W tym hotelu odpoczywaliśmy od 01.05.24 do 04.05.24, niestety, zostaliśmy z bardzo złym wrażeniem o tym hotelu. Wszystko zaczęło się od samego początku, od zameldowania, przyjechaliśmy o 11:00, a zameldowanie było dopiero o 14:00, dziewczyny w recepcji nawet nie próbują sprawdzić, czy pokój nie jest gotowy, mają tylko jedną odpowiedź: przyjdź o 14:00. Przyjechaliśmy o 13:00, już była ogromna kolejka, czekaliśmy w kolejce około 30 minut, zarejestrowali nas i powiedzieli, żeby przyjść o 14:00 po klucz, o 14:00 kolejka była jeszcze dłuższa. Generalnie około 15:00 otrzymaliśmy klucz, przyszliśmy z naszymi rzeczami do pokoju, ale klucz nie działał, musieliśmy wracać do recepcji i znów stać w kolejce, aby coś z kluczem zrobić. W recepcji była ogromna kolejka oburzonych ludzi, których pokoje nadal nie były posprzątane, albo dostali niewłaściwy pokój, który zarezerwowali. Młode dziewczyny w recepcji po prostu ignorowały oburzenie ludzi i nadal rejestrowały nowo przybyłych. Mieliśmy pokój "Apartament" w budynku Lazurny, to jest najdalszy budynek od jadalni i recepcji. Gdy weszliśmy do budynku, natychmiast poczuliśmy zapach starego meblarstwa, byłem bardzo zmartwiony, ponieważ... nie chciałem mieszkać w takich warunkach przez 4 dni, zacząłem prosić dziewczyny w recepcji o zmianę pokoju na pokój w innym budynku, byłem gotów zapłacić dodatkowo i powiedziałem im o tym, ale odmówiły mi, powiedziały, że to można zrobić tylko przez biuro podróży, od którego kupiłem bilety do tego hotelu. W końcu musieliśmy zameldować się w naszym "Apartamencie". Na szczęście w pokoju nie było zapachów, a pokój okazał się bardzo dobry, duży, czysty, z czystą pościelą. I to był jedyny plus naszego pobytu w tym hotelu. Woda tutaj jest ciągle wyłączana, i to w każdej chwili, nikt nie ostrzega o tym z wyprzedzeniem. Jedzenie jest po prostu okropne, jest tak źle przygotowane, że musisz jeść gotowaną kaszę gryczaną na śniadanie, obiad i kolację, oraz sałatkę z kapusty z marchewką. No, to jeszcze nie najgorsze, najgorsze jest zachowanie personelu wobec ludzi, którzy przyszli tam na wypoczynek, nie myją dobrze naczyń, że musisz wszystko wycierać serwetką przed położeniem czegokolwiek na talerzu, jak również sztućce. Przypadkowo zrzucają tacę z jedzeniem do gorącej wody, która ma utrzymać jedzenie w ciepłocie; przed moimi oczami dziewczyny zrzuciły klopsiki do takiej wody i, jakby nic się nie stało, położyły je na wierzchu, a jedna z osób potem to zjadła. Na pytanie o widelce, młody człowiek wziął brudny widelec z czyjegoś talerza, przetarł go serwetką i przyniósł mi, a ja to wszystko widziałem, gdy zacząłem się oburzać, udawał, że nie rozumie, o czym mówię, i nie rozumiał mojego oburzenia. W barze piwo i wino podawane są tylko w jednej szklance na osobę, tj. nie mogę wziąć dla siebie i męża naraz, muszę albo przynieść męża, albo przynieść jego bransoletkę, to całkowita bzdura. Na bulwarze przy hotelu jest wszędzie śmieci, kosze na śmieci są przepełnione. Hotel nie sprząta śmieci, ponieważ... Ten bulwar jest uważany za bulwar miejski, ale miasto najwyraźniej nie sprząta go, ponieważ ten bulwar znajduje się tuż za płotem hotelu, a jednak hotel musi dbać o czystość bulwaru, ponieważ wczasowicze korzystają z tych koszy, będąc na plaży. Nie wrócimy do tego hotelu i nie doradzimy nikomu, aby tam się wybierał!!!
Przetłumaczono
Pokaż oryginał
Zobacz tłumaczenie
We rested in this hotel from 05/01/24 to 05/04/24, unfortunately, we were left with a very bad impression of this hotel.
