De locatie is geweldig met een privéstrand!
Het personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam en zorgt er altijd voor dat we een uitstekende klantenservice krijgen. Het ontbijt en diner waren erg goed bereid en geserveerd. De tuin is groot, er is een terras waar je buiten kunt zitten en genieten van het uitzicht op de tuin en de zee. Het zwembad is groot genoeg, maar het is niet verwarmd en de diepte is niet kindvriendelijk. We hebben echt genoten van onze tijd daar en we zouden graag nog eens terug willen komen.
De plaats was precies wat we nodig hadden voordat we terugkeerden naar Athene om onze vluchten te halen! Onze kamer was een beetje verouderd maar schoon en functioneel.
Ik was op reis met mijn moeder die gehandicapt is en beperkte mobiliteit heeft. Ik koos dit hotel omdat het een lift heeft en op Booking stond vermeld dat het een hotel is met faciliteiten voor gasten met een beperking. Ze hebben een helling bij de ingang van het hotel en een lift om zich binnen de faciliteiten te verplaatsen, maar dat is niet genoeg.
Om bij het strand te komen, zijn er verschillende trappen en geen andere manier om naar het strand te gaan, en er is geen parkeerplaats die is gereserveerd voor mensen met een verminderde mobiliteit.
Tijdens onze laatste dag had ik een ongelukkig gesprek met een van de dames die de vorige dag bij de receptie stond (het leek erop dat ze een vrije dag had of stond te wachten om haar dienst te beginnen, ik weet het niet zeker).
Aangezien de vorige nacht de enige plek om te parkeren gedeeltelijk de ENIGE oprit naar het hotel blokkeerde, verplaatste ik de auto. Ik vroeg de receptioniste of het goed was en informeerde haar dat ik voor de ingang had geparkeerd omdat ik de invalidenparkeerkaart had, en dat er geen andere plek was. Ze zei ja (heel aardige dame). 2 seconden later vroeg deze andere dame of de auto voor de ingang mijn auto was en vroeg me om hem te verplaatsen. Ik was behoorlijk geschrokken, begreep niet wie de dame was en waarom ze me zo adresseeerde. De receptioniste vertelde haar dat ik de invalidenkaart had en keek me toen aan en zei dat het goed was. Maar deze andere dame bleef erop aandringen dat ik de auto moest verplaatsen en hem moest parkeren zoals ik de vorige nacht had gedaan.
Ik vertelde haar dat er de vorige nacht geen parkeerplaats beschikbaar was bij de ingang en dat ik de oprit gedeeltelijk blokkeerde en daarom verplaatste ik hem. Ze bleef herhaaldelijk aandringen, dus ik zei: OK, ik verplaats de auto (dit waren mijn laatste paar uur vakantie en rust voordat ik terugkeerde naar Oekraïne waar ik werk als humanitair werker sinds de grootschalige invasie, dus het laatste wat ik nodig had was onnodige drama).
Ik noemde echter dat het ongelooflijk is dat er geen enkele parkeerplaats voor mensen met een beperking is in een 4-sterrenhotel, waarop ze antwoordde: we hebben de oprit.
Ik hield vol dat dat niet hetzelfde is en dat ze meer toegankelijke gebieden zouden moeten hebben, inclu
sief parkeergelegenheid.
Toen zei ze: zelfs als we het hadden, zouden mensen het niet respecteren en er toch parkeren
Sorry, maar dat antwoord is gewoon ONACCEPTABEL.
Ik hoop dat het hotel heroverweegt wat het betekent om een hotel met faciliteiten voor gasten met een beperking te zijn, vooral nadat ik zag dat +70% van hun gasten ouderen zijn (sommigen met een beperkte mobiliteit). Ze zouden op zijn minst 1 of 2 parkeerplaatsen moeten hebben, meer moeten nadenken over opties voor gehandicapten om bij het strand te komen, maar nog belangrijker, investeren om AL hun personeel
op te leiden en te sensibiliseren (verschillende Grieken vertelden me dat dit deel uitmaakt van de cultuur, en 50% van de bevolking geeft er niet om. Ik denk dat het in 2024 tijd is om daarin verandering te brengen).
Ik hoop dat deze recensie het hotel helpt om hun interne beleid te controleren en wat geld te investeren om hun faciliteiten nog toegankelijker te maken, hun personeel gevoeliger te maken zodat wij, als gasten met gehandicapte familieleden, ook van onze vakantie kunnen genieten.
Als het niet om dat ging, zou ik het hotel 5 sterren geven, maar iemand moet gaan zorgen en iets gaan doen om deze wereld en samenleving empathischer te maken.
P.S.: dank aan de dame die op het zwembadterrein werkt en mijn humeur opbeurde na het ongelukkige gesprek met salsa- en bachatamuziek ❤️🩹
P.S.2: neem een massage bij John! Het was de beste massage ooit. Hij is een zeer aardige therapeut die de tijd zal nemen om al je vragen te beantwoorden en je de beste tips te geven 🙂