Αξιολόγηση: Εξαιρετικά Απογοητευτικό – Ούτε καν κοντά σε 5 αστέρια
Δεν έχω ποτέ μείνει σε χειρότερο ξενοδοχείο από το Vikingen Infinity Resort. Από τη στιγμή που έφτασα, ήταν σαφές ότι αυτό δεν ήταν η εμπειρία 5 αστέρων που διαφημίζουν - ούτε καν κοντά.
Τα δωμάτια ήταν βρώμικα, με μούχλα στο μπάνιο και μια γενική αίσθηση κακής υγιεινής σε όλη τη διάρκεια. Για ένα θέρετρο που ισχυρίζεται πολυτέλεια, η βασική καθαριότητα ήταν απαράδεκτη.
Τα πάντα κοστίζουν επιπλέον - ακόμα και πράγματα που θα περίμενες ότι θα περιλαμβάνονται σε ένα all-inclusive θέρετρο. Τα ποτά δεν είναι δωρεάν, και δεν παίρνεις σνακ όπως τσιπς ή μικρές μπουκιές μεταξύ των γευμάτων. Ειλικρινά νιώθω ότι προσπαθούν να σου αποσπάσουν χρήματα σε κάθε ευκαιρία.
Το φαγητό είναι το ίδιο κάθε μέρα, με πολύ λίγη ποικιλία. Γίνεται βαρετό πολύ γρήγορα, και τίποτα δεν φαίνεται φρέσκο ή ιδιαίτερο. Σίγουρα όχι το είδος φαγητού που θα περίμενες σε ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων.
Για να κάνω τα πράγματα χειρότερα, το προσωπικό της ρεσεψιόν ήταν απίστευτα αγενές και μη χρήσιμο. Οποιοδήποτε πρόβλημα ή ερώτηση συνάντησε αντιμετώπιση και όχι βοήθεια. Φαινόταν ότι δεν τους ενδιαφέρει καθόλου η εμπειρία του πελάτη.
Συνολικά, αυτό ήταν μια μεγάλη απογοήτευση. Δεν θα συνιστούσα ποτέ αυτό το μέρος σε κανέναν. Αυτό δεν είναι ένα θέρετρο 5 αστέρων - θα του έδινα 1 αστέρα το πολύ. Αποφύγετε το 10000%.
Το ξενοδοχείο είναι πολύ μεγάλο και πολυάσχολο, με πολλά μπαρ και μέρη για σνακ. Υπάρχουν πολλές επιλογές για τα παιδιά, αλλά δεν έχει πολύ προσωπικό ή ζεστό κλίμα. Αν δεν σας πειράζει να είστε γύρω από πολλούς ανθρώπους και προτιμάτε ένα μεγάλο ξενοδοχείο, μπορεί να σας ταιριάζει.
Ο μπουφές προσφέρει μεγάλη ποικιλία φαγητού, αλλά η ποιότητα είναι μέτρια - αν και αυτό είναι κάπως αναμενόμενο με τα all-inclusive θέρετρα, για να είμαι δίκαιος.
Δυστυχώς, είχα μια αρνητική εμπειρία με την εξυπηρέτηση. Ακούσια άφησα τα γυαλιά μου στο τραπέζι στο δωμάτιό μας. Αφού καθάρισε το δωμάτιο η υπηρεσία, τα βρήκα σπασμένα. Όταν το ανέφερα την επόμενη μέρα, το προσωπικό ήταν αρχικά ενοχλημένο και ρώτησε γιατί δεν ήρθα νωρίτερα. Στο τέλος, δεν έκαναν τίποτα εκτός από το να πουν ότι λυπούνται. Υποστήριξαν ότι η υπηρεσία καθαρισμού δεν αγγίζει τα προσωπικά αντικείμενα των καλεσμένων και δεν μπορούσαν να αναλάβουν την ευθύνη. Δεν αντέτεινα - ξέρω ότι είναι απλώς μια λέξη εναντίον μιας άλλης - αλλά ρώτησα αν μπορούσαν τουλάχιστον να παράσχουν κάποια ταινία ή κόλλα για μια προσωρινή επιδιόρθωση. Δεν μπορούσαν καν να το κάνουν αυτό. Ήταν μια χαμένη ευκαιρία να δείξουν κάποιο ενδιαφέρον και να με κάνουν να νιώσω ότι με βοηθούν.
Τα γυαλιά ήταν διορθωτικά και κόστιζαν περίπου 150 ευρώ. Τώρα πρέπει να τα διορθώσω μόνος μου στο σπίτι, και το ξενοδοχείο απλά δεν νοιαζόταν. Μίλησα με έναν διευθυντή, ο οποίος μίλησε με άλλους διευθυντές, αλλά κατέληξε με το, “Λυπάμαι, να έχετε μια καλή μέρα.”
Ανεξάρτητα από τα σπασμένα γυαλιά, δεν θα επιστρέψουμε. Το ξενοδοχείο είναι απλώς πολύ πολυάσχολο και πολύ μεγάλο για τη γεύση μας. Τα δωμάτια είναι εντάξει, και ο κλιματισμός δούλευε καλά. Η καθαριότητα ήταν αποδεκτή. Η αγγλική γλώσσα του προσωπικού ήταν κακή, αλλά αυτό είναι λίγο αναμενόμενο στην Τουρκία.