Strand van het eiland Filaidhoo

Dit is onze tweede keer dat we de Malediven bezoeken, maar na onze reis naar Reethi Faru zal het voor ons ongelooflijk moeilijk zijn om iets beters te vinden. Ik weet niet eens waar ik moet beginnen. De dingen waar we absoluut van hielden, waren het premium -pakket waarmee we elke avond a la carte konden eten, de prosecco die we aanbaden, de strandvilla's die privacy boden en een ongelooflijk rif recht voor hen hadden (we hadden het geluk om te zien Schildpadden, stralen, haaien, koralen en meer elke dag), de nauwe verbinding met het eiland waarmee we overal op blote voeten, de buitenbadkamers en de mooie bars konden lopen. Er waren echter een paar dingen waar we niet zoveel van genoten, zoals de Services in het Water Sports Center. We hadden duiken willen gaan duiken, maar we moesten verschillende inleidende duiken doen om te worden getest, hoewel ik al mijn open waterdiver -certificering had en onlangs was gegaan. Uiteindelijk ben ik uiteindelijk opgegeven. We hadden ook een snorkeltrip geboekt die uiteindelijk werd geannuleerd, en we werden gedwongen om deel te nemen aan een duikexcursie waar we heel weinig zagen in vergelijking met het huisrif, misschien ongeveer 5%. Ondanks deze kleine tegenslagen zijn we van plan op een dag terug te keren.

De klantenservice op het strand was verschrikkelijk en toonde een gebrek aan respect voor privacy en een volledig gebrek aan begrip van basisklantenservice en zorg. Het hotel is eigendom van iemand die prioriteit geeft aan kostenbesparingen en met dezelfde mindset werkt. Ze zijn niet bereid om verantwoordelijkheid te aanvaarden of verantwoordelijk te zijn voor de fouten die ze hebben gemaakt. De prijzen voor alles zijn extreem hoog, wat ik misschien kan begrijpen. Het aanbieden van een half bordpakket dat geen water bevat voor het diner en vervolgens $ 5 per fles opladen, lijkt een manier om mensen te misleiden om meer te betalen dan zou moeten. Mijn negatieve ervaring gaat verder dan dat, en er is een lang verhaal over de transfer terug naar de luchthaven, maar dat zou een afzonderlijke beoordeling vereisen. Over het algemeen is het management niet opeenlijks en goedkoop. De manager waarmee ik te maken had, Manoj, was behoorlijk nutteloos om eerlijk te zijn. Ik raad ten zeerste aan ergens anders te boeken. Geloof me met dit.

