Vietimme yhden yön hotellissa Ezzahra tunis, lentomme viivästyi 24 tuntia, joten tunisair varasi siellä yhden huoneen vaimolleni ja 9-kuukauden ikäiselle lapselle. Halusin liittyä heidän seuraansa, joten kysyin vastaanottovirkailijalta.
Liityin vaimoni seuraan ja olin valmis maksamaan päivityksen kaksoishuoneeseen. Vastaanottovirkailija (lamine) oli niin epäkohtelias meille, päivitys maksoi 101,6 DT, annoin hänelle 120 DT, mutta hänellä ei ollut vaihtorahaa, joten hän antoi minulle kaksi vaihtoehtoa: odottaa illallisen jälkeen saadakseni vaihtoni takaisin (18.4) tai hän ei päivitä huonetta ja minun pitäisi etsiä toinen hotelli (tietäen, että olimme erittäin väsyneitä lennosta ja 9 kuukautta vanhan lapsen kanssa asiat olivat vielä pahemmat).
Kysyin häneltä, voinko maksaa uloskirjautumisen yhteydessä, hän kieltäytyi (mikä ei ole normaalia) ja pyysin puhumaan hänen esimiehensä kanssa, mutta hän ignosoi pyyntöni.
Kiitos lamine, että pilasit vierailumme hotellissa ja koko kokemuksen.
Toivon, että johto tekee jotain työntekijöidensä asenteen suhteen asiakkaille.
Kuten kaikki tällä sivulla, aion sanoa samoja asioita. Kuten ihmiset ovat tehneet yhä uudelleen.
Huoneet tarvitsevat korjausta. Ei ole ilmastointia tai lämmitystä. Ei ole internetiä. Heillä on internet huoneissa, mutta jos se ei useimmiten toimi, se tarkoittaa, ettei ole internetiä.
Pyysin heitä korjaamaan monta kertaa, ja he sanoivat aina, että he tekevät sen, mutta eivät koskaan korjanneet. Näinä kylminä öinä on vähän kylmä, mutta he eivät välitä siitä, mitä sanot. Ruokaa pitää parantaa. Ruokaa koskeva asia on vähemmän tärkeä asia kuin lämpö ja internet.
Tämä hotelli ei ole edes 2 tähden hotelli. Heillä on kyltti hotellin seinällä, joka sanoo 4 tähteä, mutta se on suuri valhe.
En suosittele ihmisiä tulemaan ja majoittumaan tänne.
Terveisin.