Αφήστε με πρώτα να αναφερθώ στις θετικές και ευχάριστες πτυχές της διαμονής μου. Ο Έρικ, ο σερβιτόρος, ήταν εξαιρετικά φιλικός, προσεκτικός και ευγενικός. Το κατάλυμα έχει προσβάσιμη παραλία και περιοχή λιμνοθάλασσας, που είναι πολύ ωραία για όσους αγαπούν το νερό. Οι θυρωροί ήταν προληπτικοί στην βοήθεια με τις αποσκευές και ήταν επίσης ευγενικοί. Το Πουέρτο Βαγιάρτα είναι ο ευτυχισμένος τόπος μου για ξεκούραση και χαλάρωση και αγαπώ την ηρεμία, την γαλήνη και τις εκπληκτικές θέες που συνοδεύουν τη διαμονή στην περιοχή των Κονχάς Τσίκας. Πέταξα στο ΠΒ το πρωί της Παρασκευής και έφτασα στο θέρετρο γύρω στη 1:30 μ.μ. Η ώρα check-in είναι 3 μ.μ. και μου είπαν ότι το δωμάτιό μου δεν ήταν έτοιμο, κάτι που δεν ήταν πρόβλημα γιατί μπορούσα να έχω πρόσβαση στην πισίνα, το εστιατόριο και την περιοχή του μπαρ του θέρετρου μέχρι να μου δοθούν τα κλειδιά του δωματίου μου. Επέστρεψα στη ρεσεψιόν γύρω στις 4 μ.μ. και μου είπαν ότι θα έπρεπε να περιμένω λίγο περισσότερο για ένα δωμάτιο. Γύρω στις 4:30 μ.μ. έκανα check-in στο δωμάτιο 907 και ήμουν κάπως απογοητευμένος από την εμφάνιση και τη συντήρηση του δωματίου. Έκανα ντους και έγινα ακόμα πιο απογοητευμένος γιατί το νερό ήταν χλιαρό το πολύ, αλλά για να χειροτερέψουν τα πράγματα, το νερό από το ντους δεν έφευγε σωστά. Αυτό ήταν πολύ ανησυχητικό γιατί με έκανε να νιώθω λιγότερο σίγουρος για την καθαριότητα του δωματίου. Μετά το ντους, κατέβηκα και ζήτησα ένα άλλο δωμάτιο αφού αποκάλυψα τα προβλήματα και τις ανησυχίες που είχα στο πρώτο μου δωμάτιο. Μετά μεταφέρθηκα στο 1102 και ήταν ένα βήμα πάνω από το πρώτο δωμάτιο, αλλά όταν ήθελα να αποσυρθώ στο κρεβάτι παρατήρησα ότι κάθε μία από τις θήκες μαξιλαριών ήταν βρώμικες και είχαν διαφορετικές υφές και τρίχες σε κάθε μία από αυτές. Η καθαριότητα ήρθε μετά την καταγγελία μου και μέχρι τότε ήμουν κουρασμένος και εξαντλημένος που απλώς ήθελα να ξεκουραστώ. Το επόμενο πρωί κατέβηκα για πρωινό και πέρασα λίγο χρόνο στην πισίνα και την παραλία. Όταν επέστρεψα στο δωμάτιό μου για να κάνω ντους, δεν υπήρχε τρεχούμενο νερό. Να θυμάστε ότι αυτό ήταν μόνο η δεύτερη μέρα μου εκεί. Κατέβηκα για να αναφέρω το πρόβλημα και μου είπαν ότι έχουν μια περιοχή για να κάνουν ντους οι άνθρωποι και εργάζονταν για το πρόβλημα (διαρροή). Εξήγησα ότι σε λιγότερο από 2 ώρες από την άφιξή μου στο δωμάτιο είχα τοποθετηθεί σε δύο διαφορετικά δωμάτια και υπό καμία συνθήκη δεν ένιωθα ότι θα ήταν κατάλληλο να χρησιμοποιήσω μια καθορισμένη αίθουσα για ντους όταν πλήρωσα για τη δική μου σουίτα