Datok Syed Omar Beach

Sekalaista palautetta tästä kiinteistöstä. Olin siellä erittäin kiireisenä aikana, joten ymmärrän kuinka hektistä homma voi olla, joten aloitetaan hyvistä asioista… Upeat näköalat, erittäin avulias henkilökunta, joka hymyilee aina. Mukava rauhallinen ranta. Mahtava uima-allas ja hyvin hoidettu piha. Westinin lounge kotimaan lentokentällä on myös mukava etu. Nyt vähän parannettavaa. Renovaatio on kiireellisesti tarpeen. Patja oli uponnut niin, että tuntui siltä, että vierahdan sängystä useimmiten ja kamppailin unta saadakseni kolmen yön oleskelun aikana. Kylpyhuone oli 🙃😳. Putkistosta kuului häiritsevää ääntä ja tahrat joissakin kohdissa. Yleisesti ottaen tämä on kolmen tähden oleskelu ja jos palaan Langkawiin, menisin ehdottomasti uudempaan hotelliin tai toisen brändin hotellin.

Ehdottoman upea sijainti ja näköalat tästä hotellista, sängyt olivat mukavia. Palvelu oli toisinaan keskinkertaista vähäiselle asiakaspaikalle, mutta kaikki olivat erittäin kärsivällisiä äänekkäille lapsillemme juhlissa. Hotellin koon mukaan ravintoloita ei ollut kovin montaa (kolme luulisin), mutta miellyttävin yllätys oli intialainen ruoka. Ryhmämme keskuudessa oli kasvissyöjä, ja kokki Mahesh tuli henkilökohtaisesti joka aterialla mukauttamaan tarpeitamme. Jokainen intialainen ruokalaji oli autenttinen ja hyvin valmistettu. Toimi lasten, intialaisten, japanilaisten ja singaporelaisten ryhmässämme!

Sijainti on erittäin kaunis. Kohtaamani henkilökunta oli erinomaista ja tunsin, että he pyrkivät tarjoamaan parasta palvelua. Aamiaismenun valikoima oli yksi parhaista, mitä olen nähnyt. Söin ravintolassa kahtena iltana ja käytin uima-altaan baaria. Palvelu oli erinomaista. Huone oli siisti (sisältä, parvekkeesta toiseen asiaan) mutta hieman väsyneen näköinen. Huomasin, että hotellin toisessa osassa oli käynnissä remontti, joten saatoin olla onneton huoneen jakamisen suhteen. Kuntosalin puuttuminen yllätti, mutta olin lyhyellä vierailulla, joten se ei ollut henkilölle vaiva. Jotkut saattavat olla eri mieltä, mutta en ollut fani paikallisista apinoista, jotka vierailivat parvekkeella aamulla ja jättivät jälkeensä sotkua kaiteelle. Ehkä varoitusvinkki vieraileville asiakkaille, ja ehkä kehottaa muita asiakkaita välttämään niiden ruokkimista, mikä epäilemättä houkuttelee niitä. Mikä todella häiritsi minua, oli "tarjous" etukäteen ostaa palveluja hotellista saadaksesi nettovähennystä Marriottin kautta. Vaikka ymmärrän liiketoiminnan tavoitteen palvelujen käytön lisäämiseksi (jotka olivat melko hiljaisia aamiaisaikaan); pidin ehtoja pakottavina. 1) Oli pakko ostaa sisäänkirjautumispäivänä. 2) Ei lisämaksuja, mikä oli mielestäni erikoista, ellei tarkoituksena ollut kerätä tuloja kautta... 3) Ei palautuksia, kaikki käyttämättömät rahat ovat menetettyjä. Joten minua pyydettiin pelaamaan 20% alennusta vastaan, kunhan en yliarvioinut. Lisävaivana uloskirjautuessa huomasin, että kaikki antamani vinkit eivät ollut katettu etukäteisellä maksulla ja lisättiin jäljellä olevaan laskuun huoneverot ja muut. Tuntui siltä, että minua puristettiin kirjaimellisesti viimeistä senttiä myöten. Erittäin epämiellyttävä kokemus koko tuotteelle ja sen seurauksena en voi vilpittömästi suositella Westiniä.

Tämä ei todellakaan vastaa Westinin tai premium Marriottin kiinteistön standardeja. Erityisesti sisäänkirjautumiskokemus ja -prosessi ovat surkeita. Vaikka olen Elite-jäsen, saatat joutua odottamaan 2-3 tuntia saadaksesi huoneesi. Viestintä vastaanoton ja siivouksen välillä on yhtä surkeaa. Paljon parannettavaa. Kaiken kaikkiaan kiinteistö on hyvin sijaitseva ja tarjoaa kauniit näkymät merelle ja sillä on yksityinen pääsy rannalle. Joten riippuen siitä, kuinka hyvin itse järjestäydyt, voit joko nauttia tai kamppailla vähän.

Kaunis paikka, terassimainen arkkitehtuuri kukkulalla. Erittäin ystävällinen henkilökunta. Loistava illallisille tai juomille, vaikka et yöpyisikään täällä. Henkilökunta tuli elinikäisiksi ystäviksi ja hollantilaiset internit Estelle ja Thijn olivat parhaat isännät.