Jazzy Rae
Αρχάριος παραθεριστής
Κατά την άφιξή μας την Κυριακή, ανακαλύψαμε ότι το γραφείο ήταν κλειστό, καθώς κλείνουν στις 11 τις Κυριακές. Αν και το κλειδί έμεινε για εμάς, απογοητευτήκαμε που δεν βρήκαμε πετσέτες για την πισίνα ή την παραλία. Επιπλέον, το δωμάτιο φαινόταν ξεπερασμένο και παρατηρήσαμε ένα γκρεμό στο πάτωμα, το οποίο δημιούργησε ανησυχίες σχετικά με την ποιότητα της καθαριότητας. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το ξενοδοχείο πολλές φορές, αφήνοντας μηνύματα, δεν λάβαμε καμία απάντηση, ούτε την επόμενη μέρα. Μόνο όταν επιτέλους επισκεφτήκαμε το γραφείο αυτοπροσώπως ενημερωθήκαμε για έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης που ήταν αναρτημένος στην πόρτα τους. Θα ήταν πιο χρήσιμο αν αυτός ο αριθμός παρεχόταν στα δωμάτια ή στον ιστότοπο, όπου οι επισκέπτες συνήθως αναζητούν τέτοιες πληροφορίες. Επιπλέον, η εμπειρία μας αμβλύνθηκε περαιτέρω από την παρουσία μιας μεγάλης, θορυβώδους οικογένειας που φαινόταν να κυριαρχεί στην παραλία όλη την ημέρα και το βράδυ. Συνολικά, ήταν μια δυσάρεστη εμπειρία.
Ben
Αρχάριος παραθεριστής
We arrived on a Sunday to find the office closed, as it shuts at 11 on Sundays. Although the key was left for us, there were no towels provided for the pool or beach. The room felt outdated, and we even found a Cliff bar on the floor, which raised concerns about the quality of housekeeping. Despite calling the hotel's phone number multiple times and leaving messages, we received no response, not even the following day. When we finally spoke to someone at the office, they mentioned an emergency number posted on their door. Perhaps it would be more helpful to include this number in the rooms or on the website where guests are more likely to see it? Additionally, a very loud and large family was staying there, monopolizing the beach area both day and night. Overall, it was a disappointing experience.