με σκοπό να έχω μια χαλαρωτική απόδραση. Εκφράστηκε ενσυναίσθηση και ο υπάλληλος της ρεσεψιόν με μετέφερε στον Βόρειο Πύργο στο 519. Ευτυχώς, αυτές οι εγκαταστάσεις ήταν λίγο καλύτερες, ειδικά το μπάνιο, αλλά θα ήμουν αμελής αν δεν ενημέρωνα τους άλλους ότι αυτή η ιδιοκτησία έχει πρόβλημα με την καθαριότητα. Υπήρχαν σεντόνια στο κρεβάτι που ήταν λεκιασμένα και μέχρι αυτό το σημείο ήμουν απλώς έτοιμος να φτάσει η Κυριακή το πρωί για να μπορέσω να κάνω check-out και να επιστρέψω σπίτι. Δεν έχω ιδέα πώς αυτό κατατάσσεται ως 5 αστέρων ξενοδοχείο σε ορισμένες ιστοσελίδες και 4 αστέρων σε άλλες, αλλά η εμπειρία μου ήταν καταστροφική και δεν θα έμενα ποτέ ξανά εδώ, ακόμη και αν ήταν δωρεάν. Το γεγονός ότι σε μια διαμονή από Παρασκευή έως Κυριακή τοποθετήθηκα σε συνολικά τρία διαφορετικά δωμάτια είναι τρελό. Το φαγητό ήταν μέτριο το πολύ και τα ποτά ήταν αραιωμένα. Η μόνη θετική πτυχή από το ταξίδι ήταν η θέα και οι άνθρωποι ήταν ευγενικοί.
Το Costa Sur Resort στο Πουέρτο Βαγιάρτα ήταν ένα υπέροχο μέρος για να μείνουμε κατά την πρώτη οικογενειακή μας εκδρομή στο Μεξικό. Το δωμάτιο είχε κλιματισμό και υπέροχη θέα! Ωστόσο, ήταν ακόμα αρκετά ζεστό, ακόμη και με το AC, για κάποιον από μια πιο δροσερή περιοχή. Το προσωπικό ήταν φανταστικό, με ιδιαίτερη ευγνωμοσύνη για τον Αλεχάντρο, τον "καπετάνιο" του εστιατορίου, που μας έφερε λίγο κοτόπουλο για να προσθέσουμε στο γεύμα μας που ετοιμάσαμε στην ενσωματωμένη κουζίνα, και την Άννα Μαρία που μας έδωσε αργά check-out δωρεάν καθώς είχαμε μια αργότερη πτήση επιστροφής. Η καθαρίστρια μας, η Ρέινα, ήταν υπέροχη και φρόντισε καλά το δωμάτιό μας, πλένοντας ακόμη και τα πιάτα μας ένα πρωί όταν βιαζόμασταν να φύγουμε για την εκδρομή μας και δεν είχαμε χρόνο. Όλο το προσωπικό ήταν γρήγορο και ανταποκρινόμενο σε οποιαδήποτε προβλήματα είχαμε, και όλοι ήταν πάντα πολύ φιλικοί και φιλόξενοι, με τους θυρωρούς να ανοίγουν τις πόρτες των ταξί μας καθώς πηγαίναμε και ερχόμασταν από το θέρετρο. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η θέα ήταν φανταστική από το μπαλκόνι, με άμεση θέα όπως να κοιτάς τον ωκεανό. Το δωμάτιο που είχαμε που έβλεπε προς τα Δυτικά μας επέτρεψε να δούμε το ηλιοβασίλεμα κάθε βράδυ, το οποίο ενίσχυσε την εμπειρία της βραδιάς. Το φαγητό ήταν καλό, οι εγκαταστάσεις άνετες και το προσωπικό απίστευτα εξυπηρετικό και χαρούμενο. Συνολικά, το Costa Sur είναι κάπου που θα επιστρέφαμε και θα το προτείναμε απολύτως σε οποιονδήποτε πηγαίνει στο Πουέρτο Βαγιάρτα για όσες νύχτες. Ευχαριστώ Costa Sur!