Een Zeer Goede Vakantie-ervaring
We waren over het algemeen zeer tevreden met ons verblijf in Club Med Palmiye. De accommodatie, het eten en de ambiance waren allemaal zeer goed. Het resort biedt een ontspannen maar leuke sfeer, omgeven door prachtige natuur.
Activiteiten zoals zeilen, kanoën, paddle boarding en waterskiën waren goed georganiseerd en ondersteund door kwaliteitsapparatuur. Hoewel de afschaffing van windsurfen een tikje teleurstellend was, maakten de grote verscheidenheid aan andere watersporten dat goed.
Het eten was heerlijk en divers en bood een verscheidenheid aan smaken. Het is ook het vermelden waard dat de kamerverbouwingen al zijn begonnen - hopelijk wordt het proces snel afgerond.
Het belangrijkst was dat het personeel consistent behulpzaam en vriendelijk was, wat de algehele ervaring nog aangenamer maakte. Ik raad het aan.
Voor onze aankomst hebben we gebeld en expliciet verzocht om een kamer dichtbij het hoofdgebouw vanwege de baby. We kregen een e-mailadres om dit verzoek te versturen, wat we twee keer deden, maar kregen geen antwoord.
Inchecktijd is 15:00 uur en uitchecken is 10:00 uur. Wees ervan bewust dat je een extra uurtarief wordt aangerekend voor diensten buiten deze strikte tijden. Bij aankomst hebben we lang in de rij gestaan om in te checken. Toen we eindelijk bij onze kamer kwamen, realiseerden we ons dat ze onze reservering waren misgelopen. Om het nog erger te maken, was er geen babyspeelbedje in de kamer, en toen een personeelslid eindelijk kwam, gaven ze simpelweg aan dat hun dienst erop zat en liepen weg. Onze vrienden in de aangrenzende kamer, een gezelschap van drie, ontdekten dat de derde persoon op een uitschuifbare ziekenhuisachtige relaxstoel verwacht werd te slapen. Ons verzoek om dit te veranderen werd afgewezen. We vonden ook geen slippers in de kamers, en deze werden niet verstrekt, zelfs niet toen we erom vroegen.
De kwaliteit van het eten was een grote teleurstelling. Hoewel het dagelijks varieerde, waren de basisitems voor het ontbijt (kaas, vleeswaren, worstjes, eieren, melk) voortdurend van zeer lage kwaliteit. De gebakjes waren vaak oud, onappetijtelijk en niet bedekt, met vliegen die eromheen vlogen. We zagen zelfs mussen die de simit aten! De roerei was bijzonder onsmakelijk. Snacks waren ook van lage kwaliteit; we wachtten 10 minuten alleen al voor een kip dönerwrap of een goedkope hotdog. De wijnen die werden aangeboden, waren de goedkoopste die je in een supermarkt kunt vinden, en alle drankjes werden geserveerd in plastic bekers.
Een opvallende afwezigheid was de handdoekservice bij het zwembad en in de strandgebieden. Er zijn twee eetgelegenheden: een in het hoofdgebouw, dat schoner en aangenamer was, en een andere die erg druk, lawaaierig, smal en moeilijk te vinden was. Er waren voortdurend lange rijen voor vleesgerechten. Op onze tweede dag ontdekten we het restaurant in het hoofdgebouw en begonnen daar te eten. Toen echter de vakantiedrukte afnam en veel gasten uitcheckten, concentreerden ze het dineren in de enige, minder gewenste locatie, waardoor we teruggedwongen werden in de lawaaierige, drukke ruimte met lange rijen.
Inconsistentie in de informatie van het personeel was een ander terugkerend probleem. Met betrekking tot de maaltijden van onze baby werd ons dagelijks verteld dat er voedsel beschikbaar was in de babyhoek om 10:00 uur. Op onze laatste dag werden we echter geïnformeerd dat het pas om 12:00 uur klaar zou zijn. De babyhoek biedt zelfgekookte groenten aan die je zelf moet pureren. De mixertjes waren vaak vies, en we moesten ze wassen met schuimende handzeep voordat we het voedsel voor onze baby prepareerden.
Ten slotte was het duidelijk dat het Turkse personeel onder zeer moeilijke omstandigheden werkt, vermoeid en ongelukkig lijkt door onderbezetting.