(2,5 sterren)
We hebben vier nachten geboekt in het dure Barrier Beach Resort. Het was ons tweede bezoek aan het pand, nadat we eerder in 2014 onder andere eigenaren verbleven waren toen het Moyyan By The Sea heette. De kamer die we boekten, een strandfare, is ouder geworden maar verder is er in het afgelopen decennium niet veel veranderd. Het kingsize bed is zacht maar acceptabel, de kussens zijn platte bakstenen die aan vervanging toe zijn. De tuinen zijn verder gegroeid met prachtige staghorns die de plek weelderig en groen maken.
Bij deze gelegenheid heeft Air Vanuatu onze geboekte vluchten (voor de tweede keer deze vakantie) geannuleerd, waardoor onze aankomst van vrijdag naar zondag verschoven werd. Het resort weigerde om onze reservering twee dagen terug te zetten, met de verklaring dat ze vol waren, of om ons de nachten terug te betalen die we door geen schuld van onze eigen niet konden gebruiken. De Australische manager, Wayne, legde aan mijn man uit, midden in het grotendeels volle restaurant tijdens het diner, dat hoewel hij de discretie had om dit te doen, hij dat niet zou doen. Dit gaf me niet het gevoel een gewaardeerde gast te zijn, dus ik ging weg voordat ons dessert arriveerde.
In tegenstelling tot het resort waar we verbleven op Tanna (waar we vanwege het annuleren van vluchten door Air Vanuatu niet konden komen voor VIER van onze geboekte nachten, en vervolgens onze terugvluchten opnieuw moesten regelen), deed alles wat ze konden om ons te helpen, de boekingsdata aanpassen en de kosten voor voedsel en drank die we tijdens ons verblijf gebruikten aftrekken van de twee nachten waarvoor we hadden betaald maar niet konden gebruiken. Hoewel ik erken dat Air Vanuatu de primaire oorzaak van deze problemen is, ging ik niet met een goed gevoel weg bij Barrier Beach Resort. Ik zou dat hebben gedaan als Wayne had aangeboden om ons halverwege tegemoet te komen. Sabine daarentegen was begripvol en behulpzaam, en vond e-mailadressen voor mensen bij Air Vanuatu om te zien of we eindelijk een antwoord konden krijgen dat ons zou kunnen helpen om een deel van ons verloren geld op deze reis via reisverzekering terug te krijgen.
Hoewel het strand mooi is, is het koraal niet gezond of overvloedig, en het water was op beide dagen dat we daadwerkelijk verbleven erg troebel wat de zichtbaarheid beperkte. Echter, ik heb wel twee pijlstaartenroggen en zo'n 20 clownvissen kunnen zien. Bij het ontbijt is het handig om een mentale kaart te maken van waar de bommies (donkere vlekken) zijn om de zwemkilometers over lege zandgronden te minimaliseren.
Het restaurant is acceptabel zonder geweldig te zijn. Er is een redelijke lijst van cocktails als je van fruitige tropische mengsels houdt. De wijnlijst is alledaags. De belangrijkste menu-items zijn poulet en Santo rundvlees. Ik heb ze geprobeerd in een licht gekruide ceviche, vlezige viskoekjes, romige surf (garnalen, vis en inktvis) en turf, gegrilde poulet met limoenboter, puree en groenten, en twee curry's: madras Santo rundvlees curry en poulet kokos curry, die we als spicy hadden aangevraagd maar als mild kregen. Houd er rekening mee bij het boeken hier dat het 1500VT (per rit) kost om met een taxi naar de stad te gaan als je ergens anders wilt eten.
Vreemd genoeg is bacon geprijsd als een extra optie (450VT) bij het warme ontbijt dat is inbegrepen in je AUD 500+ kamerprijs. Dat lijkt een beetje, ik weet niet, goedkoop? Tropisch fruit komt alleen als je er rechtstreeks om vraagt, net als toast bij je omelet. Roerei arriveert als bleekgele brokstukken, dus kies gebakken en je ontvangt twee gebakken eieren, twee driehoeken toast en een beetje boter in een schotel. Zonde als de eilandtomaten zo levendig zijn en er niets mee op het bord te versieren.
