Elena Mire
Vasta-alkaja rannakävijä
Olin rannalla elokuun keskuskauden aikana, ja se oli kokemus, jonka mieluummin unohdan. Henkilöstöllä ei muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta kokemusta ja ammattitaitoa. Huoneessa oli toistuvia ongelmia, kuten vuotava ilmastointilaite, tukkeutuneet viemärit ja kertakäyttöiset lasit, joita joko käytettiin tai ei korvattu. Henkilöstö osoitti vain vähän kiinnostusta näiden ongelmien ratkaisemiseen. Huoneen puhdistus oli hyväksyttävää, mutta parvekepöytä ja tuolit eivät koskaan puhdistettu. Ruoka oli huonolaatuista ja huonosti keitettyä. Se oli vielä huonompi kuin mitä löydät vanhoista yrityksen ruokailusta. Hotelli sijaitsi aivan rannalla, mutta siihen johtava tie oli hiekkainen ja sora, aiheuttaen hienon pölyn asettumisen kaikkeen, mukaan lukien omaisuutemme ja jopa keuhkot, aina, kun auto tai muu ajoneuvo ohi. Ulkopuolet olivat huonosti ylläpidettyjä, kuivien kasvien ja rikkakasvien kanssa ruukkuissa. Itse ranta oli hyvin pieni, rajoitetuilla yksittäisillä tiloilla, ja se oli likainen. Hengenpelastaja näytti olevan kiinnostuneempi matkapuhelimensa käytöstä kuin rannan seuraamisesta sulkemisaikaan klo 7.00. Kaiken kaikkiaan henkilökunta näytti keskittyvän enemmän ansaitsemaan rahaa sen sijaan, että varmistettaisiin asiakkaiden hyvinvointi. He korvaavat helposti tyytymättömän asiakkaan, kuten minä 100 tietämättömällä henkilöllä, jotka kirjaisivat mielellään uudelleen ensi vuonna. Tämä katsaus ei kuitenkaan ole ainoa toimenpide. Aion lähettää yksityiskohtaisemman sähköpostin hotellille, joka ilmaisee tyytymättömyyteni voimakkaammin. Lähetän valituksen myös Puglia -alueen matkailuosastolle ja kyseenalaistaa kriteerit, joita käytetään tähtien osoittamiseen tälle laitokselle. Lisäksi otan yhteyttä Torre Lapillon kuntaan tiedustelemaan sen alueen teiden puhtautta ja valaistuksen puutetta niiden suosiosta huolimatta. Vaikka nämä toimet eivät välttämättä aiheuta välitöntä muutosta, ainakin olen ilmaissut vihani niille, jotka pilasivat kesälomani. Suosittelen voimakkaasti välttämään tätä paikkaa, ja toivon vilpittömästi, että he eivät koskaan avaudu uudelleen.
Zenith Enterprises
Vasta-alkaja rannakävijä
Siivoushenkilökunta otti aivan uuden matkapuhelimen!