Surin Amanpuri Strand

We hadden een hotelreservering gemaakt voor een stel met een baby, maar bij aankomst in de kamer realiseerden we ons dat deze niet toegankelijk was met een kinderwagen. Om vanuit de lobby bij de kamer te komen, moest ik de kinderwagen ongeveer 30 trappen op tillen, en vervolgens nog eens 40 trappen om bij het zwembad en het ontbijtgedeelte te komen. We vroegen om verplaatst te worden naar een meer toegankelijke kamer, zodat we van onze vakantie konden genieten zonder de hele dag de kinderwagen de trappen op en af te moeten tillen. Het hotelpersoneel informeerde ons om de volgende ochtend terug te komen zodat ze een oplossing konden vinden. De volgende ochtend boden ze ons een upgrade naar een villa aan tegen een zeer hoge prijs. Vervolgens stelden ze voor om ons tegen een extra vergoeding naar een andere kamer te verplaatsen, die minder trappen had om er te komen maar nog steeds onhandig was voor ons met de kinderwagen. Teleurgesteld over de situatie vroegen we om uit te checken bij het hotel. Echter, ze weigerden ons te crediteren voor de resterende vier nachten van ons verblijf. Teleurgesteld over hun reactie hadden we geen andere keuze dan in het hotel te blijven. Positief was het ontbijt goed, maar de lunch- en dineropties waren niet lekker en te duur voor Thailand. Ik moet vermelden dat de service op het strand uitstekend was, evenals de beschikbare massageservices daar. Hoewel de kamer relatief oud was, was deze wel erg schoon. Op basis van onze ervaring hebben we niet de intentie om terug te keren naar dit hotel.

Het Surin is werkelijk een betoverend resort gelegen aan een prachtig strand. In plaats van een groot gebouw, bestaat het hotel uit individuele huisjes, wat zorgt voor een echt gevoel van privacy. De kamers zijn ruim, goed ingericht en uiterst comfortabel, uitgerust met uitstekende voorzieningen. Hoewel het eten en drinken misschien wat duur zijn, zijn ze van hoge kwaliteit en bieden ze een grote verscheidenheid aan opties. Het enige kleine nadeel is dat de huisjes zich bevinden op een relatief steile heuvel met tal van trappen. Als je niet bijzonder fit bent, zou ik aanraden om iets extra te betalen voor een luxe kamer, die veel dichter bij het strand ligt. Dit hotel is werkelijk uitzonderlijk en ik zal zeker in de toekomst terugkeren.

De Surin is praktisch foutloos. We gingen op een familietrip met mijn vrouw en drie tienerkinderen. We boekten een huisje aan het strand en een huisje met één slaapkamer. Dit strand is waarschijnlijk een van de beste ter wereld. Houd er rekening mee dat niets perfect is, maar dit strand komt er dichtbij in de buurt. Het personeel, de service, de sfeer, het zwembad, de aanbevelingen, enzovoort, volgen allemaal nauwgezet. Omdat De Surin op een heuvel ligt, zijn er trappen, maar dat is geen geheim. Maak gewoon gebruik van de buggy-service en het zal helemaal geen probleem zijn. Ik zou door kunnen gaan, maar we konden geen enkele fout vinden. Iets dat opviel en absoluut een must is, is de massage van een uur, die in alle opzichten een perfecte 10/10 verdient. Thomas, je leidt een geweldig team. Bedankt namens Team Herbert in Nieuw-Zeeland.

Ik zou dit hotel zeker aanbevelen! Het personeel was geweldig. Toen we vertrokken, vergat mijn man per ongeluk zijn favoriete horloge bij de luchthavenbeveiliging en realiseerde zich dit pas toen we in Bangkok aankwamen. Zonder aarzeling regelde het hotel prompt dat iemand het ophaalde van de luchthaven van Phuket, ondanks de langere afstand. Ze zorgden zelfs voor het douaneproces en stuurden het zo snel mogelijk terug naar Duitsland. We waren uiterst dankbaar voor hun uitzonderlijke service! Bovendien is het strand absoluut prachtig!

Tijdens ons recente verblijf in dit resort hadden we het genoegen om te verblijven in een prachtig huisje op een heuvel, samen met onze 4 maanden oude baby. De service die door het personeel werd geboden was werkelijk uitstekend. Ons huisje was niet alleen charmant, maar ook uiterst schoon. Dankzij de handige clubauto service konden we moeiteloos over het terrein navigeren, zonder ons zorgen te maken over de trappen. De personeelsleden waren ontzettend vriendelijk en attent, ze controleerden elke avond bij ons en verrasten ons zelfs met een heerlijke koekje. De service die we kregen bij zowel het zwembad als het strand was uitzonderlijk, maar het echte hoogtepunt van ons verblijf was ongetwijfeld het ongelooflijke à la carte ontbijt en het heerlijke buffet.