Meillä oli erinomainen oleskelu Mason Resortissa! Heti saapuessamme meidät toivottiin tervetulleiksi lämpimällä vieraanvaraisuudella ja erinomaisella palvelulla, joka teki kokemuksestamme todella unohtumatonta. Lomakeskus on kauniisti hoidettu, rauhallinen ja tarjoaa täydellisen yhdistelmän mukavuutta ja luksusta.
Erityiset kiitokset ihanalle ja ystävälliselle henkilökohtaiselle palvelijallemme, Janille. Hän oli uskomattoman huomaavainen, ajatteleva ja meni aina ylimääräisen mailin varmistaakseen, että oleskelumme sujuisi ongelmitta. Hänen ystävällisyytensä ja ammattitaitonsa erottuivat todella ja saivat meidät tuntemaan itsemme aidosti hoidetuiksi koko oleskelumme ajan lomakeskuksessa.
Kiitos, Mason Resort, ja erityisesti Jan, siitä että teitte oleskelustamme niin erityisen. Odotamme jo innolla seuraavaa vierailuamme 🇶🇦🤍
Tara Sivaraksa
Vasta-alkaja rannakävijä
Arvostelujen kirjoittaminen ei ole jotain mitä teen, etenkin negatiiviset. Äskettäinen lyhytaikainen oleskeluni jätti minut kuitenkin epämiellyttäväksi ja pakotti minut jakamaan sekalaisia kokemuksiani keskittyen kolmeen näkökohtaan: sijainti, huone ja palvelu. Hotellin sijainti on kiitettävä. Aivan Pattayan ulkopuolella sijaitseva se pääsee helposti Bangkokin autolla välttäen suuren osan kaupungin liikenteestä. Siinä on kaunis ja hiljainen ranta, joka tarjoaa loistavan yksityisyyden huviloissa. Upean auringonlaskunäkymän täysin arvostamiseksi on välttämätöntä pysyä yhdessä Beach View -huvilan oleskelussa.
Vaimoni ja minä varasimme aluksi duplex-huvilan suoraan hotellin kanssa noin 500–600 USD / yö lyhyellä varoitusajalla. Huone oli hyvässä kunnossa, mutta sillä oli rajoitetut näkymät. Kolmen tason asettelu ilman kaiteita ei ollut lapsiystävällinen, jota jäimme huomiotta varauksen aikana. Kun pyysimme yhden kerroksen huonetta, ainoa vaihtoehto oli päivittää kahden makuuhuoneen huvilaan vielä 600 USD / yö. Huone oli hyvin hoidettu, mutta hintapisteessä ei ollut harkittuja ominaisuuksia, kuten USB-pistorasiat sängyn vieressä, mikä löysin yllättävän äskettäin avatulle laitokselle.
Henkilökunta osoitti yleensä tarkkaavaisuutta ja palvelukeskeistä asennetta, jota odotetaan huippuluokan Thaimaan hotelleissa. Saimme henkilökohtaisen ruokailijan päivittäessään kahden makuuhuoneen huvilaan, joka oli avulias ja tarkkaavainen. Useat palvelut raukeavat kuitenkin kokemuksemme. Siivousryhmä toimitti saastaisen vauvan kylpyamme, kääntymispalvelu oli täydellistä, huoneen ruokailutilassa puuttui asianmukainen asennus ja puhdistus, ja henkilöstön vastaus, kun pyydettiin pöydän puhdistamisesta, oli hieman laiska ja epäammattimainen 5 tähden laitokselle.
Lopuksi hotelliravintola voisi hyötyä parannuksesta. Tarjoukset olivat yksinkertaisia, mikä ei ole yhdenmukainen hotellin hinnoittelun kanssa. Tämä on pieni, mutta pätevä kritiikki hotellin kustannusten perusteella.