Deze recensie beschrijft mijn specifieke situatie; ik zou niet willen generaliseren, gezien de Sani-complex vrij groot is. We verbleven 6 dagen bij Sani Beach, de tweede week na opening, in een Junior Suite (Beach) met onze 2,5-jarige dochter. Boekingen, contact en transportlogistiek waren perfect. Bij aankomst moesten we een goede 20-30 minuten wachten om in te checken, we kregen drankjes aangeboden die nooit arriveerden. De kamer was schoon maar verouderd (vooral de badkamer). De Beach is het oudste (en grootste, 467 kamers) gebouw in het complex, gebouwd in 1984 en gerenoveerd in 2010. Gevolg hiervan zijn materiële tekortkomingen. Het rook naar vochtig (het is 5 maanden van het jaar gesloten) bij aankomst op een koude dag. Het heeft geen geluidsisolatie die de naam waardig is, wat problematisch is bij 100% capaciteit. We konden baby's huilen horen om 6 uur 's ochtends, 3 deuren verder; aangrenzende kamers die de wc doorspoelen; en schoonmaaksters die elkaar tijdens de lunch van alles toeriepen. De schoonmaak van de kamer is meer te vergelijken met een ziekenhuis of een gevangenis, met schoonmaaksters die onder enorme tijdsdruk de vloeren met bleekmiddel afvegen en ze nat achterlaten (mijn dochter is een keer uitgegleden en gevallen). Eten, en dineren in het bijzonder, was een groot probleem voor ons. De in-huis kantine (Poseidon) is de enige plek waar je zonder reservering kunt eten en hoewel het indrukwekkend groot en goed beheerd is, zijn er wachttijden tijdens piekuren. Het Dine Around-programma met meerdere restaurants is in feite onbruikbaar, tenzij goed van tevoren geboekt. De Sani-app laat de helft van de tijd geen beschikbaarheid zien en de andere helft werkt helemaal niet. We moesten een formele klacht indienen, die snel werd aangepakt, om een paar keer buiten de kantine te kunnen dineren. Zelfs het bezoeken van de nieuwere, mooiere kantine (Artemis) voor ontbijt vereist vooraf schriftelijke toestemming (!) die bij aankomst werd gecontroleerd. De voedselkwaliteit, in onze beperkte ervaring, is beter bij de Griekse restaurants dan bij de andere soorten. Vreemd genoeg is het beste eten bij Poseidon, wat eigenlijk een indrukwekkende operatie is gezien het aantal mensen dat het elke dag voedt. Grote variëteit aan voedsel, dat iedere dag verandert, met enkele uitstekende lokale gerechten. Kudos aan de chef-koks van Poseidon. Activiteiten zijn beperkt voor kinderen onder de 6 jaar, vooral wanneer het weer slecht is en de zee en buitenzwembaden niet te gebruiken zijn. Verwarend genoeg staan veel activiteiten voor volwassenen niet op de app, maar zijn ze gepubliceerd op gedrukt papier dat je elke ochtend in de liften kunt vinden. De gronden en stranden zijn in goede staat met zeer mooie en doordachte landschapsarchitectuur. Het personeel is over het algemeen universeel vriendelijk en behulpzaam, wat een lange weg heeft geholpen om onze ervaring te verbeteren na een vrij wankele start. Al met al had onze dochter plezier, wij minder. Het management en het personeel deden hun best om te helpen, maar bij 100% bezettingsgraad was er maar zoveel dat ze konden doen.
We hadden een geweldige week bij Sani Beach in mei 2024. Het was het perfecte hotel om te verblijven met onze 3-jarige zoon. Ammos was onze favoriete plek voor ontbijt. Het eten is geweldig en we hielden van de locatie aan het strand. Extra dank aan Julie die ons verblijf zo speciaal maakte en uitzonderlijke klantenservice bood.
We kijken ernaar uit om snel weer te bezoeken!