Έχω επισκεφθεί την Κουσάντασι πολλές φορές, αλλά αυτό το ξενοδοχείο σίγουρα ξεχωρίζει για μένα. Από τη στιγμή που φτάνεις, φροντίζουν πολύ καλά για σένα, το προσωπικό είναι πολύ εξυπηρετικό και φιλικό. Έχουν καταπληκτική κατανόηση της αγγλικής γλώσσας. Υπάρχει μια υπέροχη ατμόσφαιρα στο ξενοδοχείο, ειδικά γύρω από την πισίνα.
Η ομάδα ψυχαγωγίας έκανε τις διακοπές μας πραγματικά ξεχωριστές, κάθε μέλος της ομάδας προσπάθησε να κάνει τις διακοπές μας πολύ διασκεδαστικές. Είναι όλοι τόσο υπέροχοι και κάναμε εξαιρετικούς φίλους. Το αποκορύφωμα των διακοπών μας ήταν σίγουρα το πάρτι αφρού το απόγευμα και το πάρτι με τον λευκό καθρέφτη το βράδυ. Αυτά ήταν τόσο επαγγελματικά και καταπληκτικά διασκεδαστικά για όλους.
Το ξενοδοχείο είναι πολύ καθαρό, το εστιατόριο, η παραλία και η πισίνα καθαρίζονται καθημερινά και σε πολύ υψηλό επίπεδο. Το φαγητό είναι καλό.
Προσπάθησα να κάνω αυτή την κριτική όσο το δυνατόν πιο αξιόπιστη και δίκαιη, οπότε θα εξηγήσω γιατί της έδωσα τρία αστέρια.
Το πρώτο αστέρι είναι για το υδάτινο πάρκο, το οποίο είναι εξαιρετικό. Οι τσουλήθρες δεν έχουν αιχμηρές άκρες, οι ενότητες ταιριάζουν καλά μεταξύ τους και όλα είναι πολύ καλά συντηρημένα. Οι ναυαγοσώστες είναι αυστηροί και η ασφάλεια είναι σε υψηλό επίπεδο.
Το δεύτερο αστέρι πηγαίνει στο προσωπικό χαμηλότερης βαθμίδας, που κάνουν το καλύτερο δυνατό παρά το γεγονός ότι φαίνονται εξαιρετικά κουρασμένοι και προφανώς υπερφορτωμένοι. Η αφοσίωσή τους είναι αισθητή και εκτιμάται.
Το τρίτο αστέρι είναι για το φαγητό - αλλά όχι στο κύριο εστιατόριο (το οποίο είναι εντάξει, αλλά σίγουρα δεν πληροί τα πρότυπα 5 αστέρων). Αναφέρομαι στο φαγητό που σερβίρεται εκτός των κανονικών γευμάτων - όπως χάμπουργκερ, πίτσα και άλλα σνακ - το οποίο ήταν στην πραγματικότητα αρκετά καλό παρά τις ουρές των 10-15 μέτρων.
Τώρα, εδώ είναι οι τομείς που χρειάζονται βελτίωση:
1. Η ποιότητα των κοκτέιλ all-inclusive - είναι πολύ δυνατά, κάτι που καταστρέφει τη γεύση. Το τζιν δεν έχει γεύση τζιν και το ίδιο ισχύει και για το ρούμι.
2. Η υποδομή δεν είναι κατάλληλη για τον αριθμό των επισκεπτών. Μια μέρα, πέρασα 7 λεπτά (!!) προσπαθώντας να βρω ένα τραπέζι για πρωινό. Υπάρχει μόνο μία κύρια πισίνα, η οποία είναι πολύ βαθιά για μικρά παιδιά, και αν θέλεις ξαπλώστρα, καλό είναι να ξυπνήσεις νωρίς - μέχρι τις 8 π.μ., είναι όλες κατειλημμένες (συνήθως μόνο από πετσέτες, όχι από ανθρώπους). Υπάρχει σίγουρα ένας "πόλεμος ξαπλώστρας" γύρω από την κύρια πισίνα.
3. Το γλωσσικό εμπόδιο είναι πραγματικό πρόβλημα. Οι περισσότεροι από το προσωπικό δεν μιλούν αγγλικά. Κατά τη διάρκεια της διαμονής μας, μόνο ένα άτομο στη ρεσεψιόν μιλούσε αρκετά καλά για μια σωστή συνομιλία.
4. Πλήρωσα επιπλέον για δωμάτιο με θέα στη θάλασσα. Αυτό που πήραμε ήταν στην πραγματικότητα ένα δωμάτιο με θέα στην πισίνα στο μπλοκ αριθ. 5 όπου η θάλασσα ήταν ελάχιστα ορατή (φωτογραφία συνημμένη). Το ανέφερα στη ρεσεψιόν αλλά φυσικά δεν είχαν άλλα δωμάτια και ζήτησαν να έρθω την επόμενη μέρα - τα παράτησα.
Συνολικά, για την τιμή που πληρώσαμε, ένιωσα ότι υπήρχαν κάποιες ελλείψεις. Και δυστυχώς, η παλιά ρήση ότι "το χειρότερο μέρος οποιουδήποτε ξενοδοχείου είναι οι επισκέπτες" ήταν σαφώς αληθινή σε αυτή την περίπτωση.