Mieliśmy miłe doświadczenie w tym lido. Zarezerwuj z wyprzedzeniem, ponieważ wymagają 48 godziny powiadomienia. Nawet w czasie wakacji nie wszystkie leżaki były zajęte. Mieliśmy miejsce w pierwszym rzędzie. Plaża jest piękna. Jedzenie było świetne 4/5. Miałem makaron z krabami. Obsługa była nieco wolna. Zamówiliśmy inne dania, ale po 20 minutach czekania zdecydowaliśmy się wstać i sprawdzić. Kelnerzy nie obsługują cię przy leżaku, więc musisz iść do baru, żeby zamówić rzeczy. Toalety i przymierzalnie były bardzo czyste. Gorąco polecam, jeśli chcesz mieć plażowe miejsce, do którego można łatwo dojść z każdego miejsca w mieście, które nie jest zatłoczone i ma jedzenie oraz napoje. To jest drogie, ale uważaliśmy, że warto.
Moja żona, nasz 1,5-roczny syn i ja odwiedziliśmy Lido La Castellana, mając nadzieję na relaksujący dzień w premium klubie plażowym, ale niestety doświadczenie zostało zepsute przez nieprofesjonalne zarządzanie i ogólnie nieprzyjemną atmosferę.
Przybyliśmy dokładnie na otwarcie, około 9:00, i zabezpieczyliśmy urokliwy zestaw leżaków na trawie w pobliżu drzew. Chcąc cienia dla naszego syna na drzemkę w czasie lunchu, zapytaliśmy recepcjonistę, czy możemy ustawić nasz mały namiot plażowy w cieniu. Był w pełni zadowolony i nawet pomógł nam zarezerwować stolik na lunch tuż obok naszego wybranego miejsca.
Wszystko zaczęło się wspaniale. Kilka godzin później nasz syn zasnął w namiocie, a my usiedliśmy na to, co mieliśmy nadzieję, że będzie spokojnym lunchem — rzadkim przysmakiem dla rodziców małego dziecka. W tym momencie dzień nabrał gorszego obrotu. Kobieta, która wydawała się być menedżerką, zaczęła głośno i agresywnie krzyczeć na młodych ratowników tuż przed namiotem naszego syna. Kiedy przedstawiłem się jako właściciel namiotu, skierowała swoje krzyki na mnie, krzycząc: „To nie jest akceptowalne!”
Rozumiem, że może obowiązywać zasada przeciwko namiotom, dlatego właśnie potwierdziłem to z pracownikiem, który nas obsłużył. Zarządzanie sytuacją przez menedżerkę było całkowicie nieodpowiednie. Stworzyła scenę zamiast dyskretnie porozmawiać z pracownikami, aby wyjaśnić sytuację lub grzecznie wyjaśnić nam zasady. Ironią jest, że pozwoliła namiotowi zostać, gdy nasz syn spał, co oznacza, że całe nieprzyjemne zdarzenie było niepotrzebne. Spokojny lunch, na który tak się cieszyliśmy, został zrujnowany, a negatywna atmosfera, którą stworzyła, utrzymywała się przez resztę naszego pobytu. Nawet zastanawialiśmy się nad odejściem od razu, ale postanowiliśmy nie przegapić rzadkiej szansy na jedzenie, gdy nasz syn spał.
Poza tym głównym incydentem, inne aspekty klubu plażowego były przeciętne:
Obsługa: Nie było żadnej obsługi przy leżakach. Ponadto nie prowadzą rachunku, więc każda pojedyncza woda, piwo lub kawa musiała być płacona osobno, co było dość niewygodne.
Cena: Ceny są bardzo wysokie. Zapłaciliśmy 60 € za zestaw leżaków w sezonie przejściowym, zlokalizowanym daleko od frontu. Lunch również był bardzo drogi i, choć nie zły, z pewnością nie uzasadniał kosztów.
Personel: Z wyjątkiem przyjaznej młodej kobiety, która układała stoliki i recepcjonisty, reszta personelu nie była szczególnie przyjazna ani gościnna. Zwyczaj menedżerki, która nieustannie i głośno wydawała polecenia swoim pracownikom, wydawał się mieć negatywny wpływ na morale całego zespołu i atmosferę w klubie.
Plaża: Na pozytywną nutę, sama plaża jest mała, ale przyjemna i piaszczysta, z możliwością dobrego snorkelingu, jeśli pływasz wśród skał.
Zauważyliśmy kilka negatywnych recenzji przed naszym pobytem i mieliśmy wątpliwości, czy iść; teraz rozumiemy, dlaczego. Odwiedziliśmy kilka innych klubów plażowych w Apulii podczas naszych wakacji, i wszystkie były bardziej gościnne, lepiej zarządzane i oferowały lepszą jakość w stosunku do ceny. Lido La Castellana ma piękne otoczenie, ale słabe zarządzanie i wysokie ceny sprawiły, że było to nasze najgorsze doświadczenie w klubie plażowym w regionie.