Onze conclusie over onze ervaring bij Geethi Faru is dat uw resort niet gastvrij is voor Aziatische gasten. Het lijkt erop dat we niet als belangrijk voor u worden geacht, of misschien denkt u dat we geen grote uitgaven zijn, ondanks dat we gasten zijn in uw grootste watervilla's met 2 slaapkamers met een jacuzzi. We zijn van mening dat wat we hebben uitgegeven de waarde niet waard is. We willen echter het watersportteam complimenteren, geleid door Mohammed. Ze waren benaderbaar, oprecht, geduldig en behulpzaam bij het aanpakken van onze vragen. Ze hebben het goed gedaan en we waarderen hun inspanningen. Om eerlijk te zijn, waren onze families enorm teleurgesteld door onze algehele ervaring. We verwachtten eerlijk te worden behandeld zonder dat we veel service en aandacht moesten eisen. Helaas werd de basisbehandeling die we verwachtten niet geleverd. Onze vakantie is nu voorbij en we wensen Reethi Faru Resort het allerbeste in hun toekomstige inspanningen. In juni arriveerde onze familie op het eiland en was onder de indruk van het buitengewone landschap en de kamers die we hadden geboekt. We keken gretig uit naar onze vakantie in Reethi Faru Resort. Als onderdeel van ons full -board -pakket, waaronder ruimte en maaltijden, bezochten we de Sunset Bar, de eerste F&B Outlet, om het te ervaren. We waren echter verrast om te ontdekken dat we helemaal niet werden begroet en de barman geen gastvrije uitdrukking of lichaamstaal vertoonde. In plaats van ertoe te worden gezorgd, moesten we de barsbalie benaderen om service te vragen. Dit was geen goede eerste indruk. Tijdens ons eerste diner in de Main Dining Outlet van Vakaru zijn we binnengekomen zonder te worden begroet. Ons werd niet gevraagd waar we liever zaten en werden in plaats daarvan geleid naar een tafel die door een medewerker achter het restaurant was toegewezen. We waren in de war waarom ons werd gevraagd om in een verre hoek van het restaurant te zitten. Zou het kunnen zijn omdat we Chinees zijn en niet aan de voorkant of centrum van het restaurant moeten zitten? Op onze tweede dag hadden we ons eerste buffetontbijt in hetzelfde Vakaru -restaurant. Ons werd verteld dat we alleen aan dezelfde toegewezen tafels konden zitten als het diner van de vorige nacht. Een van mijn familieleden stond er echter op onze voorkeurstabellen te kiezen, en de servicemedewerkers hadden geen andere keuze dan ons toe te staan ​​dit te doen. We vroegen ons af of er een regel in uw F&B -beleid was waarin stond dat klanten moeten zitten waar ze worden toegewezen. Als een dergelijke regel bestaat, laat het ons zien om een ​​misverstand te verduidelijken. Onze ouders waren enthousiast om de jacuzzi in de kamer te gebruiken. Mijn broer belde de receptie vier keer gedurende de dag voor hulp bij het opzetten van het en begeleiden ons over hoe ze het goed kunnen bedienen om schade te voorkomen. Helaas werden onze verzoeken volledig genegeerd. Op onze laatste nacht op het eiland gingen we na het eten naar de hoofdbar direct naast Vakaru. We wilden de volgende dag een familiebijeenkomst hebben voor ons vertrek. Toen we aan de bar aankwamen, vroegen we om houten banken buiten om te worden opgezet met kussens, maar niemand leek geïnteresseerd te zijn om ons te helpen. We besloten het zelf snel te doen door kussens te nemen van de banken naast onze tafels. Toen het tijd was om onze drankorder te plaatsen, wachtten we meer dan 8 minuten om te worden verzorgd. Het is vermeldenswaard dat we de vierde tafel waren die op het dek aankwam, met andere tafels die achter ons aankomen. Het ergste was dat onze bevelen ons niet werden bediend, zelfs nadat alle andere tafels in de bar waren geserveerd. We hadden het gevoel dat we niet als gasten werden gewaardeerd en moesten smeken om service. We gingen naar de receptie om onze zorgen te uiten aan de gastdienstassistent over de slechte behandeling die we hadden meegemaakt. Hij probeerde contact op te nemen met een beslisser en liet ons meer dan 5 minuten in de lobby wachten. We gaven het uiteindelijk op en liepen terug naar onze villa's. Geen enkele manager was persoonlijk aanwezig bij onze teleurgestelde ervaring, maar in plaats daarvan kregen we 8 blikken bier, waarvan we vonden dat het een onvoldoende oplossing was om onze ontevredenheid te verlichten.

Ik bezocht dit strand in oktober 2022 en het was een ongelooflijke ervaring. De locatie was absoluut geweldig, met ongerepte netheid en een ongelooflijk vriendelijk personeel. Het heeft echt een blijvende indruk achtergelaten en ik heb hoge hoop om op een dag terug te keren naar dit resort.

Ali, The Breakfast Ober, is ongelooflijk vriendelijk en oprecht. In tegenstelling tot een paar anderen, verwacht hij niet op het ontvangen van tips in ruil voor zijn service. Ik ben absoluut dol op dit resort vanwege zijn fantastische snorkelmogelijkheden - het mariene leven hier is het meest levendige dat ik ooit ben tegengekomen. Bovendien is het resort zeer toegewijd om milieuvriendelijk te zijn. Ik ben de dagen al aan het tellen totdat ik kan terugkeren voor een ander bezoek.