Ulu beach

Ik was alleen op het strand, maar dat was prettig, schoon en vooral stil, omdat het buiten het seizoen was.

Dit is een hotel voor zakelijke reizigers, niet echt geschikt voor vakantiegangers. Mijn kamer was mooi en schoon, het eten was goed, maar begon na de derde dag een beetje saai te worden. De locatie is rustig en ver weg van toeristische plekken, een goede nachtrust was gewaarborgd. De ervaring met het personeel was gemengd; vriendelijkheid was geen probleem, maar communicatie was dat wel. Ik heb drie talen geprobeerd, maar dat was niet genoeg om een juiste factuur vroeg in de ochtend te verkrijgen.

Ik wil graag mijn eerlijke mening geven over mijn verblijf in het Ulu Resort Hotel. Ik wil al het personeel bedanken, zij waren zeer behulpzaam en hebben een professionele service geleverd tijdens ons verblijf. De kamers werden dagelijks schoongemaakt, de receptiemedewerkers waren zeer informatief en gastvrij, de obers waren beleefd en gemakkelijk benaderbaar. Tijdens de dag waren het zwembad en het strand beide aangenaam, echter was het entertainment verschrikkelijk. Er waren een paar activiteiten bij het zwembad, maar ik had het gevoel dat ze alleen gedaan werden voor de vorm. Het team was niet energiek of levendig en dit had invloed op onze stemming. Het entertainmentteam van het hotel was erg arrogant en afstandelijk van gasten die casual alcohol dronken en shisha rookten met alle gasten in de avond, wat zeer onprofessioneel van hen was.

Een van de slechtste 5-sterrenhotels, beweert de beste te zijn met de beste faciliteiten, maar is het slechtste hotel waar ik ben geweest. Het strand dat ze beweren privé te zijn, heeft helemaal niets; de ligbedden zijn ver van de zee en er zijn er maar heel weinigen. GEEN LIFEGUARDS bij de zee, mensen van buiten maken ook gebruik van de zogenaamd “privézee”. Geen bar of verfrissingen zoals ze beweren bij de zee. Er is een tweede strand met een snackbar die elke dag alleen kipnuggets en frietjes serveert, wat opraakt en je moet ze constant vragen om iets te doen. Zij beweren ook wateractiviteiten te hebben, wat niet waar is; blijkbaar doen ze dat niet meer. Het eten is niet het beste, de netheid van de kamer is goed, maar alles is echt oud, slechte verlichting in de kamers. De bedden zijn zo hard als steen. Ze verdienen absoluut niet het bedrag dat ze vragen. 's Avonds is er alleen wat te doen voor kinderen, dan alleen concerten laat in de avond, geen activiteiten voor volwassenen. Het personeel aan de bar moet googelen hoe je cocktails maakt en ze zijn vreselijk! Het is zo saai, de disco is op dit moment niet eens meer een ding... VERSCHRIKKELIJK!

Dit was ons tweede bezoek aan Ulu Resort. Vorig jaar gaven we het 5 sterren. Dit jaar waren we teleurgesteld dat onze familiekamer (4 volwassenen en een baby) helemaal niet werd schoongemaakt tijdens ons verblijf van 2 nachten, zelfs niet nadat we het 3 keer hadden gevraagd en dit standaard zou moeten gebeuren. Uiteindelijk kregen we schone handdoeken, maar dat was het. We voelden dat het eten verbeterd was ten opzichte van vorig jaar, dus daar hebben we geen klachten. Het resort zelf is erg aangenaam met een verscheidenheid aan zwembaden om uit te kiezen, evenals twee zandstranden en een kiezelstrand. Het uitzicht vanaf het enorme balkon is prachtig.