Mijn verloofde en ik hadden deze week een erg goede tijd in het resort en zouden dit resort zeker aanbevelen ondanks wat sommige mensen zeggen.
Eten:
Zelfs rekening houdend met de situatie in dit land op dat moment, was er geen dag waarop we het gevoel hadden dat er iets ontbrak of dat iets aan smaak ontbrak.
De gerechten in de restaurants zijn goed bereid, en er is voldoende variëteit in het buffet (ook al vind je elke dag dezelfde dingen, er zijn altijd seizoensgebonden groenten en fruit die veranderen):
De service bij het buffet was ook erg vriendelijk, en op geen enkel moment voelden we dat ze om tips vroegen, en hoewel we weten dat ze enorm gewaardeerd worden, voelden we op geen enkel moment dat ze ons werden opgelegd. Alle andere restaurants hadden ook zeer attente medewerkers!
We verbleven in een van de gerenoveerde kamers dicht bij de ingang en voelden dat het de gewenste voorzieningen had, van een mini-bar die dagelijks wordt aangevuld, wijn en flessen water.
De airco deed zijn werk en functioneerde goed, waardoor de kamer koel bleef.
De enige kleine klacht is de douchekop, die aan de muur is bevestigd, maar dat is persoonlijke voorkeur.
Het personeel was overal vriendelijk, dus ik kan niet begrijpen hoe sommigen klagen dat ze dat niet zijn.
Wifi is overal beschikbaar, hoewel met tragere snelheden naarmate je verder van de lobby bent. We hadden wifi in onze kamers, op het strand en in alle restaurants. Soms valt de verbinding weg, soms is het trager, maar rekening houdend met hoe wifi in Cuba is, werkte het goed!
Al met al zouden we dit hotel aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een erg goed resort in Cuba, dat zelden, zo niet ooit, iets mis heeft.
De kamer was vies. DNA-vlekken op het dekbed, vieze muren rond de lichtschakelaars, plasvlekken op de wc en de badkamervloer. Douchegordijn sleepte over de douchevloer en was geel. Het raam aan de achterkant van de kamer ontbrak. De tv was kapot. Kastdeuren waren gebroken. Service gevraagd voor al deze zaken en het duurde 4 dagen om het raam en de tv te vervangen. Ze haalden het bevlekte dekbed weg en vervingen het niet. Ik had een pak Lysol-doekjes bij me, dus ik heb de badkamer en de muren bij de lichtschakelaars zelf schoongemaakt. Alle lampen in de kamer konden alleen aan en uit door de lampen los te draaien.
Het eten. Overgaar en smaakloos. De 4 of 5 etnische à-la-cartes hadden vrijwel identieke hoofdgerechten met verschillende thema's in elk. Ze hadden geen kruiden. De desserts waren prachtig gepresenteerd maar hadden geen smaak en waren zeer weinig zoet. Het buffet was walgelijk. Ik ben twee keer gegaan. De eerste keer met een open geest. De tweede keer was om het een tweede kans te geven. Het is slecht.
De bistro was oké. Klein menu maar het eten werd warm geserveerd.
De ijssalon was mooi maar het ijs was niet zo zoet als we gewend zijn in Canada. Het heeft me echter de hele week op de been gehouden, want het was het enige met enige smaak.
De pub. Oké. Geen premium sterke drank of bier. Ik ben geen drinker, maar ik heb een paar drankjes gehad. De service was inconsistent. Fooi geven bij het eerste drankje verbetert de service.
Het zwembad. De handdoek op de stoel/bed/luxe strandcabana was vervelend. Ze lagen urenlang leeg zonder dat er iemand in zat.
De muziek. Voortdurend Latijnse dans en remixen.
Het strand was prachtig. De handdoektruc op de stoel was vervelend.
Algemeen. Ik geef dit een 2,5.
Te duur. Geweldige plek om een week te gaan drinken, maar niet goed genoeg om de kosten te rechtvaardigen. Totale oplichterij.