Warunki rezerwacji

Warunki dla klientów dotyczące rezerwacji hotelowych dokonywanych za pośrednictwem BeachSearcher

Przygotowano dla BEACHSEARCHER LLC | Ostatnia aktualizacja: 26 maja 2026 r.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami rezerwacji przed dokończeniem rezerwacji hotelu przez BeachSearcher. Klikając „Zakończ rezerwację”, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki rezerwacji, Zasady płatności, anulowania i zwrotów oraz Politykę prywatności.

Dane firmy i dane kontaktowe

1. Zakres niniejszych Warunków rezerwacji

Niniejsze Warunki rezerwacji mają zastosowanie do rezerwacji hoteli i zakwaterowania dokonywanych za pośrednictwem BeachSearcher na stronie beachsearcher.com oraz powiązanych stronach, w aplikacjach lub procesach płatności obsługiwanych przez BEACHSEARCHER LLC.

Niniejsze Warunki rezerwacji dotyczą wyłącznie usług rezerwacji hoteli/zakwaterowania. Ogólne korzystanie z witryny, treści, kont użytkowników, recenzji, zdjęć i innych funkcji niezwiązanych z rezerwacją może również podlegać odrębnym Warunkom korzystania z witryny internetowej.

2. Strony i ich role

Platforma rezerwacyjna oraz usługa płatności dla klientów są obsługiwane przez firmę BEACHSEARCHER LLC, działającą pod marką BeachSearcher.

Samo zakwaterowanie zapewnia odpowiedni hotel, obiekt, operator noclegowy lub inny dostawca zakwaterowania. Możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami zakwaterowania i dostawcami technologii w celu wyświetlania dostępności, cen, warunków rezerwacji oraz tworzenia lub zarządzania rezerwacjami. O ile nie określono wyraźnie inaczej, BeachSearcher nie jest właścicielem, nie zarządza ani nie kontroluje hoteli lub obiektów noclegowych wyświetlanych w witrynie. Usługi na poziomie hotelu, przydział pokoi, zameldowanie, udogodnienia, jakość obsługi, podatki lokalne, kaucje na miejscu i dodatki na miejscu są świadczone lub pobierane przez odpowiedniego dostawcę zakwaterowania.

3. Uprawnienia i odpowiedzialność użytkownika

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat i posiadać zdolność do czynności prawnych umożliwiającą zawarcie wiążącej umowy.

Musisz podać dokładne imiona i nazwiska gości, dane kontaktowe, daty pobytu i informacje o płatności.

Odpowiadasz za sprawdzenie wymagań dotyczących paszportu, wizy, wjazdu, zdrowia, prawa lokalnego i podróży w miejscu docelowym.

Musisz upewnić się, że wszyscy goście przestrzegają regulaminu hotelu, ograniczeń wiekowych, limitów obłożenia, wymagań dotyczących zameldowania i lokalnych przepisów.

4. Ceny, waluty, podatki i opłaty lokalne

Dla wygody ceny mogą być wyświetlane w różnych walutach. Kwoty w innej walucie niż USD mają charakter wyłącznie orientacyjny. Ostateczna kwota do zapłaty oraz faktyczne obciążenie karty są wyrażone w USD. Przed zakończeniem rezerwacji musisz przejrzeć i zaakceptować ostateczną kwotę w USD.

Cena widoczna przy kasie obejmuje cenę zakwaterowania oraz podatki/opłaty znane nam w momencie dokonywania rezerwacji, o ile strona płatności nie stanowi inaczej.

Niektóre opłaty lokalne mogą być uiszczane bezpośrednio w obiekcie i nie są uwzględnione w kwocie pobieranej przez BeachSearcher. Mogą one obejmować na przykład podatek miejski, podatek turystyczny, opłatę klimatyczną, opłatę docelową, opłatę za sprzątanie, kaucję, parking, minibar, obsługę pokoju, dodatkowe łóżka, opłaty za późne zameldowanie/wymeldowanie, opłaty za zwierzęta, opłaty za zniszczenia oraz inne opłaty specyficzne dla obiektu lub opłaty lokalne.

BeachSearcher nie jest obecnie zarejestrowany jako płatnik VAT/TRN w Zjednoczonych Emiratach Arabskich na podstawie informacji dostępnych w dniu sporządzenia niniejszych Warunków rezerwacji. Podatek VAT nie jest wykazywany oddzielnie. Zapewniamy potwierdzenie rezerwacji/płatności, a nie fakturę VAT, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub zostanie to przez nas wyraźnie uzgodnione.

