες και οι άκρες του δωματίου παραμελήθηκαν, με σκόνη και βρωμιά να έχουν αφεθεί. Αυτό συνέβαινε από την ώρα που φτάσαμε. Επίσης, ποτέ δεν ακούσαμε σκούπα να χρησιμοποιείται; απλά κρατούσαν μια σφουγγαρίστρα. (5) Οι καθαρίστριες συχνά ξεχνούσαν να καθαρίσουν κάτι, δεν φαινόταν ότι δούλευαν με λίστα.
• Οι τιμές του φαγητού και των ποτών ήταν ακριβές και δεν αντιστοιχούσαν στην ποιότητα.
• Αν μένετε για 12 ημέρες και δεν σας αρέσουν τα αυγά, το πρωινό γίνεται λίγο βαρετό, ειδικά επειδή το ψωμί είναι μέτριο.
Θετικά:
• Το συγκρότημα και η θέα είναι εκπληκτικά.
• Οι περισσότεροι από το προσωπικό είναι φιλικοί.
• Ήταν ήσυχα, οπότε πάντα υπήρχε ξαπλώστρα διαθέσιμη και καμία ξαπλώστρα δεν ήταν “κρατημένη.” Οι ξαπλώστρες είναι άνετες.
• Όταν εκφράσαμε παράπονα σχετικά με τον καθαρισμό στο ξενοδοχείο, το πήραν στα σοβαρά και ο διευθυντής μας προσέγγισε την επόμενη μέρα. Ωστόσο, πρέπει να είστε πολύ συγκεκριμένοι σχετικά με το τι χρειάζεται βελτίωση. Ενώ ο καθαρισμός βελτιώθηκε γενικά, τα βρώμικα ποτήρια εξακολουθούσαν να ξεπλένονται απλά επειδή δεν το είχαμε αναφέρει ρητά και άλλα προβλήματα συνέχιζαν να εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαμονής μας σχετικά με τον καθαρισμό...
Σε ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων, πάντως, δε θα έπρεπε να είναι απαραίτητο να καθορίζεται τι χρειάζεται καθαρισμό - θα έπρεπε να το γνωρίζουν αυτοί οι ίδιοι.
• Μία δωρεάν φιάλη νερού ανά άτομο παρέχεται καθημερινά στο δωμάτιο, που ήταν αποκούμπι επειδή το νερό είναι ακριβό (5€ για 1 λίτρο).
• Στο πρωινό προσφέρουν μια ευρεία γκάμα επιλογών καφέ, συμπεριλαμβανομένου του παγωμένου καφέ.
• Σκεπτικισμοί από το ξενοδοχείο: ένα καλωσόρισμα με ποτό, μια έκπληξη γενεθλίων και ένα δώρο αποχαιρετισμού.
Σε ανακεφαλαίωση:
Απολαύσαμε τις διακοπές μας και είναι ένα πολύ όμορφο ξενοδοχείο. Ωστόσο, χρειάζονται πραγματικά να βελτιώσουν τον καθαρισμό. Αν αυτό ήταν καλύτερο, θα του δίναμε 5 αστέρια, αλλά δεν ήταν καθόλου φρέσκο ή καθαρό και αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό κομμάτι των διακοπών σας, το δωμάτιο θα πρέπει να είναι καθαρό και όχι θολό.