Ren weg!
Een waarschuwing over deze ramp in Kreta
Als je een toerist bent die op zoek is naar een luxe ervaring, moet je voorzichtig zijn met deze plek. Ondanks een ogenschijnlijk hoge beoordeling, lijkt die score opgeblazen door de aparte, familievriendelijke waterview bungalows. Het hoofdhotel zelf lijkt meer op een eenvoudig, 3-sterren familie-resort - een feit dat een grote teleurstelling voor ons was als ervaren reizigers.
Het hotel ligt op een afgelegen locatie en richt zich sterk op Europese gezinnen met jonge kinderen, die blijkbaar terugkerende bezoekers zijn #timeshare. Onze ervaring werd overschaduwd door een kleine kamer, dure drankjes, en een totale gebrek aan klantenservice. Het enige restaurant waarvan ik hoopte dat het open zou zijn, was elke avond gesloten voor privé-evenementen. Het meest egregieuze probleem was hun weigering om een vroege uitcheck te accommoderen. Toen we probeerden te vertrekken, weigerde het management niet alleen ons terug te betalen voor de overige ongebruikte nachten, maar hield ook ons geld. Dit was diefstal van onze fondsen. Hun pogingen om van het probleem af te leiden door een rondleiding door een zusterhotel en gratis nachten in de toekomst aan te bieden, waren een klassieke timeshare tactiek die we weigerden te overwegen.
Uiteindelijk was dit resort een grote teleurstelling en het enige hotel tijdens onze reis van zes andere luxe hotels waar we een negatieve ervaring hadden. Als je een toerist bent die op zoek is naar een kwalitatief, niet-familiegerichte resort, zou je verstandig zijn om elders te kijken. Tenzij je een reden hebt om hierheen te gaan, blijf weg en ga naar betere delen van het eiland en een hoger klass hotel. Als je reisagent of iemand deze plek aanbeveelt - blijf weg en annuleer voordat je in de problemen komt.
Een shout-out naar de algemeen manager die mijn tijd verspilde, me nooit terugbelde en toen een assistent manager stuurde om me "nee" te zeggen met een zij van nee. Ik noem het een "NEE" hotel. Zou je in een nee hotel willen verblijven? Bespaar je $$$$, dit was de slechtste waarde en verblijf die we hadden in onze hele drie weken durende reis en mijn eerste keer dat ik een recensie over een plek achterlaat.
Alles aan dit hotel was geweldig. Het was een echte 5-sterren ervaring. We arriveerden om 1 uur 's nachts en het personeel bleef glimlachen en deed ons welkom voelen. De conciërges waren absoluut ongelooflijk, ze hielpen ons alles te plannen wat we wilden doen. Ik zou deze plek ten zeerste aanbevelen aan iedereen.