We hebben uitgebreid gereisd, waarbij we in allerlei accommodaties hebben verbleven, van zeer eenvoudig tot luxe. We laten zelden negatieve beoordelingen achter, omdat we proberen ons te richten op de positieve punten en de uitdagingen begrijpen van het runnen van een hotel.
Onze ervaring in The Sun Great Resort was echter teleurstellend genoeg dat we voelen dat we het moeten delen om anderen te helpen een geïnformeerde beslissing te nemen.
Er waren enkele positieve punten. De kamers waren schoon en ruim (hoewel erg basic), de bedden waren comfortabel en de matrassen waren goed, wat zorgde voor een redelijke nachtrust. De airconditioning werkte goed en het personeel was vriendelijk en behulpzaam.
Helaas werden deze positieve punten overschaduwd door aanzienlijke problemen. Het resort ligt in de buurt van een mangrove en de omgeving is modderig – niet alleen in de buitenste gebieden maar zelfs in de buurt van de paden en de bungalows zelf. Hierdoor, samen met een onaangename geur, was de buitenomgeving ongemakkelijk. Het hotel mist charme en voelt verwaarloosd aan, met afval verspreid op sommige plekken en slecht onderhouden terreinen.
Het ontbijt was ook teleurstellend. Het werd koud geserveerd (zelfs eieren en spek) zelfs vroeg in de ochtend (zelfs om 7 uur omdat het lijkt alsof ze het de dag ervoor bereiden). De algehele kwaliteit van het eten was gemiddeld, wat niet hielp om de ervaring te verbeteren.
Het zwembadgedeelte was ook teleurstellend. De houten ligstoelen waren hard en hadden geen kussens, waardoor het oncomfortabel was om bij het zwembad te ontspannen en te verblijven. Zelfs eenvoudige strandrestaurants in Charlie Beach bieden basiskussens voor hun ligstoelen, dus dit laat duidelijk zien dat het resort zich gemakkelijk zou kunnen verbeteren.
Over het algemeen biedt dit weinig waar voor je geld: we zouden sommige van het bovenstaande begrijpen als we in een hotel van 30 USD zouden verblijven, maar we hebben bijna $75 USD per nacht betaald in de verwachting van een goede ervaring. Voor wat het biedt, is het resort aanzienlijk te duur, vooral in vergelijking met andere opties op Koh Mook en in heel Zuidoost-Azië.
Kortom, het verblijf was echt teleurstellend. We hopen dat het management deze problemen aanpakt, maar voor nu zouden we dit resort niet aanbevelen. Er zijn veel betere opties op het eiland die veel betere waar voor je geld bieden (we hadden tijd om rond te gaan omdat we niet graag lang in het hotel wilden blijven en hebben uitgebreid het eiland verkend, wat erg leuk en aangenaam is, mis het niet!)
Uitstekend hotel voor een lang weekend. Direct aan de waterkant ~ geweldig personeel dat graag met alles helpt. We hebben onze boottocht bij hen geboekt en je wordt opgehaald vanaf het strand voor het hotel. Mooi zwembad en uitzicht. Probeer een van de voorste hutten te boeken. Plus goed spek.