Aria Mabaso
Beginnende strandganger
De plaats voldeed niet aan onze verwachtingen op basis van wat we op Booking.com zagen. De kamers waren in een vreselijke staat, met natte tapijten die een vieze geur verspreidden door lekkage. De kamers hebben dringend uitgebreide renovaties nodig. De houten tegels waren oud en vervaagd, het water was koud, de dekbedden waren oud en vies en er waren geen kasten om onze kleren op te bergen.
Het personeel en eigenaar Benjamin hebben uitstekende service geleverd! Toen ik problemen tegenkwam met de faciliteiten zoals gescheurd beddengoed en vieze bedden, nam Benjamin persoonlijk contact met me op, verontschuldigde zich, en gaf me het volledige bedrag terug. Hij hield me op de hoogte van de vergaderingen die hij had met het personeel en bood zelfs een gratis verblijf aan in de verbeterde faciliteiten. Bedankt, Benjamin! Ik kan niet wachten op mijn volgende bezoek.