Barrier Beach Resort rekent ook een toeslag van 4,5% als je met een creditcard betaalt, terwijl de rest van Vanuatu 3% rekent. De uitbreiding van het resort (wat in feite de samenvoeging van twee buurbedrijven is) heeft ook meer regels met zich meegebracht. Bijvoorbeeld, een bordje in de badkamer zegt dat je de witte badhanddoeken niet mag gebruiken als je make-up of zonnebrandolie draagt. Je wordt ook geïnformeerd dat je de strandhanddoeken niet van het terrein mag gebruiken. Je bent niet in staat om belastingvrije alcohol op het strand voor je fare te consumeren op de ligbedden die daar zijn neergezet om te ontspannen. Voor die prijs had ik verwacht het op een aangename manier te worden begeleid. Misschien zijn de rendementen voor investeerders belangrijker geworden dan de Melanesische charme die ons in de eerste plaats naar Santo trok.
Vertaald
Toon origineel
Zie vertaling
(2.5 stars)
We booked four nights at the expensive Barrier Beach Resort. It was our second visit to the property, having previously stayed at it in 2014 under different owners when it was called Moyyan By The Sea. The room we booked, a beachfront fare, has aged but otherwise hasn’t really changed much in the ensuing decade. The king sized bed is soft but acceptable, the pillows flat bricks that need updating. The gardens have grown in further including beautiful staghorns that make the place feels lush and green.
On this occasion, Air Vanuatu cancelled our booked flights (for the second time this holiday) shifting our arrival from Friday to Sunday. The resort refused to move our booking back two days citing being full, or refund us the nights that we could not use through no fault of our own. The Australian manager, Wayne, explained to my husband in the middle of the mostly full restaurant at dinner, that while he did have the discretion to do so, he wasn’t going to. This didn’t make me feel like a valued guest, so I left before our dessert arrived.
By contrast the resort we stayed in on Tanna (who we couldn’t get to for FOUR of our booked nights due to Air Vanuatu cancelling flights, then rearranging our outgoing flights yet again), bent over backwards to help, changing our booking dates and deducting the food and beverage costs relating to consumption while we were there from what ended up being two nights we had paid for but couldn’t use. While I recognise Air Vanuatu is the primary cause of these problems, I didn’t walk away feeling good from Barrier Beach Resort. I would have if Wayne had offered to meet us half way. Sabine however was understanding and helpful, finding us email addresses for people at Air Vanuatu to see if we can finally get a reply that might assist us to recoup some of our lost monies on this trip via travel insurance.
While the beach is pretty, the coral is not healthy or abundant, and the water was very cloudy on both days we actually stayed meaning visibility was limited. However I did get to see two stingrays, and a good 20 or so clownfish. At breakfast it pays to take a mental map of where the bommies are (dark patches) to minimise swimming kilometres over empty sand.
The restaurant is acceptable without being great. There’s a decent list of cocktails if you like fruity tropical concoctions. The wine list is pedestrian. The menu mainstays are poulet and Santo beef. I tried them across a lightly flavoured ceviche, plump fishcakes, creamy surf (prawns, fish and calamari) and turf, seared poulet with lime butter, mash and veg., and two curries: madras Santo beef curry and poulet coconut curry, that we requested as spicy but received as mild. Bear in mind when booking here that it costs 1500VT (each way) to get to town in a taxi if you want to eat anywhere else.
Oddly, bacon is priced as an add-on (450VT) to the hot breakfast included in your AUD 500+ room rate. That seems a bit, I don’t know, cheap? Tropical fruit only arrives if you know to ask directly for it, ditto toast with your omelette. Scrambled eggs arrive as pale yellow rubble, so choose fried and you’ll receive two fried eggs, two triangles of toast and a bit of butter in a dish. Shame when the island tomatoes are so vibrant not to dress up the plate with something.
Barrier Beach Resort also tack on a 4.5% charge if you pay using a credit card while the rest of Vanuatu charges 3%. The expansion of the resort (which is really the joining of two neighbouring resorts) has also seen the introduction more rules. For example, a sign in the bathroom says you can’t use the white bath towels if you’re wearing makeup or suntan oil. You are also informed you can’t use the beach towels off the property. You’re not able to consume duty free alcohol on the beach in front of your fare on the sun lounges they put there for you to relax in. At the price point I expected to be gently shepherded. Maybe investor returns have become more important than the Melanesian charm that drew us back to Santo in the first place.
(2,5 sterren)
We hebben vier nachten geboekt in het dure Barrier Beach Resort. Het was ons tweede bezoek aan het pand, nadat we eerder in 2014 onder andere eigenaren verbleven waren toen het Moyyan By The Sea heette. De kamer die we boekten, een strandfare, is ouder geworden maar verder is er in het afgelopen decennium niet veel veranderd. Het kingsize bed is zacht maar acceptabel, de kussens zijn platte bakstenen die aan vervanging toe zijn. De tuinen zijn verder gegroeid met prachtige staghorns die de plek weelderig en groen maken.
