LIIKAA RIKOTTI LOMANI. Ilmastointi putosi korkealta seinältä ja oli melkein tappaa meidät. Sitä ei koskaan ollut asennettu kunnolla alun perinkään, ja se oli valtava turvallisuusriskitekijä hotellissa. Miten voit odottaa olevan lomalla, kun mikä tahansa voi pudota satunnaisesti?! Se olisi voinut aiheuttaa vakavan mustelman, jopa aivotärähdyksen ja verenvuodon, ja koska saarella ei ole lääkäriä, se voisi olla hyvin vaarallista.
Miten he käsittelivät tätä tilannetta, oli myös kauheaa. Aluksi he yrittivät tehdä asian oikein tarjoamalla meille yksityisen kierroksen ja pullollisen viiniä. Se on se, mitä tarjoat häämatkallaan olevalle, ei henkilölle, joka melkein kuoli. Sitten he saivat huoltomiehen huoneeseen liimaamaan ilmastointilaitteen suodattimen takaisin, vaikka kerroimme heille, ettei se olisi mahdollista yrittää korjata niin pian. He käyttivät jotain vahvaa liimaa, ja sitten huone oli täynnä ärsyttävää hajua, ja silmämme vuotivat kyyneliä, ja meidän piti muuttaa myöhään yöllä.
He siirsivät meidät uuteen villa, jossa oli toimimaton kirkas vilkkuva valo ulkona pihalla, ja verho, joka ei sulkeutunut kunnolla. Uudesta villasta puuttui myös joitakin mukavuuksia (huonompi vesipannu, puuttuva seinäkoriste, halvan näköinen valkoinen valo), mikä sai minut todella kyseenalaistamaan, kuinka matala ja epävakaa heidän rakennusstandardinsa on. Joten meidän piti pyytää kolmatta huonetta.
Mitä tulee hyvitykseen anteeksi sanomisen vuoksi, he tarvitsivat kaksi päivää palatakseen meille palautuksesta, koska johtajalla ei ollut valtuuksia, ja hänen piti mennä päätoimistoon. Koska olimme maksaneet kaikkialla mukana olevan paketin ja olimme jo tehneet kaikki kierrokset, he eivät todellakaan voi tehdä paljoa. Pyysimme kylpylää, mutta he kieltäytyivät, koska se on eri yritys.
Nyt pakkaamme uudelleen loman keskellä, josta maksamme lähes kuusinumeroista summaa, eikä huoneeseen ole mahdollisuutta edes muutamaa tuntia pyyntömme jälkeen, loma on täysin pilalla ja haluan lopettaa sen lyhyeksi ja palata jo takaisin. Suurin osa henkilökunnan vieraanvaraisuudesta ja palvelusta oli loistavaa ennen onnettomuutta, mutta tällaisen suuren ongelman ja niin huonojen kriisinhallintataitojen kanssa tämä hotelli ei ole vaihtoehto kenellekään, joka haluaa vähimmäisstandardin matkustamiselle.
The Brando on poikkeuksellinen paikka majoittua. Henkilökunta on ystävällistä ja tervetuloa. Ympäristö on uskomaton. Huoneet ovat fantastisia ja kauniisti suunniteltuja. Ruoka on loistavaa ja ravintolat huippuluokkaa. Rannat ovat upeita. Jos saat mahdollisuuden vierailla, se on hyvin sen arvoista.