Het incheckproces was soepel, hoewel we even moesten wachten, werd het gewaardeerd dat de kamers van mijn vrienden en onze kamers dicht bij elkaar waren geboekt. Het terrein zelf is prachtig, de kamers waren naar mijn mening goed onderhouden, blij dat de badkamerhanddoeken dagelijks werden vervangen, hoewel de housekeeping op een dag de kamers pas na 3 uur bezocht. Het Waterpark is zeker een hoogtepunt net als Driftwood Beach (wat het zachtste zand heeft waar ik ooit op heb gelopen). Ontbijt was geweldig, het buffet is goed georganiseerd en heeft veel keuzes. Apen zijn prominent aanwezig, ze waren niet eng of bedreigend en mijn kinderen genoten van hun capriolen. De Casino en ontbijtbuffetruimtes zijn naar mijn mening te koud, we deden jassen aan in beide ruimtes en deden ze weer uit toen we buiten waren - de Airconditioning/bediening moet zeker worden herzien in deze gebieden. De Hotel Zwemhanddoek Dame was het onvriendelijkste personeelslid dat ik tegenkwam - om duidelijk te zijn, ze was niet ongepast tegen mij, maar haar houding en manier van praten kwam over als hard en ongelukkig. Bij het uitchecken was ik behoorlijk geschokt toen ik hoorde dat ik de accommodatie niet volledig had betaald - ook al had ik dat wel gedaan, aanbetaling bij de boeking en het resterende bedrag bij het inchecken - ik betaalde het bedrag dat de persoon die me hielp adviseerde, en ik controleerde dubbel mijn boekingsbevestigingen, het was zeker het juiste bedrag. Ik stond daar ongeveer 20 minuten terwijl 2 personeelsleden druk bezig waren, en uiteindelijk moest ik al mijn "bewijs" naar de Supervisor e-mailen om te bekijken en mocht ik vertrekken. Ik vind het vervelend dat het onopgelost aanvoelt.
Zephyr Rainier
Beginnende strandganger
Ik heb een geweldige tijd gehad in dit strandresort. Er zijn veel activiteiten en eetgelegenheden op het terrein, zodat je niet ver hoeft te gaan. Het merendeel van het personeel was fantastisch - vriendelijk en behulpzaam. Sommige medewerkers bij de receptie kunnen echter wel wat verbetering gebruiken in de klantenservice. De kamers waren schoon en goed onderhouden, met een prachtig uitzicht op de kustlijn. Al met al was het een goede prijs-kwaliteitverhouding.