Είχα μια εξαιρετική διαμονή σε αυτό το ξενοδοχείο! Όλα ήταν πολύ καθαρά — τα δωμάτια, οι κοινόχρηστοι χώροι και οι εσωτερικές και εξωτερικές πισίνες. Το προσωπικό ήταν απίστευτα ευγενικό, φιλόξενο και πάντα εξυπηρετικό. Το φαγητό ήταν ποικιλόμορφο, καλά οργανωμένο και υγιεινό.
Ένα μικρό πράγμα να σημειώσω: οι γάμοι πραγματοποιούνται μερικές φορές τα σαββατοκύριακα και μπορεί να διαρκέσουν λίγο αργά το βράδυ, κάτι που μπορεί να είναι λίγο θορυβώδες. Εκτός από αυτό, όλα ήταν τέλεια. Θα επιστρέψω σίγουρα!
Απογοητευτική εμπειρία σε ξενοδοχείο που ισχυρίζεται ότι είναι πέντε αστέρων:
Πρόσφατα έμεινα σε αυτό το ξενοδοχείο και πρέπει να πω ότι δεν ανταγωνίζεται την πεντάστερη βαθμολογία του. Η εμπειρία ήταν μακριά από αυτό που περίμενα με βάση τις φωτογραφίες και τις κριτικές που είδα online.
Πρώτον, κατά την άφιξή μου, μου δόθηκε ένα δωμάτιο που έλειπε από βασικά έπιπλα—μόνο δύο κρεβάτια χωρίς καρέκλα ή καναπέ. Αν και τελικά άλλαξαν το δωμάτιό μου, αναρωτιόμουν ποιο ήταν το νόημα αν η ποιότητα της εξυπηρέτησης δεν βελτιωνόταν.
Το προσωπικό της υποδοχής δεν ήταν καθόλου εξυπηρετικό. Κάλεσα δύο φορές για να ζητήσω μια πετσέτα για το πάτωμα μετά το ντους μου, κάτι που θεωρούσα απαραίτητο για να αποφύγω την ολίσθηση. Μετά από αναμονή άνω της μίας ώρας και κάνοντας μια δεύτερη κλήση, τελικά παρέδωσαν μία, αλλά ήταν πολύ αργά.
Τα προβλήματά μου συνεχίστηκαν τη νύχτα όταν ζήτησα ένα επιπλέον μαξιλάρι. Μου δόθηκε μόνο ένα μαξιλάρι κατά την άφιξη, το οποίο δεν ήταν αρκετό για έναν άνετο ύπνο. Μετά από δεύτερη κλήση για άλλο μαξιλάρι, αυτό που έλαβα ήταν εξαιρετικά σκληρό και άβολα ψηλό. Δεν έχω συναντήσει ποτέ ένα τέτοιο μαξιλάρι σε κανένα ξενοδοχείο πριν.
Επιπλέον, όταν επισκέφτηκα την πισίνα και το εστιατόριο, εκπλήσσομαι που δεν υπήρχε διαθέσιμη μηχανή πληρωμής. Αντίθετα, μου είπαν να επιστρέψω στην υποδοχή για να κάνω την πληρωμή μου. Αυτό είναι κάτι που δεν έχω ξαναζήσει, ακόμη και σε ξενοδοχεία τεσσάρων αστέρων. Επιπλέον, η υποδοχή δεν με ενημέρωσε ότι έπρεπε να αφήσω μια προκαταβολή ή να παρέχω οποιαδήποτε μορφή πληρωμής εκ των προτέρων. Αυτή η έλλειψη επικοινωνίας προσέθεσε μόνο στη δυσαρέσκεια της ημέρας μου.
Α, και κάτι ακόμα, όλα τα εστιατόρια κλείνουν τη νύχτα, μόνο τα μπουφέ και το μπαρ είναι ανοιχτά..
Συνολικά, η εμπειρία μου ήταν γεμάτη με ταλαιπωρίες που δεν θα έπρεπε να είναι μέρος της διαμονής σε ένα πεντάστερο ξενοδοχείο. Δεν θα συνιστούσα αυτό το ξενοδοχείο αν ψάχνετε για το επίπεδο εξυπηρέτησης που θα έπρεπε να συνοδεύει μια τέτοια βαθμολογία.