Verblijf hier niet, je zult er spijt van krijgen. Zeer slecht gerund hotel. Enkele goede punten maar deze wegen niet op tegen de prijs die je betaalt en de verwachtingen van een wereldwijd tophotel. Een label dat snel verwijderd zou moeten worden, want het is een valse claim. Nooit een 5* hotel, misschien 2* op zijn best. Kamers zijn erg gedateerd, niet aangeraakt sinds de jaren 70. Een paar goede medewerkers, de meeste anderen zijn nep en onoprecht. Ongemakkelijke bedden, kamers niet goed schoongemaakt. Overpriced drankjes en eten, restaurants zijn oké. Ga zeker naar de steden en bespaar een fortuin en krijg betere service. Het ontbijt is chaos, wees gewaarschuwd dat ze alleen tafels reserveren voor hun favoriete gasten. Het is zelfs moeilijk om een lepel bij je thee en koffie te krijgen. Kamers zijn gedateerd en koelkasten enz. zijn kapot. Ze geven ook graag je luchthaventransfer aan een andere gast met een soortgelijke naam en helpen niet of verontschuldigen zich niet. Al met al een om te vermijden, jammer omdat het zo speciaal zou kunnen zijn als het beweert, als het beter gerund zou worden. De eigenaren zouden onmiddellijk moeten overwegen het management te veranderen, clueless. Ze laten ook graag conferenties het overnemen en betalende gasten opzij duwen.
We zijn net terug van ons recentste verblijf in Elounda Beach Hotel and Villas. De hele ervaring blijft 5*. Alles aan het resort is perfect en we zullen zeker terugkeren in de toekomst. Onze uitstekende accommodatie werd goed onderhouden door de huishouding op tweemaal daagse basis, de uitgestrekte tuinen worden prachtig onderhouden, het privéstrand en zwembad met ligstoelen zijn indrukwekkend, de restaurants en bars zijn een genot, maar bovenal is elk personeelslid op de locatie behulpzaam, vriendelijk, professioneel en een groot krediet aan het Hotel.
Zoals in het verleden verbleven we in een villa met uitzicht op het strand en de zee, dicht bij het hoofdgebouw van het hotel, op basis van halfpension, wat een geweldige prijs-kwaliteitverhouding vertegenwoordigt vergeleken met de individuele prijzen op het menu - een perfecte combinatie voor ons die naadloos genieten van alle faciliteiten garandeert. Als vaste gasten maakten we gebruik van de regelingen voor Gastenloyaliteit voor onze boeking - en genoten van de voordelen die dat met zich meebrengt - en een groot dankjewel gaat naar Lia Prentza, de manager van Gastenloyaliteit en haar collega Vassia voor het verzekeren van ons perfecte verblijf. Hetzelfde kan gezegd worden over het receptiepersoneel dat altijd bereid is om hulp en advies te bieden, inclusief het maken van restaurantreserveringen - en altijd met een glimlach op hun gezicht.
Zoals bij elk kwaliteitshotel of resort, zou je verwachten dat je van tevoren reserveringen moet maken voor de restaurants en dat is gemakkelijk te regelen via de receptie. We bezochten elk van de vier restaurants meer dan eens tijdens ons verblijf en vonden dat ze geweldige menus hadden, het personeel was aangenaam en het eten uitstekend was. Ja, je moet betalen voor alle drankjes, maar deze hoeven niet belachelijk duur te zijn en je kunt altijd advies vragen aan de charmante sommelier die beschikbaar is over keuzes wat betreft wijn. De uitgebreide, kwalitatief hoogstaande regelingen voor het ontbijtbuffet zijn ook van goede kwaliteit. Het hotel was erg druk tijdens ons verblijf en dus waren er veel bezoekers in de ontbijtruimte elke ochtend, maar door eenvoudigweg te wachten tot we door het personeel werden geplaatst, hadden we geen problemen om direct naar een tafel te worden geleid en te genieten van het heerlijke eten.
Dus, al met al, een zeer aangenaam verblijf in een uitstekend 5* resort en we zullen in 2025 terugkeren