Gregory Town beach

Prachtige hotelkamers, terrein, strand, oceaan, water en uitzicht Het is jammer dat de service niet overeenkomt met het mooie hotel Ik moet zeggen dat zowel Nicole als Tesserol fantastische service hebben geleverd, weten hoe ze problemen moeten oplossen en oprechte bezorgdheid tonen om hun klanten tevreden te houden De rest van het personeel was over het algemeen vriendelijk. Het incheckproces was vreselijk, er werd geen voedsel/drankservice aangeboden op het strand, en de meeste verzoeken werden niet met enige urgentie behandeld Je zou van een hotel in deze prijsklasse verwachten dat er voldoende personeel is en dat ze goed getraind zijn in het omgaan met klanten

Ik zou deze plek 6 sterren geven als er nog een was om te geven. Ik heb veel gereisd en dit was de meest exclusieve/ unieke ervaring die ik heb gehad tijdens een verblijf in een resort. Er is genoeg te doen, het personeel is extreem vriendelijk, het eten is excellent en niet te duur in vergelijking met andere resorts. De uitzichten zijn ongelooflijk en de indeling is wat deze plek zo uniek maakt. Ik kom snel terug!

We hebben een geweldige ervaring gehad tijdens ons verblijf in The Cove. Het personeel was attent en behulpzaam gedurende ons verblijf. De service—of het nu aan de bar was, op het strand of in het Freedom Restaurant & Sushi Bar—was uitstekend. We hebben vooral genoten van de lokale excursies en het dineren in nabijgelegen restaurants die door het personeel werden aanbevolen. Hoewel de luchthaven terminal wat verbetering kan gebruiken, zijn we over het algemeen erg blij dat we de reis hebben gemaakt. Het was de perfecte gelegenheid om te ontspannen en van wat rustige tijd te genieten.

Absoluut uitzonderlijke locatie! Adembenemende uitzichten!!! Onze kamer was prachtig ingericht met meubels en topkwaliteit beddengoed. Mooie landscaping. Comfortabele nieuwe strandstoelen die altijd voor ons beschikbaar waren met handdoeken die klaar lagen. We hadden een geweldige massage (de spa is heel klein). De zonsondergang happy hour was een prachtige manier om onze middag te eindigen met live muziek. Geweldige bartenders, erg attent. Een must elke middag!! Het is echt triest. Ik wilde terugkomen naar deze plek vanaf het moment dat we aankwamen. MAAR... We zijn foodies die in Zuidwest Florida wonen en zijn gewend aan voortreffelijke cuisine in elke richting die we gaan. Wanneer we reizen, verwachten we hetzelfde zonder uitzondering. Ontbijt en lunch waren goed. Normale selectie met omeletten, hamburgers, frietjes, vis taco’s en salades. Niets spectaculairs. Sushi was gewoon oké. Vis niet de meest verse. Onze teleurstelling was het diner. Het is alsof de chef veel TE zijn best doet om indruk te maken, de sauzen vochten met het vlees of de vis. Ik ben echt niet dol op de hoofdgerechten. Knapperige bloemkool, Mac & cheese en aardappelpuree waren heerlijk. We spraken met andere gasten die hetzelfde voelden. De receptie moet werken aan communicatievaardigheden en protocollen met richtlijnen, zodat iedereen op dezelfde pagina zit. Nick en Sally namen in november de leiding en maken veel positieve veranderingen. We wensen hen veel succes en hopen dat ze kunnen werken aan het eten samen met de vele andere dingen die ze verbeteren om The Cove de perfecte vakantiebestemming te maken. Helaas zullen we niet terugkeren alleen vanwege het eten.

We verbleven 5 nachten in The Cove eind januari - het was onze eerste keer - en het terrein is echt magisch. De locatie is prachtig, het eten fenomenaal, en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. We verbleven in een prachtig ingericht Beachfront Grand King en onze achtertuin was letterlijk het strand en de oceaan. Het dek (en de verschillende niveaus) is een bonusplek om te loungen en naar de Caribische Zee te staren (wat ik de hele dag had kunnen doen) en de mooiste zonsondergangen te bekijken die ik in een tijdje heb gezien. Er zijn een paar dingen om te weten als je overweegt te boeken die hopelijk nuttig zijn: 1. Er kan bouwgeluid zijn - de bouwplaats ligt net ten zuiden van The Cove waar het lijkt alsof er een hotel wordt gebouwd. Ze zijn letterlijk de top van een rotsachtige heuvel aan het nivelleren met zware graafmachines. Ik denk dat de richting van de wind bepaalt hoe luid het geluid is, dus het kan variëren - 2 van de 4 volle dagen dat we hier waren, moesten we aanzienlijk storende boormachines verdragen van 8-5. Ik heb eigenlijk twee keer gebeld VOORDAT ik boekte om ervoor te zorgen dat er geen bouwactiviteiten op het terrein zouden zijn omdat we op zoek waren naar een rustige bezoek - en er werd me verteld dat dat niet het geval zou zijn. Ter eerlijkheid gezegd, dat is waar... het geluid komt niet van het terrein en helaas is het niet onder hun controle, maar aangezien ik specifiek op zoek was naar rust - het zou fijn geweest zijn als ze daar eerlijk over waren geweest. Volgens het personeel vindt de bouw al maanden plaats en het lijkt erop dat het nog lang niet klaar is. Het erkennen dat het sommigen misschien niet stoort... voor mij was dat hetgene dat mijn verblijf het meest verstoorde. Wanneer het stil was...was het vreselijk stil!! 2. Het personeel was GEWELDIG - de service was een beetje inconsistent. We zijn grote roomservice mensen en hoewel we één bestelling hadden die door de mazen van het net viel, was het personeel altijd snel en beleefd (Shay is geweldig). De schoonmaak was minder consistent. Ondanks meerdere verzoeken om onze minibar bij te vullen (via sms, telefoon en persoonlijk), gebeurde dat 4 dagen lang niet. Na een paar dagen nam mijn man een van de resortfietsen de straat op naar een gemakswinkel voor snacks en drankjes (wat ik niet zou aanbevelen... de straat is niet fietsvriendelijk). Als je van snacks houdt en niet altijd naar de eetkamer wilt gaan of roomservice wilt bestellen, moet je dingen meenemen naar het terrein. Op een dag leek het alsof de schoonmaak abrupt stopte met het schoonmaken van onze kamer en nooit meer terugkwam (bed was half opgemaakt, er lagen geen handdoeken) en verzoeken om een schuimkussen werden nooit beantwoord. Strand- en zwembadservice zijn niet robuust, wat prima is... maar wanneer je $1700/nacht betaalt, verwacht je dat mensen je de hele tijd in de gaten houden. De resortmanager, Nick, stelde zich voor toen we incheckten (wat een leuk gebaar was) en vertelde ons dat als we iets nodig hadden we het gewoon moesten vragen. Wat hij niet vertelde is dat je het misschien niet krijgt. 😉