Βρήκα αυτό το θέρετρο ενώ έψαχνα για χώρο γάμου. Ό,τι είδα online ήταν καταπληκτικό.. μέχρι που φτάσαμε. Ε spent a year planning a wedding here and cancelled it within 24 hrs of arrival and went somewhere else (The new place ended up saving our wedding).
Το θέρετρο δεν είναι καλά συντηρημένο, υπήρχαν μύγες παντού, οι σερβιτόροι στο εστιατόριο και στο μπαρ ήταν αγενείς, η υπηρεσία δωματίου ήταν προβληματική και το δωμάτιο ήταν ακατάστατο - πολύ βρώμικο πίσω από την τουαλέτα, οι κλιματιστικές μονάδες σε κάποια δωμάτια είχαν διαρροές, οπότε έπρεπε να σωριαστούμε με πετσέτες, κάποια κλειδιά δωματίου δεν λειτουργούσαν, ακόμα και αφού η συντήρηση έκανε ό,τι μπορούσε, υπήρχαν ΜΥΓΕΣ ΠΑΝΤΟΥ και πάνω στο φαγητό. Το κρύο φαγητό και το ψωμί δεν διατηρούνταν σε δοχεία, οπότε δεν προτείνω να φάτε.
Όσον αφορά τους γάμους, ήταν κεφάτοι και φαινόταν ότι το θέρετρο έσπευσε να ετοιμάσει το σκηνικό. Δεν υπάρχει καμία ιδιωτικότητα και κανένα μέρος για να βγάλετε φωτογραφίες μετά την τελετή (όπου δεν υπάρχουν άλλοι επισκέπτες). Πληρώσαμε επίσης για τη φωτιά και παρατηρήσαμε ότι χρησιμοποιούν ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΜΕΝΟ ΞΥΛΟ στη φωτιά. Έτσι, κανείς δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τη φωτιά για την οποία πλήρωσα σχεδόν 400 δολάρια. Μετά τη φωτιά, ένας από τους μπάρμαν ρώτησε "ποιος είναι ο άντρας με το πορτοφόλι" σε μερικούς από τους καλεσμένους μου και είπε "οι σερβιτόροι μας εργάζονται σκληρά και χρειάζονται φιλοδώρημα", παρόλο που αρκετοί καλεσμένοι έδωσαν φιλοδώρημα!! Ένας φίλος μου πήγε να παραπονεθεί και ένας άλλος καλεσμένος άκουσε τον μπάρμαν να λέει "Φ*** αυτόν τον τύπο".
ΜΗΝ ΑΓΟΡΑΣΕΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ που φέρνουν. Αγόρασα ένα ωραίο δαχτυλίδι νομίζοντας ότι είναι αξιόπιστος πωλητής αφού είναι Hyatt, σωστά??? καλά, ήταν σκοτάδι και δεν πρόσεξα ότι το πετράδι δεν ήταν καν τοποθετημένο σωστά, πλήρωσα $200 γι 'αυτό και βρήκα ένα ακριβώς το ίδιο στο αεροδρόμιο για $50. Απόλυτα η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ σε ένα όλα συμπεριλαμβανόμενο. Όλοι οι 38 καλεσμένοι που προσκάλεσα για το γάμο παρέμειναν και είχαν παράπονα. Κάποιοι περίμεναν τρεις ώρες μετά τον αρχικό τους έλεγχο για να πάρουν δωμάτιο, και τότε να ανακαλύψουν ότι δεν είχαν καθαρίσει ακόμη και τα πλακάκια στο πάτωμα ήταν σπασμένα. Είχαν μια κόρη που περπατούσε. Βρείτε άλλο μέρος αν ψάχνετε για καθαρό, αξιόπιστο, καλό φαγητό και ευχάριστους ανθρώπους.
Το κρεβάτι δίπλα στη θάλασσα ήταν άβολο. Τρίζει και οι ελατήρια γίνονται αισθητά όταν προσπαθείς να κοιμηθείς. Αναφέρθηκε στη διοίκηση 4 φορές. Τελικά διόρθωσαν το τρίζιμα. Η πτήση μας ακυρώθηκε προς το Ντάλας λόγω καιρού και ήθελαν να μας χρεώσουν $320 και κάτι για άλλη μια νύχτα. Κλείσαμε άλλο ξενοδοχείο για μία νύχτα και πληρώσαμε αυτό το ποσό, συν δείπνο. Ίδιο φαγητό κάθε μέρα. Ένα εστιατόριο μόνο για πρωινό και μεσημεριανό. 2 εστιατόρια για δείπνο. Δεν υπήρχε εναλλαγή μενού. Αυτό ήταν, από όλες τις 6 φορές που έχουμε πάει στο Κοζουμέλ για όλα συμπεριλαμβανόμενα, η λιγότερη ποσότητα επιλογών φαγητού. Είχαμε καλύτερη θέα από το δωμάτιό μας στη θάλασσα από οποιοδήποτε από τα άλλα. Ήμασταν στο δωμάτιο 2821 από 6 -10 Ιανουαρίου 2025.