Bij deze gelegenheid heeft Air Vanuatu onze geboekte vluchten (voor de tweede keer deze vakantie) geannuleerd, waardoor onze aankomst van vrijdag naar zondag verschoven werd. Het resort weigerde om onze reservering twee dagen terug te zetten, met de verklaring dat ze vol waren, of om ons de nachten terug te betalen die we door geen schuld van onze eigen niet konden gebruiken. De Australische manager, Wayne, legde aan mijn man uit, midden in het grotendeels volle restaurant tijdens het diner, dat hoewel hij de discretie had om dit te doen, hij dat niet zou doen. Dit gaf me niet het gevoel een gewaardeerde gast te zijn, dus ik ging weg voordat ons dessert arriveerde.
In tegenstelling tot het resort waar we verbleven op Tanna (waar we vanwege het annuleren van vluchten door Air Vanuatu niet konden komen voor VIER van onze geboekte nachten, en vervolgens onze terugvluchten opnieuw moesten regelen), deed alles wat ze konden om ons te helpen, de boekingsdata aanpassen en de kosten voor voedsel en drank die we tijdens ons verblijf gebruikten aftrekken van de twee nachten waarvoor we hadden betaald maar niet konden gebruiken. Hoewel ik erken dat Air Vanuatu de primaire oorzaak van deze problemen is, ging ik niet met een goed gevoel weg bij Barrier Beach Resort. Ik zou dat hebben gedaan als Wayne had aangeboden om ons halverwege tegemoet te komen. Sabine daarentegen was begripvol en behulpzaam, en vond e-mailadressen voor mensen bij Air Vanuatu om te zien of we eindelijk een antwoord konden krijgen dat ons zou kunnen helpen om een deel van ons verloren geld op deze reis via reisverzekering terug te krijgen.
Hoewel het strand mooi is, is het koraal niet gezond of overvloedig, en het water was op beide dagen dat we daadwerkelijk verbleven erg troebel wat de zichtbaarheid beperkte. Echter, ik heb wel twee pijlstaartenroggen en zo'n 20 clownvissen kunnen zien. Bij het ontbijt is het handig om een mentale kaart te maken van waar de bommies (donkere vlekken) zijn om de zwemkilometers over lege zandgronden te minimaliseren.
Het restaurant is acceptabel zonder geweldig te zijn. Er is een redelijke lijst van cocktails als je van fruitige tropische mengsels houdt. De wijnlijst is alledaags. De belangrijkste menu-items zijn poulet en Santo rundvlees. Ik heb ze geprobeerd in een licht gekruide ceviche, vlezige viskoekjes, romige surf (garnalen, vis en inktvis) en turf, gegrilde poulet met limoenboter, puree en groenten, en twee curry's: madras Santo rundvlees curry en poulet kokos curry, die we als spicy hadden aangevraagd maar als mild kregen. Houd er rekening mee bij het boeken hier dat het 1500VT (per rit) kost om met een taxi naar de stad te gaan als je ergens anders wilt eten.
Vreemd genoeg is bacon geprijsd als een extra optie (450VT) bij het warme ontbijt dat is inbegrepen in je AUD 500+ kamerprijs. Dat lijkt een beetje, ik weet niet, goedkoop? Tropisch fruit komt alleen als je er rechtstreeks om vraagt, net als toast bij je omelet. Roerei arriveert als bleekgele brokstukken, dus kies gebakken en je ontvangt twee gebakken eieren, twee driehoeken toast en een beetje boter in een schotel. Zonde als de eilandtomaten zo levendig zijn en er niets mee op het bord te versieren.
Barrier Beach Resort rekent ook een toeslag van 4,5% als je met een creditcard betaalt, terwijl de rest van Vanuatu 3% rekent. De uitbreiding van het resort (wat in feite de samenvoeging van twee buurbedrijven is) heeft ook meer regels met zich meegebracht. Bijvoorbeeld, een bordje in de badkamer zegt dat je de witte badhanddoeken niet mag gebruiken als je make-up of zonnebrandolie draagt. Je wordt ook geïnformeerd dat je de strandhanddoeken niet van het terrein mag gebruiken. Je bent niet in staat om belastingvrije alcohol op het strand voor je fare te consumeren op de ligbedden die daar zijn neergezet om te ontspannen. Voor die prijs had ik verwacht het op een aangename manier te worden begeleid. Misschien zijn de rendementen voor investeerders belangrijker geworden dan de Melanesische charme die ons in de eerste plaats naar Santo trok.