Περάσαμε μία νύχτα στο ξενοδοχείο Ezzahra Tunis, η πτήση μας καθυστέρησε 24 ώρες οπότε η Tunisair μας κλείδωσε ένα μονό δωμάτιο εκεί για τη γυναίκα μου και τον 9 μηνών γιο μου. Ήθελα να τους ενωθώ οπότε ρώτησα την ρεσεψιόν.
Ενώθηκα με τη γυναίκα μου και ήθελα να πληρώσω την αναβάθμιση σε δίκλινο δωμάτιο. Η ρεσεψιονίστ (Λαμίν) ήταν εξαιρετικά αγενής μαζί μας, η αναβάθμιση κόστιζε 101,6 DT του έδωσα 120 DT αλλά δεν είχε ρέστα οπότε μου έδωσε δύο επιλογές, να περιμένω μέχρι μετά το δείπνο για να πάρω πίσω τα ρέστα (18,4) ή δεν θα αναβαθμίσει το δωμάτιο και θα έπρεπε να βρω άλλο ξενοδοχείο (γνωρίζοντας ότι ήμασταν πολύ κουρασμένοι από την πτήση και με έναν 9 μηνών παιδί τα πράγματα έγιναν χειρότερα).
Τον ρώτησα αν μπορώ να πληρώσω κατά την αναχώρηση, αρνήθηκε (που δεν είναι φυσιολογικό) και ζήτησα να μιλήσω με τον διευθυντή του και αγνόησε το αίτημά μου.
Ευχαριστώ Λαμίν για το ότι κατέστρεψες την παραμονή μας στο ξενοδοχείο και για το ότι χάλασες την όλη εμπειρία.
Ελπίζω η διοίκηση να κάνει κάτι σχετικά με τη στάση του προσωπικού τους απέναντι στους επισκέπτες.
Όπως όλοι σε αυτή τη σελίδα, θα πω τα ίδια πράγματα. Όπως έκαναν οι άνθρωποι ξανά και ξανά.
Τα δωμάτια χρειάζονται επισκευή. Δεν υπάρχει κλιματισμός ή θέρμανση. Δεν υπάρχει Ίντερνετ. Έχουν Ίντερνετ για τα δωμάτια, αλλά αν δεν λειτουργεί, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει Ίντερνετ.
Τους ζήτησα να το επισκευάσουν πολλές φορές, και μου είπαν ότι θα το κάνουν, αλλά ποτέ δεν το επισκεύασαν. Σε αυτή την εποχή οι νύχτες είναι λίγο κρύες αλλά δεν τους νοιάζει τι λέω. Τα φαγητά χρειάζονται βελτίωση. Η περίπτωση του φαγητού είναι λιγότερο σημαντική από τη θέρμανση και το Ίντερνετ.
Αυτό το ξενοδοχείο δεν είναι ούτε καν 2 αστέρων. Έχουν μια πινακίδα στον τοίχο του ξενοδοχείου που λέει 4 αστέρια, αλλά είναι ένα μεγάλο μεγάλο ψέμα.
Δεν συνιστώ στους ανθρώπους να έρθουν και να μείνουν εδώ.
Με εκτίμηση.