We arriveerden uit het VK voor een verblijf van 10 dagen en waren blij dat we vroeg konden inchecken, met onze schone kamer gereed en een balkon met adembenemend uitzicht op de Adriatische Zee. Helaas werd onze ontvangst gedempt door een onbeleefde medewerker die per vergissing probeerde ons €25 per persoon te laten betalen voor het avondmaal dat al was inbegrepen in ons halfpensionpakket. Dit werd later opgelost door een veel behulpzamere receptionist. Door deze vergissing van het personeel miste we ook onze TUI-welkomstontvangst, omdat we de uitnodiging pas twee dagen later kregen. (We zagen eigenlijk een envelop met onze namen erop op het bureau tijdens het inchecken, maar wisten niet waar het voor was) Gelukkig was elk ander personeelslid fantastisch—vriendelijk, behulpzaam, en attent gedurende ons verblijf. De maaltijden in buffetstijl boden veel variatie en pasten bij de gezondheidsbewuste aanpak van het hotel. Verwacht geen burgers en frietjes—gefrituurde opties zijn beperkt, maar het eten was heerlijk vers en bevredigend. Een oprechte dank aan Meri, de lieve restaurantmanager, die haar best deed om ons te verwelkomen en geweldige tips te delen voor lokale bezienswaardigheden. Haar warmte en toewijding maakten echt een verschil. Al met al: Een prachtig hotel op een adembenemende locatie, met uitstekende service (behalve één hapering), heerlijk eten, en een warme sfeer.
Goede locatie, aardige staf. Eten gemiddeld en de keuze ook. Kamers in het oude deel van het hotel zijn behoorlijk versleten (deuren, deurposten, handgrepen, vieze tapijten, oude lelijke lift......). De muren tussen de kamers zijn van papier, je hoort alles wat je buren doen (snurken, praten, tv kijken....). Betaal beter meer en kies je kamer in het nieuwe deel van het hotel als je in een fatsoenlijke omgeving wilt verblijven. Het management van het hotel zou wat geld moeten investeren in de renovatie van het oude deel (ten minste een schoonmaakbeurt van de tapijten in de kamers, de deurposten en deuren repareren, de lift renoveren, de muren schilderen....). Kom ik terug? Ik denk het niet, en als ik dat doe, alleen naar het nieuwe deel, maar voor dat geld kan ik in betere hotels in de omgeving verblijven.