Over het geheel genomen hadden we een fijne vakantie. Er waren veel activiteiten, evenementen en over het algemeen vriendelijk personeel. Het resort zelf is enorm, met veel ligbedden en ruimte voor iedereen. Het avondentertainment was een pluspunt - goed georganiseerd voor zowel kinderen als volwassenen.
Echter, niet alles voldeed aan onze verwachtingen. Een groot probleem was de taalbarrière - veel personeelsleden hadden moeite met het begrijpen van zelfs basis Engelse zinnen, wat de communicatie soms moeilijk maakte. De kamer was ook behoorlijk teleurstellend. Er was zeer weinig ruimte voor koffers, en de indeling leek niet goed doordacht. Het toilet spoelde niet goed door, en de ramen waren merkbaar vuil. Bovendien was er een onaangename geur, en de algehele netheid was niet op het niveau dat je zou verwachten van een hotel van hoge standaard. Ontbijt en lunch werden na een paar dagen repetitief. Het eten was oké maar had een gebrek aan variëteit. En hoewel de desserts er prachtig uitzagen, waren ze behoorlijk flets - meer over uiterlijk dan smaak.
Het à la carte restaurant was veruit de grootste teleurstelling. In het begin begon alles goed - we werden vriendelijk verwelkomd en de voorgerechten waren erg goed. Maar vanaf daar ging het bergafwaarts. Het personeel had duidelijk geen idee wat ze deden. Er was totale chaos: ze wisten niet wat ze moesten serveren, hoeveel te serveren, of aan wie. We waren geschokt dat we een enkele plaat kebab kregen om te delen tussen twee personen als hoofdgerecht, terwijl andere gasten individuele porties kregen. Het voelde ongestructureerd en oneerlijk. Daarbij moest ik twee keer vragen om een glas wijn, terwijl andere gasten die meteen kregen. De dessertsituatie was ook verwarrend - we kregen twee volkomen verschillende zonder enige uitleg, en ze waren teleurstellend. De enige doorgaans positieve ervaring die we met het personeel hadden, was in de lobby - ze waren vriendelijk, behulpzaam en professioneel gedurende het hele verblijf.
Uiteindelijk was het een acceptabel verblijf, maar vanwege deze problemen zullen we niet terugkeren.
Dit is een geweldig hotel gelegen in een baai met spectaculaire uitzichten, de zee is geweldig. Het animatieteam was geweldig, vooral Nehir en Gamze in de mini club. De shows in het theater elke avond waren zeer goede entertainment. Over het geheel genomen kan ik zeggen dat dit een geweldig hotel is, maar het eten moet worden verbeterd aangezien er veel variatie is maar geen smaak, gezien de Turkse keuken waren mijn verwachtingen hoger van een 5-sterrenhotel. Daarnaast wisselt het schoonmaakpersoneel dagelijks alleen de handdoeken en dekbedovertrekken, maar de vloeren blijven altijd gelijk, schoonmaak is een probleem dat moet worden opgelost.