5. Proces rezerwacji i potwierdzenie

Rezerwacja nie jest ostatecznie potwierdzona tylko z powodu przesłania metody płatności. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po otrzymaniu przez nas potwierdzenia od odpowiedniego dostawcy zakwaterowania i wystawieniu lub wyświetleniu potwierdzenia rezerwacji.

Jeśli hotel lub dostawca zakwaterowania nie potwierdzi rezerwacji, anulujemy lub unieważnimy płatność, jeśli to możliwe, albo dokonamy pełnego zwrotu kosztów, jeśli karta została już obciążona.

Możemy odmówić, anulować lub poprawić rezerwację, jeśli wystąpi ewidentny błąd dotyczący ceny, dostępności, błąd techniczny, walutowy, dotyczący dostawcy lub treści, lub w przypadku zidentyfikowania oszustwa, nadużycia, sankcji, ryzyka płatności lub wątpliwości prawnych.

6. Metody płatności i dane karty

W momencie uruchomienia BeachSearcher akceptuje płatności kartą za pośrednictwem Stripe lub innego dostawcy usług płatniczych wyświetlanego w kasie. Dostępne systemy i typy kart mogą się różnić w zależności od kraju, wystawcy, waluty, oceny ryzyka i dostępności technicznej.

BeachSearcher nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC ani nieprzetworzonych danych posiadacza karty. Dane Twojej karty są gromadzone i przetwarzane przez Stripe lub innego dostawcę usług płatniczych wskazanego w kasie.

BeachSearcher może przechowywać i wykorzystywać wygenerowane przez Stripe lub dostawcę usług płatniczych identyfikatory techniczne oraz operacyjne metadane płatności, takie jak identyfikator klienta, token metody płatności, identyfikator zamiaru płatności / zamiaru konfiguracji, identyfikator transakcji, status transakcji, kwota, waluta, data obciążenia, status zwrotu i podobne odniesienia. Używamy tych informacji tylko w zakresie niezbędnym do zarządzania rezerwacjami, autoryzowanymi przyszłymi opłatami, zwrotami, sporami, zapobieganiem oszustwom, księgowością i obsługą klienta.

7. Rezerwacje typu „Zapłać teraz” (Pay now)

W przypadku rezerwacji opłacanych z góry upoważniasz BeachSearcher do pobrania ostatecznej kwoty w USD widocznej w kasie po zakończeniu rezerwacji. W niektórych przypadkach karta może zostać najpierw zautoryzowana, a obciążenie nastąpić po potwierdzeniu rezerwacji przez dostawcę zakwaterowania.

Jeśli po zautoryzowaniu płatności lub pobraniu opłaty rezerwacja nie będzie mogła zostać potwierdzona, w miarę możliwości anulujemy autoryzację lub zainicjujemy pełny zwrot środków.

8. Rezerwacje typu „Zapłać później” (Pay later) / zachowana karta

W przypadku kwalifikujących się rezerwacji z okresem bezpłatnego anulowania, BeachSearcher może zaoferować opcję zapłaty w późniejszym terminie. W takim przypadku dane Twojej karty są bezpiecznie zachowywane przez dostawcę usług płatniczych i karta nie jest natychmiast obciążana.

Zanim klikniesz „Zakończ rezerwację”, pokażemy dokładną kwotę w USD, przyszłą datę/godzinę obciążenia oraz termin bezpłatnego anulowania. Kończąc rezerwację, upoważniasz BeachSearcher do obciążenia Twojej zapisanej karty dokładnie taką kwotą we wskazanej dacie/godzinie, chyba że anulujesz rezerwację przed upływem terminu bezpłatnego anulowania.

Jeśli przyszłe obciążenie się nie powiedzie, możemy Cię o tym powiadomić i podjąć próbę pobrania środków z zapisanej karty do trzech razy w około czterogodzinnych odstępach. Możemy udostępnić link w celu aktualizacji lub ponownego uwierzytelnienia metody płatności. Jeśli płatność nie zostanie pomyślnie zakończona w ciągu 24 godzin od zaplanowanego terminu obciążenia, możemy anulować rezerwację.

Zapisana karta jest wykorzystywana do określonej transakcji rezerwacji opisanej w kasie. Nie jest to subskrypcja i nie upoważnia do pobierania niepowiązanych opłat.

9. Anulacje

Każda rezerwacja ma swoje własne warunki anulowania. Obowiązujący termin anulowania i jego warunki są widoczne podczas realizacji zamówienia oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Musisz się z nimi zapoznać przed sfinalizowaniem rezerwacji.

Jeśli rezerwacja jest oznaczona jako podlegająca bezpłatnemu anulowaniu, a Ty anulujesz ją przed upływem wyświetlonego terminu, w przypadku rezerwacji typu „zapłać później” nie zostanie pobrana żadna opłata. Jeśli środki zostały już pobrane, zainicjujemy pełny zwrot.