It all started from the very beginning, from check-in, we arrived at 11.00 in the morning, and check-in was only at 14.00, the girls at the reception don’t even try to check if the room is actually not ready, they only have one answer: come at 14.00. We arrived at 13.00 there was already a huge line, we stood in line for about 30 minutes, they registered us and told us to come at 14.00 for the key, at 14.00 the line was even longer. In general, at about 15.00 we received our key, came with our things to the room, but the key did not work, we had to go back to the reception and stand in line again to have something done with the key. At the reception there was a huge line of indignant people whose rooms were still not cleaned, or they were given the wrong room that they had booked. The young girls at the reception simply ignored people's indignation and continued to register newly arrived people. We had an "Apartment" room in the Lazurny building, this is the farthest building from the dining room and reception. When we entered the building, we immediately smelled the smell of old furniture, I was very upset, because... I didn’t want to live in such conditions for 4 days, I started asking the girls at the reception to change the room to a room in another building, I was ready to pay extra and told them about it, but they refused me, they said that this could only be done through the tour operator from whom I bought tickets to this hotel. In the end, we had to check into our “Apartment” room. Surprisingly, there were no smells in the room and the room turned out to be very good, large, clean, with clean linen. And this was the only plus in our stay at this hotel. The water is constantly turned off here, and at any time, no one warns about this in advance. The food is simply terrible, it is so poorly prepared that you have to eat boiled buckwheat for breakfast, lunch and dinner, and cabbage salad with carrots. Well, this is half the trouble, the worst thing is the attitude of the staff towards the people who came to rest with them, they do not wash the dishes well, that you have to wipe everything with a napkin before putting anything on the plate, as well as the cutlery. They accidentally drop a tray of food into hot water, which is necessary to keep the food warm; in front of me, the girls dropped the meatballs into such water and, as if nothing had happened, put them on top, and one of the people then ate THIS. When asked to bring forks, the young man took a dirty fork from someone else’s plate, wiped it with a napkin and brought it to me, and I saw it all, when I began to be indignant, he pretended that he did not understand what I was talking to him about and did not understand my indignation. In the bar, beer and wine are given only one glass per person, i.e. I can’t take myself and my husband at once, I have to either bring my husband or bring his bracelet, that’s complete nonsense. On the embankment near the hotel, there is garbage everywhere, the trash cans are overflowing. The hotel does not remove garbage because... This embankment is considered a city embankment, but the city apparently does not clean it up, because This embankment is located right outside the hotel fence and yet the hotel must maintain the cleanliness of the embankment, because vacationers use these trash cans while on the beach. We will not come to this hotel again and will not advise anyone to go there!!!
W tym hotelu odpoczywaliśmy od 01.05.24 do 04.05.24, niestety, zostaliśmy z bardzo złym wrażeniem o tym hotelu. Wszystko zaczęło się od samego początku, od zameldowania, przyjechaliśmy o 11:00, a zameldowanie było dopiero o 14:00, dziewczyny w recepcji nawet nie próbują sprawdzić, czy pokój nie jest gotowy, mają tylko jedną odpowiedź: przyjdź o 14:00. Przyjechaliśmy o 13:00, już była ogromna kolejka, czekaliśmy w kolejce około 30 minut, zarejestrowali nas i powiedzieli, żeby przyjść o 14:00 po klucz, o 14:00 kolejka była jeszcze dłuższa. Generalnie około 15:00 otrzymaliśmy klucz, przyszliśmy z naszymi rzeczami do pokoju, ale klucz nie działał, musieliśmy wracać do recepcji i znów stać w kolejce, aby coś z kluczem zrobić. W recepcji była ogromna kolejka oburzonych ludzi, których pokoje nadal nie były posprzątane, albo dostali niewłaściwy pokój, który zarezerwowali. Młode dziewczyny w recepcji po prostu ignorowały oburzenie ludzi i nadal rejestrowały nowo przybyłych. Mieliśmy pokój "Apartament" w budynku Lazurny, to jest najdalszy budynek od jadalni i recepcji. Gdy weszliśmy do budynku, natychmiast poczuliśmy zapach starego meblarstwa, byłem bardzo zmartwiony, ponieważ... nie chciałem mieszkać w takich warunkach przez 4 dni, zacząłem prosić dziewczyny w recepcji o zmianę pokoju na pokój w innym budynku, byłem gotów zapłacić dodatkowo i powiedziałem im o tym, ale odmówiły mi, powiedziały, że to można zrobić tylko przez biuro podróży, od którego kupiłem bilety do tego hotelu. W końcu musieliśmy zameldować się w naszym "Apartamencie". Na szczęście w pokoju nie było zapachów, a pokój okazał się bardzo dobry, duży, czysty, z czystą pościelą. I to był jedyny plus naszego pobytu w tym hotelu. Woda tutaj jest ciągle wyłączana, i to w każdej chwili, nikt nie ostrzega o tym z wyprzedzeniem. Jedzenie jest po prostu okropne, jest tak źle przygotowane, że musisz jeść gotowaną kaszę gryczaną na śniadanie, obiad i kolację, oraz sałatkę z kapusty z marchewką. No, to jeszcze nie najgorsze, najgorsze jest zachowanie personelu wobec ludzi, którzy przyszli tam na wypoczynek, nie myją dobrze naczyń, że musisz wszystko wycierać serwetką przed położeniem czegokolwiek na talerzu, jak również sztućce. Przypadkowo zrzucają tacę z jedzeniem do gorącej wody, która ma utrzymać jedzenie w ciepłocie; przed moimi oczami dziewczyny zrzuciły klopsiki do takiej wody i, jakby nic się nie stało, położyły je na wierzchu, a jedna z osób potem to zjadła. Na pytanie o widelce, młody człowiek wziął brudny widelec z czyjegoś talerza, przetarł go serwetką i przyniósł mi, a ja to wszystko widziałem, gdy zacząłem się oburzać, udawał, że nie rozumie, o czym mówię, i nie rozumiał mojego oburzenia. W barze piwo i wino podawane są tylko w jednej szklance na osobę, tj. nie mogę wziąć dla siebie i męża naraz, muszę albo przynieść męża, albo przynieść jego bransoletkę, to całkowita bzdura. Na bulwarze przy hotelu jest wszędzie śmieci, kosze na śmieci są przepełnione. Hotel nie sprząta śmieci, ponieważ... Ten bulwar jest uważany za bulwar miejski, ale miasto najwyraźniej nie sprząta go, ponieważ ten bulwar znajduje się tuż za płotem hotelu, a jednak hotel musi dbać o czystość bulwaru, ponieważ wczasowicze korzystają z tych koszy, będąc na plaży. Nie wrócimy do tego hotelu i nie doradzimy nikomu, aby tam się wybierał!!!