Absolutnie niesamowity 10-dniowy pobyt! Jedzenie niesamowite, udogodnienia fantastyczne, a personel jest bardzo przyjazny. Dwa piękne baseny (żaden nie jest podgrzewany, a jeden słonawy). Piękne zachody słońca, plaża również świetna. Nie mogę znaleźć żadnych wad. Pokoje są skromne, ale bardzo wygodne: szczególnie łóżko. Ogólnie, gorąco polecam.
Spędziliśmy w tym hotelu 12 dni i cieszyliśmy się naszym urlopem we wrześniu.
Negatywy:
• Podstawowe standardy czyszczenia nie są odpowiednie, co nas zaskoczyło, ponieważ reszta hotelu jest dobrze utrzymana. (1) Początkowo w naszym pokoju pozostawiono błotniste odciski butów przez personel sprzątający. (2) Brudne szklanki były przepłukiwane i odkładane z powrotem bez odpowiedniego czyszczenia; zauważyliśmy brudne resztki na dnie. Czasami w ogóle nie były czyszczone i brudne szklanki pozostawały (3) Sprzątaczka zostawiła w naszym pokoju ścierkę do czyszczenia, która wyglądała okropnie, źle pachniała i zdecydowanie wymagała wymiany - nie była świeża do używania do czyszczenia. (4) Rogi i krawędzie pokoju były zaniedbane, z kurzem i brudem pozostawionym z tyłu. Tak było już w momencie naszego przybycia. Nigdy nie słyszeliśmy odkurzacza; one tylko nosiły mop. (5) Sprzątaczki często zapominały o czyszczeniu czegoś, nie wydawało się, żeby pracowały z listą.
• Ceny jedzenia i napojów były na droższym poziomie i nieproporcjonalne do jakości.
• Jeśli zostajesz na 12 dni i nie lubisz jajek, śniadanie staje się trochę nudne, zwłaszcza że chleb jest przeciętny.
Pozytywy:
• Kompleks i widok są oszałamiające.
• Większość personelu jest przyjazna.
• Było cicho, więc zawsze było dostępne leżaki, a żadne z nich nie były „zarezerwowane”. Leżaki są wygodne.
• Kiedy zgłosiliśmy skargi na czyszczenie w hotelu, potraktowali to poważnie, a kierownik podszedł do nas następnego ranka. Jednak trzeba być bardzo konkretnym, co wymaga poprawy. Chociaż czyszczenie ogólnie się poprawiło, brudne szklanki nadal były tylko przepłukiwane, ponieważ nie wspomnieliśmy o tym wyraźnie, a inne problemy pojawiały się podczas naszego pobytu w związku z czyszczeniem...
W hotelu 5-gwiazdkowym nie powinno być konieczne wskazywanie, co należy wyczyścić - powinni to wiedzieć sami.
• Każdego dnia w pokoju zapewniono bezpłatną butelkę wody na osobę, co było ulgą, ponieważ woda jest droga (5 € za 1 litr).
• Na śniadaniu oferują szeroki wybór kaw do wyboru, w tym mrożoną kawę.
• Myślne gesty ze strony hotelu: drink powitalny, niespodzianka urodzinowa i prezent na pożegnanie.
Podsumowując:
Cieszyliśmy się naszym urlopem, a hotel jest bardzo piękny. Jednak naprawdę muszą poprawić czyszczenie. Gdyby to było lepsze, przyznalibyśmy mu ocenę 5 gwiazdek, ale nie było to świeże ani czyste, a to bardzo ważna część twojego urlopu, pokój powinien być czysty, a nie brudny.