Het hotel is erg groot en druk, met veel bars en snackplekken. Er is genoeg te doen voor kinderen, maar het voelt niet erg persoonlijk of gezellig aan. Als je het niet erg vindt om omringd te zijn door veel mensen en de voorkeur geeft aan een groot hotel, dan is dit misschien iets voor jou.
Het buffet biedt een brede selectie van voedsel, maar de kwaliteit is gemiddeld - hoewel dat eerlijk gezegd enigszins te verwachten is bij all-inclusive resorts.
Helaas had ik een negatieve ervaring met de service. Ik liet per ongeluk mijn bril op de tafel in onze kamer liggen. Nadat het schoonmaakpersoneel de kamer had schoongemaakt, vond ik ze gebroken. Toen ik dit de volgende dag meldde, waren de medewerkers aanvankelijk geïrriteerd en vroegen ze waarom ik niet eerder was gekomen. Uiteindelijk deden ze niets behalve zeggen dat ze het jammer vonden. Ze beweerden dat het schoonmaakpersoneel nooit de bezittingen van gasten aanraakt en niet verantwoordelijk kon worden gehouden. Ik heb niet gediscussieerd - ik weet dat het gewoon het ene woord tegen het andere is - maar ik vroeg of ze me tenminste wat tape of lijm konden geven voor een tijdelijke oplossing. Ze konden dat zelfs niet doen. Het was een gemiste kans om enige zorg te tonen en me geholpen te laten voelen.
De bril was op recept en kostte ongeveer 150 euro. Nu moet ik ze zelf thuis repareren, en het hotel gaf er gewoon niet om. Ik sprak met een manager, die met andere managers sprak, maar het eindigde met: "Sorry, fijne dag verder."
Ongeacht de gebroken bril, zullen we niet terugkomen. Het hotel is gewoon te druk en te groot voor onze smaak. De kamers zijn oké, en de airco werkte goed. De schoonmaak was acceptabel. Het Engels van het personeel was slecht, maar dat is enigszins te verwachten in Turkije.
Ik verblijf momenteel in dit hotel met een groep vrienden en familie. Laat me beginnen met te zeggen dat het hotel zelf een geweldige, mooie plek is, met goede service en over het algemeen een zeer aangename sfeer. Echter, ik voel de behoefte om een ervaring te delen die me echt teleurstelde.
Terwijl de vrouwelijke animatoren fantastisch, vriendelijk, professioneel en geweldig zijn in het betrekken van gasten, laten de mannelijke animatoren helaas een heel andere indruk achter. Het lijkt erop dat hun belangrijkste focus ligt op flirten met vrouwelijke gasten in plaats van ervoor te zorgen dat iedereen het naar zijn zin heeft.
Een van de animatoren nam een groep gasten mee naar een club in Konakli. Onder ons waren er Russische meisjes die zich op een zeer ongepaste en ongemakkelijke manier gedroegen. Wat me shockeerde, was dat de animator, in plaats van professionaliteit te behouden of om het welzijn van de rest van de groep te geven, dit gedrag leek aan te moedigen en zelfs met hen danste op een vulgaire en suggestieve manier.
Dit is niet wat ik verwachtte van een hotel van deze standaard. Vorig jaar verbleef ik in een ander resort waar ook clubuitjes werden georganiseerd, maar de sfeer was respectvol en smaakvol, een compleet ander niveau.
Ik zou het zeer op prijs stellen om de kans te krijgen om met de hotelmanager te spreken om meer te delen over wat ik heb gezien. Ik zeg dit omdat ik dit hotel oprecht leuk vind, maar dit deel van de ervaring heeft een zeer slechte indruk achtergelaten.