Roxy Larken
Beginnende strandganger
De klantenservice is uitstekend, mogelijk een van de beste, en het eten is ook fantastisch.
De kamers kunnen enkele verbeteringen gebruiken, vooral met de badkuipen, omdat er vlekken achterblijven door het water.
Qua locatie was de reis naar het resort aangenaam. De bewegwijzering op de snelweg moet echter meer merkbaar zijn of vervangen door een nieuwe, zodat mensen uw vestiging gemakkelijk kunnen vinden. Afgezien daarvan is alles geweldig.
Het bezoeken van Nabulao gaf me een soortgelijk gevoel als teruggaan naar El Nido of Port Barton, maar het was nog rustiger en had aanzienlijk beter voedsel en klantenservice.
We verbleven van 26-28 december in het resort en reserveerden vier kamers voor 15 personen. Helaas was onze ervaring een mix van goed en slecht.
Het Goede: Het personeel was geweldig - zo beleefd, hardwerkend en altijd begroette men ons met een glimlach. Ze lieten ons echt welkom voelen, wat we waardeerden. De eilandtour was een ander hoogtepunt. Hoewel deze een uur later begon, hadden we een geweldige tijd zodra het begonnen was.
Het Minder Goede: Het bereiken van het resort was een uitdaging vanwege de ruige wegen, wat de reis moeilijker maakte dan nodig was. Toen we aankwamen (rond 15-16 uur, goed na de inchecktijd van 14 uur), waren onze kamers nog niet klaar. Een van de kamers rook zelfs naar rook, wat teleurstellend was.
Er waren ook andere problemen met de kamers - elke kamer had slechts twee handdoeken, terwijl we voor vier personen per kamer hadden geboekt. De houten vloeren hadden blootliggende spijkers, en een van mijn familieleden stapte er zelfs op, wat vervelend was. Daarbovenop was de WiFi ofwel zeer zwak of werkte helemaal niet, en er waren geen telefoons in de kamers voor noodgevallen. Over het algemeen hebben de kamers echt een update nodig.
Het Boodle Fest was een enorme teleurstelling voor onze familie. Het was de prijs niet waard, en we waren allemaal teleurgesteld over hoe het werd afgehandeld. Dit is iets wat het management echt moet herzien en verbeteren.
Laatste gedachten: Hoewel we de geweldige service van het personeel waardeerden en genoten van de eilandtour, zijn er veel gebieden die aandacht nodig hebben - van kamer voorbereiding en veiligheid tot punctualiteit en voedselkwaliteit. Met enkele verbeteringen zou het resort een veel betere ervaring kunnen zijn.