One of the best hotel experiences I’ve had with my partner. Incredible service from every single staff member. The hotel is vibrant, clean, and very beautiful and there is a attention to details everywhere. Food is excellent too, with incredible bartenders. Pool and beach is perfect, plenty of space and lounge vibe music, with plenty of service from the amazing staff. I will definitely be going back to the Hotel, I cannot recommend it enough.
De kamers in dit hotel zijn uitstekend, en ik hield echt van mijn junior suite met een zwembad. De locatie is mooi met een privéstrand en het is handig gelegen vlakbij de luchthaven. Het hoofdzwembad is ook mooi.
Echter, dit hotel, spa en restaurant zijn duizelingwekkend duur en ik zou niet altijd zeggen dat de kosten gerechtvaardigd zijn door de kwaliteit van de service. Ik had een paar problemen tijdens mijn verblijf
- op een dag vroeg ik om een roomservice-menu om lunch naar mijn kamer te bestellen, omdat er geen menu in mijn kamer was. De receptie belde me terug om te verifiëren (aangezien ze me niet geloofden) en daarna belde het restaurant me ook om mijn bestelling telefonisch op te nemen, hoewel ik geen menu had, uiteindelijk duurde het meer dan 20 minuten voordat iemand me gewoon het menu bracht zodat ik kon zien wat ik wilde hebben.
- op een dag stond ik op het punt om naar bed te gaan en merkte ik dat de schoonmaker de sachet tandpasta die ik uit mijn tandheelkundige kit gebruikte, had weggegooid. Ik belde de receptie om om een andere te vragen en deze arriveerde niet binnen 30 minuten, op dat moment was ik in slaap gevallen en de schoonmaker klopte en kwam mijn kamer binnen terwijl ik in bed sliep.
Het restaurant heeft 's avonds niet veel goede opties voor vegetariërs, aangezien de portiegroottes van de hoofdgerechten klein zijn. De service in het restaurant was vaak erg traag en het was moeilijk om de aandacht van mensen te krijgen om om meer water of drankjes of iets te vragen. Lunchtijd was vaak beter - zowel voor de keuze van voedsel als de kwaliteit van de service.
Mijn transfer naar de luchthaven, georganiseerd door het hotel, was te laat.
Ten slotte organiseerde onze groep een wandeling door het hotel en de gids was absoluut schokkend en leek helemaal geen zin te hebben om ons te begeleiden, en maakte veronderstellingen dat oudere mensen niet fit genoeg waren om te wandelen. Ze was niet de gebruikelijke gids, maar dit was nog steeds iets dat door het hotel was geregeld.