Pozwól, że najpierw poruszę pozytywne i przyjemne aspekty mojego pobytu. Erik, kelner, był niezwykle osobisty, uważny i uprzejmy. Obiekt ma dostępny plażowy teren i lagunę, co jest naprawdę miłe dla tych, którzy kochają wodę. Portierzy byli proaktywni w pomocy z bagażem i również byli uprzejmi. Puerto Vallarta to moje szczęśliwe miejsce na odpoczynek i relaks, a ja uwielbiam spokój, ciszę i niesamowite widoki, które towarzyszą pobytowi w rejonie Conchas Chicas. Przyleciałem do PV w piątek rano i dotarłem do ośrodka około 13:30. Czas zameldowania to 15:00 i powiedziano mi, że mój pokój nie jest gotowy, co nie stanowiło problemu, ponieważ mogłem korzystać z basenu, restauracji i baru w ośrodku, aż otrzymałem klucze do pokoju. Wróciłem do holu około 16:00 i powiedziano mi, że muszę poczekać trochę dłużej na pokój. Około 16:30 zameldowałem się w pokoju 907 i byłem nieco zdegustowany wyglądem i utrzymaniem pokoju. Wziąłem prysznic i stałem się jeszcze bardziej sfrustrowany, ponieważ woda była letnia w najlepszym razie, ale co gorsza, woda z prysznica nie odpływała prawidłowo. To było bardzo niepokojące, ponieważ sprawiło, że poczułem się mniej pewnie co do czystości pokoju. Po prysznicu poszedłem na dół i poprosiłem o inny pokój po ujawnieniu problemów i obaw, które miałem w pierwszym pokoju. Zostałem przeniesiony do pokoju 1102, który był krokiem wyżej niż pierwszy, ale gdy chciałem się położyć, zauważyłem, że każda z poszewek na poduszki była brudna i miała różne tekstury oraz włosy na każdej z nich. Sprzątaczka przyszła po mojej skardze, a w tym czasie byłem zmęczony i wyczerpany, że po prostu chciałem odpocząć. Następnego ranka poszedłem na śniadanie i spędziłem trochę czasu przy basenie i na plaży. Kiedy wróciłem do mojego pokoju, nie było bieżącej wody. Pamiętaj, że to był dopiero mój drugi dzień tam. Poszedłem na dół, aby zgłosić problem i powiedziano mi, że mają miejsce, w którym można się umyć, i pracują nad problemem (wyciek). Wyjaśniłem, że w mniej niż 2 godziny od zameldowania się w moim pokoju przydzielono mi dwa różne pokoje i w żadnym wypadku nie czułem, że byłoby odpowiednie korzystać z wyznaczonego pokoju do prysznica, gdy zapłaciłem za własny apartament z zamiarem relaksującego wypoczynku. Wyrażono empatię, a pracownik recepcji przeniósł mnie do Północnej Wieży do pokoju 519. Na szczęście te zakwaterowanie było trochę lepsze, zwłaszcza łazienka, ale byłbym w błędzie, gdybym nie poinformował innych, że ten obiekt ma problem z czystością. Na łóżku były pościele, które były poplamione, a w tym momencie byłem po prostu gotowy na niedzielny poranek, aby móc się wymeldować i wrócić do domu. Nie mam pojęcia, jak to jest klasyfikowane jako hotel 5-gwiazdkowy na niektórych stronach, a 4-gwiazdkowy na innych, ale moje doświadczenie było katastrofalne i nigdy więcej bym tu nie nocował, nawet gdyby było za darmo. Fakt, że podczas pobytu od piątku do niedzieli znalazłem się w trzech różnych pokojach, jest szalony. Jedzenie było przeciętne, a napoje rozwodnione. Jedynym pozytywnym aspektem tej podróży był widok, a ludzie byli uprzejmi.
Costa Sur Resort w Puerto Vallarta to wspaniałe miejsce na pobyt podczas naszej pierwszej rodzinnej podróży do Meksyku. Pokój był klimatyzowany i miał wspaniały widok! Jednak dla kogoś z chłodniejszego regionu było wciąż dość ciepło, nawet przy klimatyzacji. Personel był fantastyczny, szczególne podziękowania dla Alejandro, "kapitana" restauracji, który przyniósł nam trochę kurczaka do naszego posiłku przygotowanego w wbudowanej aneksie kuchennym, oraz dla Anny Marie, która mogła nam dać późniejsze wymeldowanie bez opłat, ponieważ mieliśmy późniejszy lot powrotny. Nasza pokojówka Reyna była wspaniała i dobrze dbała o nasz pokój, nawet myjąc nasze naczynia pewnego ranka, gdy spieszyliśmy się na wycieczkę i nie mieliśmy czasu. Cały personel był szybki i reagował na wszelkie problemy, które mieliśmy, a wszyscy byli zawsze bardzo przyjaźni i gościnni, z portierami otwierającymi drzwi taksówek, gdy przyjeżdżaliśmy i odjeżdżaliśmy z ośrodka. Jak wcześniej wspomniano, widok z balkonu był fantastyczny, z bezpośrednim widokiem na ocean. Pokój z widokiem na zachód pozwalał nam podziwiać zachód słońca każdej nocy, co wzbogacało wieczorne doświadczenie. Jedzenie było dobre, zakwaterowanie przytulne, a personel niezwykle pomocny i radosny. Ogólnie rzecz biorąc, Costa Sur to miejsce, do którego chętnie wrócimy i z pewnością polecilibyśmy je każdemu, kto wybiera się do Puerto Vallarta na dowolną liczbę nocy. Dziękujemy, Costa Sur!