Mijn vrouw & ik huurden de villa's van Villa Milagro voor $1,655.00 voor vijf nachten, een van de redenen was het uitzicht op de oceaan, (wat ze niet vermeldden dat het alleen toegankelijk is via een boot) en de 2e was vanwege de foto's van de gerenoveerde villa. Zodra we de villa reserveerden via Airbnb en volledig betaalden, kwamen we erachter dat het proces niet was voltooid. We ontvingen een bericht van Kylee, de vastgoedmanager, dat er nog een paar stappen resteerden. Via e-mail ontving ik een verhuuraanvraag waarbij ID van elke persoon ouder dan 18 jaar die arriveert, vereist was, 3 pagina's met regels en voorschriften met boetes variërend van $50 tot $200.00, die niet waren bekendgemaakt in de Airbnb-aanbieding. Regel #5, zorg ervoor dat er niets aan staat terwijl de unit onbewoond is, vooral de airconditioners (die niet altijd goed werkten), als we dit deden, zou er een boete van $200 volgen. Hierdoor liepen we altijd een hete en vochtige villa binnen, gevuld met muggen, spinnen en waterwantsen, waar we vervolgens vanaf moesten komen. Helaas werkte dit niet altijd aangezien onze zoon het meest gebeten was (zie foto's 1 & 2). Toen we Kylee op de hoogte brachten, bood ze alleen haar excuses aan en zei dat muggen veel voorkomen op St. Thomas. Diezelfde nacht zag mijn vrouw een 2 inch lange waterwants op ons bed en een spin op het bed van mijn zoon die beiden leken te zijn gekropen vanuit de onderkant van de gordijnen op de bedden. Opnieuw hebben we Kylee via tekst op de hoogte gebracht en foto's 3 & 4, 5 en 6 bijgevoegd, opnieuw bood ze alleen haar excuses aan en zei dat ze het zou aanpakken, maar dat heeft ze ten minste niet gedaan terwijl we er waren. De derde nacht in de kamer van mijn zoon was er weer een waterwants die over zijn koffer kroop, we hebben ervoor gezorgd en opnieuw hebben we Kylee op de hoogte gebracht en opnieuw bood ze alleen haar excuses aan en zei dat ze het zou aanpakken, maar dat heeft ze nooit gedaan. De avond voordat we vertrokken stonden we 's nachts buiten en toen we terugkwamen, waren we volledig overweldigd door het ongelooflijke aantal muggen en muskieten, opnieuw hebben we Kylee op de hoogte gebracht en haar foto's 7,8 & 9 gestuurd en opnieuw bood ze alleen haar excuses aan en zei dat ze het zou aanpakken. Mijn laatste tekst op de 15e verklaarde dat voor de prijs die we betaalden, we een hogere standaard van netheid en responsiviteit verwachtten. Helaas heeft deze ervaring ons gefrustreerd en ontevreden achtergelaten, we zouden graag een gedeeltelijke terugbetaling willen, ze reageerde nooit. De volgende dag stuurde ik haar opnieuw een tekst waarin ik om de gedeeltelijke terugbetaling vroeg. Toen ze eindelijk antwoordde, verklaarde ze dat ze nooit op de hoogte was gesteld van problemen en dat ze nooit foto's had ontvangen, en de eigenaren geven in ieder geval geen refunds ondanks de ervaring die we hadden, dit is St. Thomas, en hoe dan ook een korting was al gegeven op de huurprijs. Ik zou de villa's van Villa Milagro St. Thomas zeker niet aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een ontspannen en plezierig verblijf.
Xavier Mitchell
Beginnende strandganger
We hebben een fantastische tijd gehad op deze plek. Het is verdeeld in twee verhuureenheden met een zeer vergelijkbaar uiterlijk, en we kregen degene aan de rechterkant toegewezen. Het uitzicht is absoluut adembenemend, en beide stranden in de twee nabijgelegen baaien zijn consequent verlaten. Het water is glashelder zonder aanwezigheid van zeewier. Het huis zelf is mooi en redelijk geprijsd, en over het algemeen was onze ervaring heerlijk. We zullen zeker terugkeren in de toekomst!