Niedawno zatrzymaliśmy się w Camping Torre Rinalda i zauważyliśmy pewne podobieństwa do innych recenzji. Naszym zamiarem nie jest krytykowanie, ale raczej dostarczanie pozytywnych informacji zwrotnych na podstawie naszego własnego doświadczenia. Uważamy, że wielu gości rozczarowuje się z powodu niewypowiedzianych oczekiwań.
Ocena 4-gwiazdkowa we Włoszech może być myląca dla zagranicznych gości, ponieważ niekoniecznie odzwierciedla jakość. System gwiazd na kempingach we Włoszech jest raczej listą kontrolną, koncentrując się na obecności niektórych obiektów niż rozważaniu ich wieku.
Jako goście kempingu zarezerwowaliśmy boisko i odkryliśmy, że minimalny pakiet jest dla 3 osób. Oznacza to, że kiedy podróżujesz z zaledwie 2 osobami, co jest całkiem normalne, w końcu płacisz o 1/3 za pobyt.
Cena jest dość wysoka, biorąc pod uwagę uwzględnione usługi. Za podstawową cenę otrzymujesz przyzwoitą wysokość z elektrycznością 3A, zimną wodą, dostępem do toalet i umywalek do szczotkowania zębów lub golenia oraz zimnymi prysznicami.
Aby korzystać z podstawowego basenu, dodatkowa opłata wynosi 4 euro za osobę dziennie. Bilety te należy kupić na przyjęciu administracyjnym, które znajduje się na drugim końcu kempingu.
Poprosiliśmy o aktualizację 6A dla naszego kampera, ale po przyjęciu wstępnym powiedziano, że nie było możliwe pobyt w mniej niż 5 nocy. Jednak po przeczytaniu zasad na naszym boisku odkryliśmy, że personel został źle poinformowany. Ulepszenie 6A jest rzeczywiście możliwe, ale tylko 10A jest dostępne na pobyt o 5 nocy lub dłużej.
W przypadku gorących pryszniców musisz kupić monety, które zapewniają 1,5 minuty ciepłej wody. Jednak prysznic zaczyna się od zimnej wody przez pierwsze 5-10 sekund, więc skutecznie czas jest jeszcze krótszy. Nie można przedłużyć czasu na gorące prysznice bez opuszczania kabin prysznicowych. Zastanawialiśmy się, czy personel kobiet został poproszony o prysznic na kempingu i umycie włosów szamponem i odżywką w ciągu 1,5 minuty.
Zatrzymaliśmy się na początku sierpnia i zauważyliśmy, że większość nieopermowych boisk była pusta. Pomimo notatek z rezerwacji wielu gości nie wydawało się przybywać w pierwszych dniach ich rezerwacji. W rzeczywistości tylko 20-30% nieodpuszczalnych boisk było zajętych, co jest niezwykle niskie o tej porze roku i rodzaj kempingu.
Podczas naszego pobytu musieliśmy załadować pieniądze na kartę debetową na kemping, co uznano za wygodne, ponieważ wyeliminowało to potrzebę zmian i tym podobne.
Zaobserwowaliśmy znaczącą różnicę w życzliwości personelu i nie mogliśmy znaleźć wyraźnego powodu tej rozbieżności. Personel przyjęcia i przyjęcia administracyjnego byli uprzejmi i pomocni, ale ściśle przestrzegali polityk kempingowych. Chociaż niekoniecznie jest to problem, niektóre zasady uniemożliwiły gościom beztroski i przyjemny pobyt. Stało się to widoczne, gdy próbowaliśmy zarezerwować łóżko i parasol na plaży. Pomimo mnóstwa kempingu mnóstwo otwartych przestrzeni, wszystkie łóżka plażowe były już zarezerwowane. Jako spontaniczne goście nie mieliśmy szans na znalezienie łóżka i parasola w szczycie sezonu.
Zatrudniliśmy odpowiedź kempingu na inne recenzje, ponieważ wydawali się interpretować wszelkie informacje zwrotne, które nie spełniają ich standardów jako zagrożenia. Konsekwentnie odpowiadali na te recenzje bez angażowania się w żaden dialog z poprzednimi gośćmi.
Zgadzamy się z innymi gośćmi, którzy uważają, że ten kemping ma duży potencjał, ale obecne kierownictwo nie wykorzystuje go skutecznie. Za kierownictwo należy zbadać problemy, które występują na kempingu i zająć się nimi. W szczególności powinni skupić się na poprawie życzliwości personelu i zapewnieniu gości niezapomnianym pobyt. Niestety nie doświadczyliśmy tego podczas naszego pobytu.
