Hapimag Resort Porto Heli Beach

Geweldige plek! Geweldige stranden, locatie, service en gastvrijheid!

Het is een zeer mooi en niche resort. Het is niet zo toeristisch en is erg rustig. Ik hou van het strand daar. Al met al een zeer goede ervaring.

Ons verblijf in dit hotel werd overschaduwd door onverwachte kosten die niet duidelijk werden vermeld op het moment van boeken. We kregen een prijs aangeboden, maar betaalden uiteindelijk aanzienlijk meer vanwege verborgen kosten en onverklaarbare toeslagen. Het voelde misleidend en liet een slechte indruk achter. De kamer zelf was gemiddeld en niet de opgeblazen prijs waard. Transparantie is essentieel in de gastvrijheid, en helaas voldeed deze plek daar niet aan. Zou aanbevelen om alles dubbel te controleren voordat je boekt.

De locatie is vrij ver van het centrum en de toeristische plekjes, maar het uitzicht is geweldig. Het was rustig en vredig. Het eten was ook lekker. Maar ik ben zeer teleurgesteld over de service die ik heb ervaren. Het kinderbad was ofwel vies (dode insecten en vuil) of koud. Dus telkens als ik met mijn kind in het zwembad wilde spelen, moest ik de receptionist vragen om het water op te warmen. En op een dag zei de receptionist dat het verwarmingssysteem plotseling was veranderd en dat het tijd kostte om het water op te warmen. En op dat moment had ik al langer dan 30 minuten gewacht en probeerde ik samen te vatten wat ze zei (haar uitleg was rommelig en te lang om te begrijpen) zodat ik er zeker van kon zijn dat het water op een gegeven moment zou worden verwarmd. Maar ze bleef me storen en negeren en schreeuwde zelfs naar me om me te dwingen naar haar ongeorganiseerde en herhaalde uitleg te luisteren.. uiteindelijk werd het water 2 uur later warm.. Haar houding en manier van communiceren was echt ongepast, vooral gezien de reputatie van Hapimag en de prijs.. Ik was daar niet om een ruzie met de receptionist te maken, maar om van mijn vakantie te genieten. Ik hoop dat er in de toekomst betere service zal zijn. P.S. Aangezien er niets in de omgeving op Google was geüpdatet, probeerde mijn man de openingstijden van het restaurant daar in de buurt te controleren met dezelfde receptionist. En ze gaf ons verkeerde informatie.. dus we gingen naar het gesloten restaurant 🥲… Afgezien van haar was iedereen daar zeer vriendelijk en gastvrij🥰.

Een goede plek om te ontspannen. Rustig en mooi. Erg goed klein strand geschikt voor kinderen, het water is hier warm. (Natuurlijk heeft iedereen schoenen nodig voor een comfortabele toegang tot het water vanwege de stenen, maar voor mij is het beter dan een zwempak vol zand). De kleur van het water is hier geweldig. Het hotel is aan drie kanten omgeven door zee, waardoor bijna elk appartement een eigen plek heeft om in de zon te liggen bij het water. Gerechten in het restaurant zijn heerlijk. En er is een klein winkeltje met voedsel, dat je kunt koken in het appartement.