Αυτό είναι πιθανώς ένα από τα χειρότερα ξενοδοχεία που έχω μείνει ποτέ λόγω της διαφοράς μεταξύ των υποσχόμενων προσδοκιών ενός πεντάστερου ξενοδοχείου και της υπηρεσίας που στην πραγματικότητα λάβαμε.
Πρώτον, αυτό το μέρος είναι ακριβό και η υπηρεσία είναι αναμφισβήτητα απαίσια. Το προσωπικό της υποδοχής είναι αγχωμένο και δυστυχισμένο και λυπηθήκαμε γι' αυτούς. Η εμπειρία της άφιξής μας ήταν μια επιθετική υπάλληλος του πάρκινγκ. Καμία υποδοχή. Καμία φιλική καλημέρα μετά από ταξίδι χιλιάδων μιλίων.
Μείναμε στο HUMA κατακαλόκαιρο μόνο για να μάθουμε ότι το δωμάτιό μας που είχε κλιματισμό δεν είχε, μάθαμε ότι ο κλιματισμός ελέγχεται από την υποδοχή. Καλέσαμε. Ζητήσαμε να ενεργοποιηθεί ο κλιματισμός αλλά δεν έγινε και μας αγνόησαν. Περάσαμε δύο νύχτες ιδρώνοντας στα μη αλλαγμένα σεντόνια μας (και ναι ζητήσαμε καθαριότητα και αγνοηθήκαμε και σε αυτό).
Πέρα από το ότι αγνοηθήκαμε σε αιτήματα για βασικά όπως κλιματισμό και καθαριότητα, το δωμάτιο ήταν μικρό και πολύ φθαρμένο. Το εστιατόριο του ξενοδοχείου ήταν μέτριο στην καλύτερη περίπτωση (κρύα φαγητά, μικρές μερίδες) αλλά το πιο παρατηρήσιμο ήταν οι υψηλές τιμές για τα πάντα, πραγματικά να είστε προετοιμασμένοι να πληρώσετε ένα τρίτο παραπάνω από τα περισσότερα άλλα τοπικά πεντάστερα ξενοδοχεία και να εξαπατηθείτε με σχεδόν κυνικό τρόπο. Ακόμα και το προσωπικό συμφωνούσε μαζί μας απορώντας με κάποιες από τις τιμές; 350 ευρώ για μια βασική ξαπλώστρα στην παραλία, 4 ευρώ για ένα παγωτό του φθηνότερου.
Εμπιστευτείτε με, αν μείνετε εδώ πληρώνετε για τα πολυτελή αυτοκίνητα των ιδιοκτητών στη γκαράζ, όχι για την εμπειρία των διακοπών σας. Προσπαθήστε να το αποφύγετε πάση θυσία και πηγαίνετε πιο μακριά στον κόλπο, υπάρχουν πολύ καλύτερα ξενοδοχεία όπου όντως νοιάζονται για τους επισκέπτες τους και το προσωπικό τους είναι χαρούμενο να βρίσκεται εκεί.
Οπωσδήποτε δεν αξίζει 5* Ξενοδοχείο! Το ξενοδοχείο φαίνεται πραγματικά καλό στο διαδίκτυο και στις φωτογραφίες, αλλά δυστυχώς η πραγματικότητα είναι διαφορετική.
- Καθαριότητα: Δυστυχώς, η καθαριότητα του ξενοδοχείου άφηνε πολλά να επιθυμεί. Στους διαδρόμους, οι λεκέδες στο πάτωμα δεν αφαιρούνταν μερικές φορές για ώρες και ο καθαρισμός του δωματίου μας ήταν επίσης πολύ επιφανειακός.
- Η περιοχή της πισίνας δυστυχώς ήταν εκτός λειτουργίας για το μισό της διακοπών μας και δύσκολα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί.
- Επίπεδο θορύβου: Δυστυχώς, οι διάδρομοι και τα δωμάτια ήταν πολύ θορυβώδη, καθιστώντας δύσκολο τον ύπνο το βράδυ και ξυπνούσαμε νωρίς το πρωί. Αυτό ενισχυόταν επίσης από το προσωπικό καθαρισμού, που μερικές φορές περνούσε τους διαδρόμους χωρίς καμία ευαισθησία και έκανε πολύ θόρυβο και έκλειναν τις πόρτες βίαια.
Υπήρξε επίσης ένα πάρτι στην παραλία του ξενοδοχείου το βράδυ πριν φύγουμε, που σήμαινε ότι δεν μπορούσαμε να κοιμηθούμε. Δυνατή μουσική παιζόταν από τις 5 το απόγευμα μέχρι τα μεσάνυχτα και, παρόλο που το επισημάναμε στη ρεσεψιόν, τίποτα δεν έγινε. Έπρεπε να σηκωθούμε λίγο μετά τις 5 το πρωί και είχαμε σχεδόν καθόλου ύπνο εκείνο τη νύχτα.
- Ο μπουφές πρωινού ήταν εξαιρετικά μονοτονικός, η επιλογή ήταν πολύ μικρή και η ποιότητα του φαγητού σίγουρα δεν άξιζε 5* ξενοδοχείο. Επιπλέον, υπήρχαν πάντα βρώμικα φλιτζάνια καφέ δίπλα στη μηχανή καφέ και η καθαριότητα του μπουφέ θα μπορούσε σίγουρα να βελτιωθεί.
- Επιπλέον, μας υποσχέθηκαν ένα δωμάτιο με θέα στον κόλπο κατά τη διάρκεια της κράτησής μας, το οποίο δυστυχώς δεν λάβαμε.