Harper Ashford
Vasta-alkaja rannakävijä
Sijainti oli hieno, mutta valitettavasti se on ainoa positiivinen asia, jonka voin sanoa. Huone oli inhottavaa. Huolimatta siitä, että soittain eteenpäin muutama viikko etukäteen, minulle kerrottiin, että en voinut lisätä uutta yötä, koska huonetta ei ollut saatavilla. Myöhemmin huomasin kuitenkin, että se oli edelleen saatavana varaamaan verkossa päivämääriämme varten. Käytin online -keskustelua ja he pystyivät varaamaan sen minulle ilman mitään ongelmia. Saapuessaan huoneessa oli outo haju. Kun kävelin läpi, kävi ilmeiseksi, että huonetta ei ollut puhdistettu. Siellä oli ruokaa kiinni työtasoissa, ja sekä ruokaa että hiekkaa olivat edelleen tuolissa. Kylpyhuone oli likainen, ja hylly, johon he olivat asettaneet "puhtaita" pyyhkeitä, ei ollut pyyhitty ikään. Verhoissa oli tahroja ja reikiä, jotka säteilivät ominaista hajua. Levyissä ja tyynyissä oli myös tahroja, ja lattia oli erittäin likainen. Ymmärrän, että jokaista hiekkajyvää on vaikea poistaa kokonaan rannalla, mutta tätä huonetta ei selvästikään ollut kosketettu. Tuon aina siivoustarvikkeita, koska minulla on yhden vuoden ikäinen, jolla on taipumus koskettaa kaikkea, joten päädyin puhdistamaan kaiken itse. Mieheni piti kuitenkin mennä ulos ostamaan mopia. Henkilöstö tarjosi taloudenhoitoa, mutta tuolloin meidän oli helpompi tehdä se itse. Sama tilanne sovellettiin uima -altaisiin. Valitsin erityisesti tämän paikan, koska halusin runsaasti vesiaktiviteettia yhden vuoden ikäiselle, mutta he olivat huonosti ylläpidettyjä. Reunojen ympärille rakennettiin gunk, vedessä kelluvat liialliset roskat (ei vain ruoho ja lehdet) ja hiekka pohjassa. Olen yöpynyt monissa rantakiinnityksissä aiemmin, joten ymmärrän, että jotkut vieraat eivät välttämättä puhdista kunnolla ennen uima -altaan saapumista, mutta kunnossapidon puute oli ilmeinen. Nautimme erityisesti laiskoista joista, ja etsin sitä aina varauksen yhteydessä, mutta se ei toimi ja oli suljettu. Noin klo 11.25 viime yönä savuhälytys alkoi sirata matalan akun takia. Mieheni yritti poistaa akun niin, että se ei herättäisi vauvaamme, mutta se ei ratkaise asiaa. Joten soitin vastaanottoon. Minulle ilmoitettiin, että huolto oli jo lähtenyt päiväksi, mutta turvallisuus tuo esiin uuden akun. Odotin oven vieressä 25 minuuttia toivoen, että he eivät herättäisi vauvaa, mutta kukaan ei koskaan ilmestynyt. Turhautunut, mieheni meni alas vastaanottoon, missä hänelle kerrottiin, että heillä ei ollut akkua. Kun hän kysyi, miksi kukaan ei ollut ilmoittanut meille, työntekijä vain tuijotti häntä. Lopulta hän käveli pois ja meni läheiselle huoltoasemalle ostamaan akkua, jotta voimme vihdoin nukkua. Olen erittäin pettynyt. Varasin tämän lahjaksi äidilleni, joka huolehtii vauvastamme työskennellessäsi, ja on hämmentävää, että kokemuksemme on ollut niin epämiellyttävää. En todellakaan suosittele tätä paikkaa enkä pysy täällä uudelleen.
JASON Anderson
Vasta-alkaja rannakävijä
Olin tehnyt varauksen Oceanfront King -huoneesta, mutta he asettivat alun perin mieheni ja minä kaksoishuoneeseen osittaisella merinäkymällä. Kun otin yhteyttä vastaanottoon ilmoittaakseen heille virheestä, he kysyivät minulta, mikä ongelma oli. Näin ollen minun piti palata takaisin vastaanottoon saadakseni tilanteen ratkaisemaan. Huone itsessään oli miellyttävä ja parveke oli melko tilava. Kuitenkin, kun oli aika tarkistaa, korttini veloitettiin jälleen. Minun piti soittaa ja puhua johtajan kanssa ylihallittumisesta. Johtaja pyysi, että lähetän heille vahvistuksen oikeaan hintaan. Lähetin sähköpostin samana päivänä, mutta en saanut vastausta viikon ajan. Minun piti soittaa uudelleen itselleni, ja kun puhuin jälleen managerin kanssa, he eivät olleet edes avanneet sähköpostini. Vasta tämän viimeisen puhelun jälkeen minulle lopulta korvattiin. Kaiken kaikkiaan minusta tuntuu, että minun piti käydä läpi liian paljon ongelmia alussa ja lopussa vain saadakseni ongelmani ratkaista, mikä tekee minusta epäröivää pysyä siellä uudelleen.