Meillä oli lomaa, jonka varasimme vain nimen perusteella, mutta katumus tuli heti, kun astuimme hotelliin. Sisäänkäynnissä he toivottavat tervetulleiksi suoraan 2500 TL talletuksella. Suuren hotellin henkilöstömäärä on erityisen riittämätön. Luulen, etteivät he tiedä, mitä puhtaus tarkoittaa (olimme siellä 5 yötä, eikä lattioita pyyhitty kertaakaan, vaikka pyysimme sitä erityisesti). Minun piti mennä heidän luokseen fyysisesti 2 kertaa, puhumattakaan siitä, kuinka monta kertaa soitin vastaanottoon saadakseni pyyhkeitä huoneeseeni. Vaikka lokakuu on edelleen sesonkiaikaa, aikuisille tai lapsille ei ole aktiviteetteja. Puoli palvelusta ultra-all-inklusive -hotellissa on maksullista (saarten baari, vesipiippu kahvila, useimmat alkoholit, jne.). Lyhyesti sanottuna, jos haluat, he sanovat, että tätä on niin paljon ja saat katua tuloasi.
Pettymyskokemus - Ei 5 tähden lomakeskus
Liiketoiminnan omistajana olen aina varovainen antaessani 1 tähden arvioita, mutta tämä hotelli on kaukana 5 tähden luksuslomakeskuksesta, jota mainostetaan. Parhaimmillaankin se on 4 tähden hotelli. Heti saapuessamme oli selvää, että 90% henkilöstöstä oli äärimmäisen tyytymätöntä, mikä vaikutti suoraan palvelutason laatuun.
Siivous oli suuri ongelma - huonettamme ei siivottu kunnolla, eikä vuodevaatteita vaihdettu, vaikka olimme erityisesti soittaneet ja pyytäneet heidän tekemään niin. Puhtaus näyttää olevan täällä alhaisen prioriteetin asia, ja se on hyväksymätöntä hotellille, joka väittää olevansa 5 tähden.
Ranta oli täynnä tupakantumppeja ja roskia. Vaikka vieraat ovat osittain syyllisiä, hotellin pitäisi varata henkilökuntaa siivoamaan aluetta säännöllisesti, erityisesti lasten leikkiessä hiekassa. Se oli kuvottavaa ja pilasi kokonaan kokemuksemme.
Itse rakennus ei ole huono, mutta sitä hoidetaan erittäin huonosti. Ruoka on mautonta ja toistuvaa, ja baarissa tarjoillut alkoholijuomat olivat erittäin huonolaatuisia.
Yhteenvetona, tämä paikka pilasi lomamme. Jos odotat todellista 5 tähden kokemusta, älä tule tänne. Palvelu, puhtaus ja kokonaiskokemus ovat kaukana standardista.