Jedno z najlepszych doświadczeń hotelowych, jakie miałem ze swoją partnerką. Niezwykła obsługa ze strony każdego członka personelu. Hotel jest żywy, czysty i bardzo piękny, a uwagę zwraca dbałość o szczegóły wszędzie. Jedzenie jest również doskonałe, z niesamowitymi barmanami. Basen i plaża są idealne, dużo miejsca i muzyka w luźnej atmosferze, z rozbudowaną obsługą ze strony fantastycznego personelu. Z pewnością wrócę do hotelu, nie mogę go wystarczająco polecić.
Pokoje w tym hotelu są doskonałe, a ja naprawdę uwielbiałem mój junior suite z basenem. Lokalizacja jest piękna z prywatną plażą i wygodnie usytuowana blisko lotniska. Główna strefa basenowa jest również urocza.
Jednak ten hotel, spa i restauracja są koszmarnie drogie i nie zawsze powiedziałbym, że cena była uzasadniona jakością obsługi. Miałem kilka problemów w trakcie mojego pobytu
- pewnego dnia poprosiłem o menu room service, aby zamówić lunch do pokoju, ponieważ nie było go w moim pokoju. Recepcja oddzwoniła, aby zweryfikować (ponieważ nie uwierzyli mi) i potem restauracja również zadzwoniła do mnie, aby przyjąć moje zamówienie przez telefon, mimo że nie miałem menu, w końcu zajęło to ponad 20 minut, aby ktoś przyniósł mi menu, żebym mógł zobaczyć, co chciałbym zamówić.
- pewnego dnia, gdy miałem się kłaść spać, zauważyłem, że sprzątaczka wyrzuciła saszetkę pasty do zębów, której używałem z mojej torby dentystycznej. Zadzwoniłem do recepcji, aby poprosić o nową, a ta nie dotarła przez 30 minut, w momencie gdy zasnąłem, a sprzątaczka zapukała i weszła do mojego pokoju, gdy spałem w łóżku.
Restauracja nie ma dobrych opcji dla wegetarian wieczorami, ponieważ porcje głównych dań są małe. Obsługa w restauracji często była bardzo powolna i było trudno przyciągnąć uwagę, aby poprosić o wodę, napoje lub cokolwiek innego. Czas lunchu był często lepszy - zarówno pod względem wyboru jedzenia, jak i jakości obsługi.
Mój transfer na lotnisko zorganizowany przez hotel był spóźniony.
Na koniec nasza grupa zorganizowała wędrówkę przez hotel, a przewodnik był absolutnie szokujący i wydawał się w ogóle nie chcieć nas prowadzić, a także zakładał, że starsze osoby nie są wystarczająco sprawne, aby chodzić. Nie była to zwykła przewodniczka, ale to wciąż było coś zorganizowanego przez hotel.