Po upływie terminu bezpłatnego anulowania, rezerwacja z reguły nie podlega zwrotowi, chyba że szczególne warunki rezerwacji wyświetlane w kasie stanowią inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku niedojazdu (no-show) lub wcześniejszego wyjazdu zwrot kosztów nie przysługuje, chyba że warunki rezerwacji wyraźnie stanowią inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.

10. Zwroty środków

Zatwierdzone zwroty środków są inicjowane w ciągu 14 dni roboczych. Czas, w jakim środki pojawią się na Twojej karcie lub koncie, zależy od wydawcy karty, banku, metody płatności i sieci płatniczej.

Zwroty środków są zwykle dokonywane z wykorzystaniem oryginalnej metody płatności. Nie gwarantujemy, że zwrot środków pojawi się natychmiast po jego zainicjowaniu.

BeachSearcher zazwyczaj nie oferuje częściowych zwrotów jako standardowej polityki. Jeśli zwrot środków przysługuje na mocy niniejszych Warunków rezerwacji, warunków rezerwacji lub obowiązującego prawa, rozpatrzymy go zgodnie z zasadami dotyczącymi zwrotów obowiązującymi dla danej rezerwacji.

11. Kwestie na poziomie hotelu i usługi na miejscu

Dostawca zakwaterowania ponosi odpowiedzialność za usługi na poziomie hotelu, w tym za zameldowanie, przydział pokoi, stan pokoi, udogodnienia, sprzątanie, jedzenie i napoje, infrastrukturę kurortu, kaucje, opłaty lokalne oraz zachowanie personelu na miejscu. BeachSearcher może pomóc w komunikacji, w miarę rozsądnych możliwości, ale nie zarządza bezpośrednio obiektem.

Jeśli napotkasz problem podczas pobytu, w pierwszej kolejności skontaktuj się z obiektem, a także skontaktuj się z działem obsługi klienta BeachSearcher w najwcześniejszym możliwym terminie pod adresem [email protected].

12. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma BeachSearcher nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, specjalne, wtórne lub moralne, utratę przyjemności, utratę możliwości lub straty spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym awariami u dostawców, działaniami hotelu, zakłóceniami w podróży, ograniczeniami rządowymi, siłą wyższą, strajkami, klęskami żywiołowymi, epidemiami, wojną, niepokojami społecznymi, przestojami technicznymi, problemami z siecią płatniczą lub decyzjami wydawcy karty.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków rezerwacji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, gdy takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone przez obowiązujące prawo, w tym w odniesieniu do bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mogą mieć do Ciebie zastosowanie.

13. Obsługa klienta

Wsparcie jest zapewniane w języku angielskim w europejskich godzinach pracy (standardowo strefa czasowa UTC+1). Staramy się odpowiadać w ciągu 3 dni. Pilne prośby związane z pobytem powinny być również kierowane, w razie potrzeby, bezpośrednio do dostawcy zakwaterowania.

14. Prywatność i dane płatności

Dane dotyczące rezerwacji i płatności są przetwarzane w sposób opisany w naszej Polityce prywatności oraz w Załączniku dotyczącym prywatności przy rezerwacjach. Sfinalizowanie rezerwacji oznacza przyjęcie do wiadomości, że Twoje dane osobowe mogą być udostępniane dostawcom usług płatniczych, zewnętrznym dostawcom usług noclegowych, odpowiednim operatorom obiektów noclegowych i dostawcom technicznym w zakresie niezbędnym do przetworzenia i zarządzania rezerwacją.

Dla jasności, BeachSearcher nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych numerów kart, kodów CVV/CVC ani nieprzetworzonych danych posiadaczy kart.

15. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki rezerwacji podlegają prawu Zjednoczonych Emiratów Arabskich, bez uszczerbku dla jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów, które mogą mieć do Ciebie zastosowanie na mocy odpowiedniego prawa.

Z zastrzeżeniem ewentualnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, spory dotyczące niniejszych Warunków rezerwacji będą poddane rozstrzygnięciu przez właściwe sądy Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

16. Język

Angielska wersja niniejszych Warunków rezerwacji jest wersją główną. Jeśli niniejsze Warunki rezerwacji zostaną przetłumaczone na inne języki, w przypadku niezgodności rozstrzygająca będzie wersja angielska, o ile bezwzględnie obowiązujące prawo lokalne nie wymaga inaczej.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących rezerwacji, płatności, zwrotów, kwestii prawnych lub prywatności prosimy o kontakt z BEACHSEARCHER LLC pod adresem [email protected].